臨汾新聞網訊 今年以來,臨汾供電公司全面加強供電服務,不斷創(chuàng)新供電服務管理模式,結合實際工作情況,全面提升服務水平。
該公司制定優(yōu)質服務管理制度和考核辦法,將工作責任層層分解、條條劃分,使人人肩上有責任,個個身上有壓力。重點從供電服務事前預控、事后申訴進行精細管控,將“責任追溯”延伸到各業(yè)務環(huán)節(jié)責任人,倒逼供電服務水平提升。同時,及時發(fā)布停電信息,在緊急事故大面積停電后,說明停電原因,公布咨詢熱線,架起與社會各界溝通互動的橋梁。(李娜)
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