守衛(wèi)榮譽 激揚青春

——國家級青年文明號、臨汾燃?xì)夤九映戆嗯e行“開放周”活動紀(jì)實

　　臨汾新聞網(wǎng)訊 這支隊伍，享有盛譽。多年來，她們用嘴角蕩漾的微笑、奔波不息的步伐、事無巨細(xì)的服務(wù)，守衛(wèi)著“國家級青年文明號”這份榮耀。

　　繽紛夏日，女子抄表班以服務(wù)為核心，深入開展了為期兩周的“青年文明號開放周”活動。她們“亮身份、亮形象、亮承諾”，通過“請進(jìn)來、走出去”等多種方式，不僅展示了“國字號”隊伍的風(fēng)采，更為廣大燃?xì)庥脩舻陌踩脷馓峁┝巳轿?、保姆式的服?wù)。

　　一

　　7月4日上午，臨汾燃?xì)夤据斉錁抢?，迎來了一行特殊的客人，他們有小區(qū)物業(yè)的負(fù)責(zé)人、業(yè)主委員會的負(fù)責(zé)人、居民樓的樓長，還有一些熱心居民。此行，他們將觀摩燃?xì)夤镜某?、維修、制卡等各項工作。

　　青年文明號“號長”張臨萍說：“開放我們工作流程和環(huán)節(jié)，就是希望用戶們更好地了解燃?xì)夤ぷ?、支持燃?xì)夤ぷ?，讓雙方心連心、更親近?！鼻嗄晡拿魈柕年爢T們親切地帶領(lǐng)用戶們進(jìn)入一間又一間辦公室。擺放整齊的用戶資料、碩大的管網(wǎng)運行圖表、燃?xì)饴毠っβ档那榫啊灰徽故驹诖蠹业难矍啊?/p>

　　“這就是我們抄表班的工作區(qū)，每天上午，我們都要在這里統(tǒng)計數(shù)據(jù)、匯總報表。趕在用戶中午回家做飯時，我們就要趕往各個小區(qū)開始入戶抄表?！?/p>

　　“這是維修班，這里24小時有我們的維修人員值班，確保每時每刻能夠接到電話、處理漏氣。”

　　“這是一張市區(qū)的燃?xì)夤芫W(wǎng)運行圖，目前我們的管線有700余公里，為13萬余戶家庭進(jìn)行燃?xì)夤?yīng)?！?/p>

　　觀摩的用戶們熱情高漲，有的與抄表員們攀談起來，了解自家小區(qū)的燃?xì)獗Ｕ锨闆r，有的翻開維修班的工作日志，對維修員們繁忙的工作表示敬佩，還有幾位用戶拿起手機，對墻壁上張貼的燃?xì)獍踩R漫畫進(jìn)行拍照。

　　來自北門外小區(qū)的樓長劉大媽說：“平時只是做飯時‘砰’地打火做飯，根本沒想過燃?xì)夤?yīng)是這樣一個浩大的工程，有這么多保障措施和這么多在背后忙碌的人?！?/p>

　　劉大媽的話，也說出了大家的心聲。家住向陽西路的一位用戶說：“這次參觀我特別有感觸，今后我一定好好支持抄表員的工作?！?/p>

　　二

　　連日來，市區(qū)酷暑難當(dāng)，高溫連續(xù)保持在39℃，氣象部門也連續(xù)發(fā)布了高溫橙色、紅色預(yù)警。

　　冒著高溫，抄表班開展了“燃?xì)獍踩M(jìn)萬家”活動，將其作為“青年文明號開放日”的一項重要內(nèi)容。她們深入大宿舍小區(qū)、恒安社區(qū)、華遠(yuǎn)名邸、西苑小區(qū)等社區(qū)，設(shè)立服務(wù)咨詢點，擺放燃?xì)獍踩麄靼婷妫蛴脩舭l(fā)放《用戶燃?xì)馐褂檬謨浴芳叭細(xì)獍踩麄鞑牧?，對用戶的問題進(jìn)行現(xiàn)場解答服務(wù)。

　　鐵路大宿舍小區(qū)是臨汾市區(qū)范圍內(nèi)用戶數(shù)量最多、占地范圍最大、運行時間最長的小區(qū)之一，青年文明號與鐵路房建部門進(jìn)行溝通，確定了活動時間、范圍、內(nèi)容后共同開展活動，開創(chuàng)了燃?xì)夤竞托^(qū)物業(yè)聯(lián)合加強安全宣傳、安全檢查的先例，更好地確保了廣大燃?xì)庥脩舻挠脷獍踩?/p>

　　在恒安社區(qū)，由青年文明號牽頭，公司安監(jiān)處、管理站、黨工部工作人員參加的“燃?xì)獍踩M(jìn)萬家”活動，更是受到了廣大燃?xì)庥脩舻暮迷u。她們在該小區(qū)發(fā)放宣傳資料500余份，問卷調(diào)查100余份，現(xiàn)場解答咨詢200余次，入戶安檢132戶，查出隱患14戶，重大隱患兩戶，現(xiàn)場整改6戶。

　　三

　　“臨汾燃?xì)?、服?wù)萬家”的服務(wù)理念不是躍然紙上、寫在墻上的一句響亮口號，而是臨汾燃?xì)夤救w干部職工的行動指南，更是青年文明號全體成員們一致的目標(biāo)。

　　在行署小區(qū)，她們在入戶安檢發(fā)現(xiàn)漏氣時，協(xié)調(diào)維修人員在第一時間抵達(dá)用戶家中，保證了用戶的午飯不受影響，自己卻饑腸轆轆地繼續(xù)奔波。

　　當(dāng)面對建設(shè)北路一戶腿腳不便的獨居老人拿著損壞的燃?xì)饪ú恢霑r，她們騎著電動車、冒著高溫往返十公里，將新卡送到老人手上。

　　點滴細(xì)節(jié)、無線關(guān)懷。青年文明號成員們用自己的一言一行、一顆真心去服務(wù)用戶、貼近用戶，不僅守衛(wèi)了頭頂?shù)臉s譽，更為“青年文明號”增了光、添了彩。

　　張臨萍說：“我們‘青年文明號’是臨汾燃?xì)獾囊粡埫?，也是一面窗口，我們一定會在服?wù)用戶的路上走得更遠(yuǎn)、走得更好?！庇浾?nbsp;柴云祥