臨汾新聞網(wǎng)訊 當(dāng)下，乘客只需要用手機(jī)操作軟件，就可以叫一輛網(wǎng)約出租車(chē)，大大減少了候車(chē)時(shí)間，乘車(chē)更加方便。然而，很多老年人卻享受不到這樣的“福利”，因?yàn)樗麄儾粫?huì)使用叫車(chē)軟件。

　　“因?yàn)槲揖幼〉男^(qū)太偏僻，出門(mén)比較困難，所以總也等不到車(chē)?！苯?，家住濱河西路漪汾花園小區(qū)的劉善千告訴記者，中午出門(mén)想要打車(chē)，卻一直等不到，見(jiàn)有年輕人用手機(jī)約了一部網(wǎng)約出租車(chē)，等了不到五分鐘，車(chē)就來(lái)了。他也想用手機(jī)軟件叫車(chē)，卻不知道該怎么操作。

　　采訪中，記者本想教給老人如何用軟件叫車(chē)，待老人取出手機(jī)后卻發(fā)現(xiàn)，他使用的是一款老年機(jī)，不能安裝叫車(chē)軟件?！坝辛司W(wǎng)約出租車(chē)，確實(shí)方便了很多，但我們這些不會(huì)用軟件的老年人，卻享受不到這個(gè)服務(wù)?！眲⑸魄дf(shuō)。

　　記者了解到，老年人打車(chē)本就存在著各種問(wèn)題，很多出租車(chē)司機(jī)表示怕為老年人服務(wù)。“老年乘客不認(rèn)計(jì)價(jià)器，他坐上車(chē)后，不讓打表，先問(wèn)要多少錢(qián)，可我們現(xiàn)在根本不敢議價(jià)經(jīng)營(yíng)，只好給老人說(shuō)計(jì)價(jià)器算多少就給多少，可很多老人不相信計(jì)價(jià)器，或者不愿意接受計(jì)價(jià)器的最終價(jià)錢(qián)?！钡母鐓菐煾蹈嬖V記者，他曾經(jīng)為一位老年乘客提供服務(wù)，因?yàn)槔先瞬辉敢獯虮恚辉敢庵Ц?元錢(qián)(目前市區(qū)出租車(chē)起步價(jià)6元)，看著老人可憐，就答應(yīng)了，卻差點(diǎn)被公司以議價(jià)違規(guī)運(yùn)營(yíng)而處罰。

　　“計(jì)價(jià)器都不認(rèn)，如果使用叫車(chē)軟件的話，支付車(chē)錢(qián)是需要通過(guò)軟件線上支付的，這對(duì)老年乘客來(lái)說(shuō)就更難了?！眳菐煾蹈嬖V記者，網(wǎng)約出租車(chē)只可以通過(guò)網(wǎng)上叫車(chē)才能提供服務(wù)，是不能夠直接在路上停車(chē)招攬乘客的，老年乘客想坐也需要通過(guò)軟件叫車(chē)，而這對(duì)老年乘客來(lái)說(shuō)十分困難，因?yàn)榇蠖鄶?shù)老年乘客不知道如何使用軟件。

　　不會(huì)使用軟件就無(wú)法乘坐網(wǎng)約出租車(chē)，老年乘客們只能選擇巡游出租車(chē)?！拔以谖覀冃^(qū)外面等出租車(chē)，曾等候過(guò)半個(gè)小時(shí)，才把一輛巡游出租車(chē)等來(lái)?！眲⑸魄Ц嬖V記者，因?yàn)槭懿涣说群蜓灿纬鲎廛?chē)的過(guò)程，所以他才想使用叫車(chē)軟件，可又因?yàn)槟挲g太大，始終學(xué)不會(huì)。

　　記者注意到，目前我市客運(yùn)市場(chǎng)網(wǎng)約出租車(chē)所使用的叫車(chē)軟件中，并沒(méi)有老年人使用的便捷模式。“希望管理單位和軟件公司能夠考慮到老年人打車(chē)難的問(wèn)題，針對(duì)性地做出改進(jìn)。”劉善千說(shuō)，出租車(chē)公司可以考慮公布各公司的約車(chē)電話，軟件公司可以考慮開(kāi)發(fā)老年人使用的約車(chē)軟件，方便老年群體使用出租車(chē)。

　　記者 楊全