臨汾新聞網(wǎng)訊 “你看，只要關(guān)注‘國網(wǎng)山西省電力公司’微信公眾號，然后綁定戶號即可推送每月電費(fèi)賬單、查看歷月電量電費(fèi)信息、辦理新裝變更業(yè)務(wù)，一目了然，特別方便……”12月5日，臨汾供電公司營業(yè)電費(fèi)室工作人員向市民講解電力微信公眾號、掌上電力”APP等兩類“網(wǎng)上營業(yè)廳”自營渠道推廣使用方法。

　　為進(jìn)一步提升服務(wù)能力，臨汾供電營業(yè)電費(fèi)室積極推行“互聯(lián)網(wǎng)+”業(yè)務(wù)，采取員工率先體驗(yàn)，然后逐步推廣的方式，不斷拓展優(yōu)質(zhì)服務(wù)方式，以窗口宣傳、柜臺推薦、進(jìn)社區(qū)宣傳、營業(yè)廳放置展板、發(fā)放宣傳資料等形式，全力推廣95598互動網(wǎng)站、掌上電力”手機(jī)APP、國網(wǎng)山西省電力公司”微信公眾服務(wù)平臺、電e寶等多種“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)渠道。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”不僅為用電客戶提供每日用電量、電費(fèi)的查詢，月度電費(fèi)電量的查詢、停電信息查詢等基礎(chǔ)用電信息，同時，還為客戶提供投訴、舉報、業(yè)擴(kuò)報裝等多種業(yè)務(wù)辦理服務(wù)，讓客戶“清清楚楚交費(fèi)，明明白白用電”。

　　臨汾供電公司大力開展“互聯(lián)網(wǎng)+營銷服務(wù)”活動，截至目前，共計新裝低壓客戶2601戶，使用自有線上渠道繳費(fèi)金額223446.49元，使用比率56.71%。據(jù)統(tǒng)計，共推廣掌上電力APP收費(fèi)用戶2432戶，并及時處理用戶在繳費(fèi)過程中出現(xiàn)的各類問題。（趙娜 李娜）