列車(chē)乘務(wù)員溫情服務(wù)暖人心

2016-03-02 10:32:29 來(lái)源:臨汾新聞網(wǎng)

  臨汾新聞網(wǎng)訊 2月21日12時(shí)l7分,由太原客運(yùn)段韓京四組值乘的北京開(kāi)往韓城的K609次列車(chē)緩緩駛進(jìn)臨汾火車(chē)站。列車(chē)停穩(wěn)后,乘務(wù)員開(kāi)始組織旅客上下車(chē),這時(shí),從站臺(tái)上步履蹣跚的走來(lái)一位50多歲的中年婦女,當(dāng)她走到硬座13車(chē)附近時(shí),突然身體一晃,險(xiǎn)些摔倒在地。就在此時(shí),13車(chē)乘務(wù)員王青梅一個(gè)箭步走上去,趕忙將中年婦女扶起,當(dāng)看到乘客手中拿著的車(chē)票顯示座位在14車(chē)臨汾至稷山車(chē)站時(shí),王青梅趕忙呼叫值班員寧麗君一起,將旅客攙扶就近上車(chē),并安排好座位。由于在攙扶過(guò)程中旅客掉了一只鞋,寧麗君重新返回找到鞋子給旅客穿上,并倒了一杯熱水遞到中年婦女手中。經(jīng)了解得知,這名乘客不幸患有癌癥,因電療損傷了毛細(xì)血管,故而雙腿無(wú)力。

  一路上,乘務(wù)員王青梅為這位重點(diǎn)乘客細(xì)心照顧、關(guān)懷備至。列車(chē)長(zhǎng)得知消息,來(lái)到乘客身邊了解情況,并快速與稷山車(chē)站負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系,為乘客準(zhǔn)備好輪椅。

  列車(chē)到達(dá)稷山車(chē)站后,王青梅、寧麗君在其他乘客的幫助下,將這名中年婦女背下車(chē),并囑托給車(chē)站工作人員。列車(chē)即將啟動(dòng),乘務(wù)員們重新整理好衣裝,迎接下一波乘客。 盧婷


     

責(zé)任編輯:張茜

版權(quán)聲明:凡臨汾日?qǐng)?bào)、臨汾日?qǐng)?bào)晚報(bào)版、臨汾新聞網(wǎng)刊載及發(fā)布的各類(lèi)稿件,未經(jīng)書(shū)面授權(quán),任何媒體、網(wǎng)站或自媒不得轉(zhuǎn)載發(fā)布。若有違者將依法追究侵權(quán)責(zé)任。