全方位 多層次 寬領(lǐng)域

——市法律援助中心工作紀(jì)實(shí)

　　臨汾新聞網(wǎng)訊 為進(jìn)一步完善公共法律服務(wù)體系建設(shè)、實(shí)現(xiàn)法律援助“應(yīng)援盡援”的目標(biāo)，市法律援助中心積極創(chuàng)新宣傳方式手段，構(gòu)建全方位、多層次、寬領(lǐng)域的法援宣傳工作格局，使此項(xiàng)工作更貼近實(shí)際、貼近群眾，有效地增強(qiáng)了法援宣傳的感染力，取得了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的關(guān)注和支持。近年來(lái)，該中心法律咨詢、案件辦理、質(zhì)量評(píng)查等各項(xiàng)業(yè)務(wù)有序開(kāi)展，社會(huì)影響力和當(dāng)事群眾滿意度大幅提升。

　　創(chuàng)新觀念 強(qiáng)化宣傳意識(shí)

　　近年來(lái)法援系統(tǒng)內(nèi)有些人出現(xiàn)了一種糊涂認(rèn)識(shí)，覺(jué)得這么多年宣傳搞得差不多了，人民群眾對(duì)法援已經(jīng)有了不少的了解，再不需要花大氣力搞宣傳了。鑒于上述情況，該中心組織大家反復(fù)學(xué)習(xí)黨的十八大以來(lái)的各項(xiàng)方針政策，從形勢(shì)發(fā)展的趨向、從廣大人民群眾日益增長(zhǎng)的法律需求、從省廳、省中心的工作部署和臨汾當(dāng)?shù)胤ㄔF(xiàn)狀幾個(gè)方面分析研判，感到法援宣傳絕不是可有可無(wú)、能夠放任不管的，而是要把它提升到夯實(shí)法援工作基礎(chǔ)、推進(jìn)公共法律服務(wù)體系的高度來(lái)認(rèn)識(shí)、來(lái)謀劃，要以積極負(fù)責(zé)的態(tài)度，敢于創(chuàng)新的勇氣、求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，將其作為一項(xiàng)重要的政治任務(wù)來(lái)完成。因此，該中心在宣傳方面既沿用傳統(tǒng)的方式手段，又突出創(chuàng)新意識(shí)，探索新的載體和方法;既做好日常宣傳工作，又突出新平臺(tái)的拓展運(yùn)用，最終達(dá)到法援宣傳對(duì)內(nèi)對(duì)外相一致、各類資源有效整合、工作業(yè)績(jī)和宣傳效果相互促進(jìn)的目的。

　　創(chuàng)新載體 擴(kuò)大宣傳效應(yīng)

　　他們始終圍繞黨和政府的中心工作，把群眾關(guān)心、媒體關(guān)注的法援工作內(nèi)容作為宣傳重點(diǎn)，進(jìn)一步擴(kuò)大法律援助的影響力和知曉率。一是強(qiáng)化宣傳理念，向上宣傳爭(zhēng)重視。在日常工作中抓典型、抓先進(jìn)，不斷推出好的經(jīng)驗(yàn)做法。利用上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)單位視察、檢查工作的機(jī)會(huì)，向領(lǐng)導(dǎo)們專題匯報(bào)工作進(jìn)展情況，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持。并通過(guò)市司法局邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員視察《法律援助條例》實(shí)施情況，讓領(lǐng)導(dǎo)們了解法律援助的作用和成果，幫助解決實(shí)際困難和問(wèn)題。二是做實(shí)日常服務(wù)，對(duì)外宣傳樹(shù)形象。堅(jiān)持每年利用婦女節(jié)、助殘日、重陽(yáng)節(jié)、12·4等重要節(jié)點(diǎn)，聯(lián)合市直10個(gè)法援工作站全面開(kāi)展法援宣傳活動(dòng)。先后舉辦了殘疾人普法專題講座、“愛(ài)老助老法護(hù)夕陽(yáng)”、“關(guān)注兒童，反對(duì)校園暴力”、“法援進(jìn)社區(qū)”、“法援進(jìn)軍營(yíng)”等8項(xiàng)活動(dòng)。去年以來(lái)，共向部隊(duì)官兵贈(zèng)送法援書(shū)籍200余冊(cè)，向社區(qū)、學(xué)校、養(yǎng)老院發(fā)放法援宣傳資料3000余份，現(xiàn)場(chǎng)解答法律咨詢300余人次。三是協(xié)調(diào)主流媒體，開(kāi)通普法專欄。今年3月1日起，市中心與《臨汾日?qǐng)?bào)·晚報(bào)版》聯(lián)合開(kāi)設(shè)了法援普法專欄。該專欄每周刊登一期，由中心組織提供稿件，既進(jìn)行法律法規(guī)的解讀，又刊登優(yōu)秀案例，讓更多的百姓了解申請(qǐng)法律援助的程序、懂得如何更好地維護(hù)自身合法權(quán)益。四是開(kāi)通微信平臺(tái)，滿足公眾需求。2015年底，為適應(yīng)新時(shí)期法援宣傳需求，市中心開(kāi)通了微信公眾平臺(tái)，使法援宣傳也走上了線上線下“雙軌”運(yùn)作的模式，已先后推送微信200余條。

　　創(chuàng)新實(shí)效 提升服務(wù)水平

　　重視和開(kāi)展法律援助宣傳，不僅在社會(huì)上進(jìn)一步擴(kuò)大了法援工作的影響力，也促進(jìn)了市中心各項(xiàng)工作的不斷進(jìn)步。一是法援案件受理范圍逐年擴(kuò)大。在原受案范圍的基礎(chǔ)上，去年以來(lái)，在民事案件方面增加了因食品藥品安全、環(huán)境污染、產(chǎn)品質(zhì)量等造成人身傷害或者財(cái)產(chǎn)損失請(qǐng)求賠償或者補(bǔ)償?shù)脑?xiàng)目，還增加了因土地承包經(jīng)營(yíng)、流轉(zhuǎn)等導(dǎo)致合法權(quán)益受到侵害的受理范圍。在刑事案件方面，對(duì)殘疾人或未成年人涉及公安偵查、檢察審查起訴階段的案件進(jìn)行援助，進(jìn)一步拓展了援助范圍，做到了應(yīng)援盡援。2016年市中心共辦理案件208件，比上年增長(zhǎng)25%，今年上半年辦案77件，辦案程序進(jìn)一步規(guī)范，案件質(zhì)量進(jìn)一步提高，受援群眾滿意度達(dá)到90%以上。二是三大平臺(tái)建設(shè)成效突出。去年8月，市中心爭(zhēng)取到市委、市政府的重視和支持，被安排到裝飾一新的市政府第二辦公區(qū)，辦公面積達(dá)120平方米，配備了新的辦公桌椅、LED顯示屏、觸控一體機(jī)等辦公設(shè)備，實(shí)現(xiàn)了辦公自動(dòng)化?！?2348”法律援助熱線電話業(yè)務(wù)更加規(guī)范，每天都有優(yōu)秀的專職執(zhí)業(yè)律師接聽(tīng)各類法律咨詢電話。去年以來(lái)，共接聽(tīng)法律咨詢電話7000余人次，始終保持全省前列。遠(yuǎn)程視頻服務(wù)系統(tǒng)順利運(yùn)行，形成了“簡(jiǎn)單問(wèn)題電話答、一般問(wèn)題大廳見(jiàn)、復(fù)雜案件視頻解”的新型法律服務(wù)模式。三是法援宣傳新載體亮點(diǎn)凸顯。市中心公眾微信號(hào)啟動(dòng)以來(lái)，已有2000人次參加了互動(dòng)交流，為500人次提供了專業(yè)法律咨詢服務(wù)，取得了良好的社會(huì)效果?！杜R汾日?qǐng)?bào)·晚報(bào)版》普法專欄已刊登稿件20余期，宣傳內(nèi)容受到讀者的廣泛關(guān)注。（趙雪琴 王晶晶）