臨汾新聞網(wǎng)訊 “中間掛拉花，兩邊掛燈籠。”“慢點(diǎn)!慢點(diǎn)!拉花再往前移一點(diǎn)?！薄?月30日，臨汾火車站售票廳內(nèi)，工作人員正忙著掛燈籠串、中國結(jié)，貼窗花……一個(gè)個(gè)紅燈籠，烘托出一派喜慶的景象，令來往的旅客提前感受到了濃濃的春節(jié)氛圍。

　　“今天一大早，我們便開始裝飾候車室、售票大廳，為的就是讓旅客感受回家的溫暖，同時(shí)也借著春運(yùn)，對消防、電器、線路等設(shè)備全部進(jìn)行檢修，確保春運(yùn)期間各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行?！闭f罷，臨汾火車站后勤室的工作人員孟亞萍又忙碌了起來。

　　“春運(yùn)期間客流量增加，為了滿足旅客出行需求，臨汾火車站增加臨時(shí)列車一對，K4098河津至北京、K4097北京至臨汾，預(yù)計(jì)今年春運(yùn)期間將發(fā)送旅游19萬人次，客流高峰期出現(xiàn)在年后，從正月初三到初五是探親流、初六到初十是上班流、十五到二十是學(xué)生流?！焙铖R車務(wù)段臨汾站客運(yùn)值班人員田園介紹說。

　　春運(yùn)期間，安保問題最為關(guān)鍵。候車室內(nèi)，安檢員手持手檢儀正在對旅客仔細(xì)地進(jìn)行檢查，腰部、背部、腳踝……

　　為了確保春運(yùn)期間旅客安全出行，臨汾車站派出所通過開展培訓(xùn)，提升了安檢隊(duì)員的檢查核控力度，要求每位工作人員做到操作規(guī)范、用語文明，不讓一件違禁品進(jìn)站上車。除此之外，臨汾車站派出所還在售票廳、候車室、站臺等人員密集區(qū)域加大警力部署，加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段巡邏巡控力度，并聯(lián)合市公安局直屬分局、臨汾火車站等相關(guān)單位，定期開展反恐應(yīng)急演練，始終保持轄區(qū)高壓嚴(yán)管態(tài)勢，確保旅客平安出行。

　　一場溫馨的旅途，離不開溫馨的服務(wù)。春運(yùn)期間，大西高鐵臨汾西站充分發(fā)揮“堯都新旅”優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌示范引領(lǐng)作用，重點(diǎn)加強(qiáng)對旅客中轉(zhuǎn)換乘導(dǎo)乘、餐飲商品導(dǎo)購、物品遺失旅客幫轉(zhuǎn)等服務(wù)，最大限度方便旅客出行。此外，還成立了旅客幫扶隊(duì)和乘降小分隊(duì)，重點(diǎn)對老、弱、病、殘、孕等重點(diǎn)旅客的特殊需求進(jìn)行幫扶，確保他們出行方便;加強(qiáng)站臺旅客秩序引導(dǎo)工作，組織旅客快上快下，維護(hù)春運(yùn)安全環(huán)境，確保平安春運(yùn)、有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn)，讓旅客體驗(yàn)更美好。

　　“目前,大西高鐵臨汾西站開行動車組列車共60列，遇到客流高峰期時(shí)，我們會根據(jù)客流量，立即啟動應(yīng)急方案，隨時(shí)加開高峰線動車組，滿足旅客出行需求。”就如何應(yīng)對客流高峰，大西高鐵臨汾西站站長武春原對記者說。

　　為了讓旅客盡快、盡早踏上回家路，今年春運(yùn)期間的購票、支付方式發(fā)生了許多變化：取消了易地票手續(xù)費(fèi)，推出互聯(lián)網(wǎng)接續(xù)換乘推薦、動車組選座、“鐵路12306”微信小程序、“余票查詢”等信息化、智能化購票新服務(wù)，旅客購票支付可以通過售票窗口、12306網(wǎng)站推出微信、支付寶掃碼支付，讓旅客購票、支付更方便。另外，大西高鐵臨汾西站還為務(wù)工人員開設(shè)了專窗受理，建立愛心購票通道，為重點(diǎn)地區(qū)的務(wù)工人員開展精準(zhǔn)售票服務(wù)，讓他們享受到更多便利。

　　記者 段小婷