臨汾新聞網(wǎng)訊 今年全省“五一”勞動表彰中，臨汾燃氣公司被省勞動競賽委員會授予“山西省五一勞動獎狀”。

　　這是對臨汾燃氣公司敢于擔(dān)當、情系民生的肯定，更是對燃氣系統(tǒng)廣大干部職工勇于奉獻、回報社會的褒獎。這個沉甸甸的獎牌，凝聚了臨汾燃氣公司全力以赴保供氣、無微不至搞服務(wù)、克難攻堅干項目的努力和付出。

　　市總工會黨組書記、常務(wù)副主席馮珍向臨汾燃氣公司頒授獎牌、證書時說：“在我市實施的清潔能源工程‘煤改氣’項目中，你們在時間緊、任務(wù)重、資金緊張的情況下，為68個村和43個社區(qū)送去了天然氣，為我市改善人居環(huán)境、提高群眾生活質(zhì)量，也為全市的環(huán)境治理作出了突出貢獻?！?/p>

　　臨汾燃氣公司黨委書記、董事長、經(jīng)理杜宇峰擲地有聲：“成績只能代表過去，榮譽既是壓力更是責(zé)任。下一步，我們將更好地履行自己的職責(zé)，為廣大的燃氣用戶服務(wù)好，為城市建設(shè)、碧水藍天做出我們的貢獻，決不辜負上級領(lǐng)導(dǎo)及廣大燃氣用戶的期望。”

　　重點工程顯身手

　　2017年初，我市直面嚴峻的大氣環(huán)境，啟動了“煤改氣”等民生工程，強力推動清潔能源替代傳統(tǒng)能源。

　　臨汾燃氣公司承擔(dān)起我市城市規(guī)劃區(qū)155平方公里內(nèi)71個村、44個社區(qū)的“煤改氣”重任，涉及用戶5萬余戶。

　　該公司成立了“煤改氣”領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了“煤改氣”辦公室，制訂下發(fā)了實施方案，明確了各自分工和職責(zé)。公司領(lǐng)導(dǎo)班子會同生產(chǎn)、基建、設(shè)計、供應(yīng)、安監(jiān)等部門的負責(zé)人連續(xù)碰頭、深入分析。在連續(xù)的加班加點和反復(fù)商討中，完成了區(qū)域的劃分、人員的部署、任務(wù)的分解。

　　工期緊、任務(wù)重、困難多，是“煤改氣”工程的真實寫照。有的村地形異常復(fù)雜，施工方案一再進行變更;有的村氣源管線要跨越國道，協(xié)調(diào)工作難上加難;有的村燃氣管網(wǎng)要和熱力管、排水管交叉施工，施工環(huán)境非常有限。臨汾燃氣公司一班人不等不靠、主動作為，想盡一切辦法創(chuàng)造條件、解決問題。

　　在如火如荼的建設(shè)過程中，公司主要領(lǐng)導(dǎo)每天都要深入現(xiàn)場、了解進度、協(xié)調(diào)難點。項目有關(guān)人員有的每天對建設(shè)任務(wù)進行匯總、上報，有的天天穿梭在各個施工現(xiàn)場，有的面對不斷涌現(xiàn)的問題，夜以繼日地找辦法。

　　他們采取“完工一處、驗收一處、送氣一處”的方式，確保廣大用戶盡快使用清潔、高效的天然氣能源。

　　這是一份飽含辛勞與責(zé)任的成績單：去年全年，他們完成了63公里地埋管線的建設(shè)、631公里架空管線的架設(shè)，安裝了32021塊智能物聯(lián)網(wǎng)燃氣表，完成送氣12014戶，其中包括6018戶燃氣壁掛爐用戶。

　　全力以赴保供氣

　　2017年冬是燃氣供應(yīng)形勢尤為嚴峻的一年。華北“氣荒”現(xiàn)象出現(xiàn)、氣源一度趨緊、“煤改氣”區(qū)域送氣加快、管網(wǎng)壓力高位運行……受各種因素疊加影響，燃氣供應(yīng)壓力重重。

　　面對15萬余戶群眾的用氣需求，臨汾燃氣公司以“不惜一切保供氣”的態(tài)度，向全市人民作出了堅強承諾。

　　他們科學(xué)統(tǒng)籌、積極應(yīng)對，采取了合理調(diào)配氣量、有效協(xié)調(diào)氣源、加強管網(wǎng)改造等一系列有力舉措。結(jié)合“煤改氣”區(qū)域用氣量的需求，對用氣量變化進行分析和預(yù)測,總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)、摸索供氣規(guī)律，全力挖掘燃氣管網(wǎng)的輸配能力。加強與上游氣源企業(yè)的溝通協(xié)調(diào)，建立長效機制、制訂詳細方案。在迎峰度冬氣源不足的形勢下，主動采取應(yīng)對措施，保障了高峰時期的用氣需求。

　　他們加強管網(wǎng)改造，優(yōu)化輸配能力，對市區(qū)780余公里燃氣管線及輸配設(shè)施進行了全面維護保養(yǎng)，全年累計新建管線28公里，管網(wǎng)改造47處，搶修搶險395處，凝水缸改造12座，閥門改造18座，調(diào)壓站設(shè)備更新改造9座10臺，調(diào)壓站維修保養(yǎng)281處，確保了管網(wǎng)暢通、壓力穩(wěn)定，保障了市區(qū)天然氣安全穩(wěn)定供應(yīng)。

　　在全體干部職工的努力下，臨汾燃氣公司克難攻堅，圓滿完成了“保供氣”的中心任務(wù)，得到了當?shù)刂鞴懿块T和廣大人民群眾的高度評價，向社會各界展示了國有企業(yè)負責(zé)任、有擔(dān)當?shù)娘L(fēng)采，塑造了良好形象。

　　提升服務(wù)樹形象

　　在臨汾燃氣公司，每一名抄表員每天都要上下幾百層樓梯，穿梭十幾個樓道，在完成燃氣表抄收的同時，還要檢查安全隱患、宣傳燃氣知識;“96577”24小時燃氣熱線服務(wù)電話，為市民咨詢、監(jiān)督、辦理業(yè)務(wù)提供了最大方便;作為與用戶距離最近的管理站，24小時隨叫隨到，保證第一時間受理電話，并在規(guī)定時間內(nèi)到達工作現(xiàn)場。

　　這是臨汾燃氣以客戶服務(wù)為中心，以管理站、計量站、客戶發(fā)展營業(yè)廳為面的“點面結(jié)合”立體式服務(wù)架構(gòu)，并形成了機關(guān)為基層服務(wù)，基層為客戶服務(wù)的服務(wù)鏈條。為了適應(yīng)用戶多元化發(fā)展的需要，燃氣公司進一步延伸服務(wù)方式，通過對服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程的細化和再造，把公開化服務(wù)、責(zé)任化服務(wù)、一站式服務(wù)、微笑式服務(wù)不斷引向深入。

　　在“煤改氣”送氣的緊要關(guān)頭，公司廣大干部職工更是齊心協(xié)力，為用戶的及時用氣日夜奔忙、全力以赴，讓市區(qū)采取燃氣壁掛爐的用戶溫暖過冬，讓“臨汾燃氣、服務(wù)萬家”的口號在堯都大地上徹底叫響。

　　把使命放在心里，把責(zé)任扛在肩頭。回顧我市城市燃氣事業(yè)的發(fā)展歷程，臨汾燃氣公司攻堅克難、銳意進取，取得了累累碩果：天然氣置換人工焦爐煤氣整體工程圓滿完成;南引氣線、北引氣線先后并網(wǎng)供氣;市區(qū)燃氣用戶由9萬余戶發(fā)展至15萬余戶;服役30余年、腐蝕嚴重的跨汾河管線橋加固完成;鼓樓南北街、向陽西路、東外環(huán)、濱河南路等一大批新建及改造管線投入運行……

　　“五一勞動獎狀”的獎牌熠熠閃爍。這面獎牌，凝聚了臨汾燃氣人在780余公里燃氣管網(wǎng)上的點滴付出，凝聚了他們在155平方公里上的民生情懷。

　　新的起點，新的征程。我們有理由相信，臨汾燃氣公司一定不會辜負榮譽的光環(huán)，一定能夠在民生的道路上步履堅定、穩(wěn)健前行。

　　記者 柴云祥