臨汾新聞網訊 為提升員工業(yè)務能力水平，更好地服務于用戶，日前，永和供電公司舉行了“提升優(yōu)質服務水平”現場巡講。

　　此次巡講通過詳細講解服務工單類、服務技能類、服務設施類等幾個方面內容，增強員工的業(yè)務技能熟練度。同時，該公司結合實際情況，要求服務窗口嚴格落實各項業(yè)務流程和服務標準，并著重強調了微笑服務和換位思考的重要性，要求服務人員應注意日常的一言一行，不僅要提高業(yè)務素質，而且要用微笑對待客戶，在遇到客戶咨詢時，要時刻站在客戶的角度，耐心、細心地回答客戶的問題，真正做到“你用電、我用心”。(韓琦)