圖為民警正在向市民宣傳“一網(wǎng)通一次辦”平臺。

　　臨汾新聞網(wǎng)訊 日前，山西公安審批服務“一網(wǎng)通一次辦”平臺在全省范圍全面上線運行，老百姓可以通過該平臺隨時辦理相關公安審批服務業(yè)務，實實在在享受到便利、快捷、貼心的創(chuàng)新型公安審批服務。那么，這個平臺有哪些特色服務？我們又該如何注冊呢？記者專訪了市公安局黨委委員、直屬分局局長崔仲亮。

　　這是一個什么平臺？

　　崔仲亮告訴記者，山西公安審批服務“一網(wǎng)通一次辦”平臺，依托山西“一云多網(wǎng)、兩級中心”公安大數(shù)據(jù)架構，構建“服務集成——數(shù)據(jù)匯聚——信息流轉一網(wǎng)通、網(wǎng)上預約——綜合受理——限時審批一次辦”服務模式，具有“全省域、全覆蓋、全流程”三大特點。

　　一是“全省域”，即全省一張網(wǎng)：通過打通內(nèi)、外數(shù)據(jù)壁壘，實現(xiàn)了跨地區(qū)、跨部門、跨警種數(shù)據(jù)匯聚、信息共享，真正做到了全省一張網(wǎng)；通過統(tǒng)一標準、流程再造，形成了省、市、縣、所隊四級公安便民服務體系，群眾可通過微信端平臺統(tǒng)一入口登陸，實現(xiàn)線下線上無差別受理、同標準辦理。二是“全覆蓋”，即業(yè)務全覆蓋：平臺涵蓋了254項審批服務項目，其中95%以上的項目可實現(xiàn)“一次辦”，85%以上的數(shù)量可實現(xiàn)“一網(wǎng)通”，每年將有5000萬人次到公安機關辦事實現(xiàn)“一次辦”，讓群眾實實在在感受到最便利、最快捷、最貼心。三是“全流程”，即全流程上線：平臺打通了“網(wǎng)上認證、網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上預約、網(wǎng)上申請、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上查詢、快遞直達、網(wǎng)上反饋”等全流程辦理閉合環(huán)路，實現(xiàn)了全事項公開、全流程可溯、全方位監(jiān)督，構建了公正、透明、便捷、高效的公安服務體系，做到了審批服務網(wǎng)上辦、服務群眾零距離。

　　注冊流程是什么？

　　關注“一網(wǎng)通一次辦”平臺步驟：1.微信掃描二維碼并點擊關注。2.點擊界面下方的“民生警務”。3.點擊界面下方的“用戶中心”。4.按提示步驟操作：驗證手機號，上傳身份證。

　　實名注冊后即可辦理戶政、出入境、治安、消防、交管等多項業(yè)務。在特色服務方面，平臺開設了智能客服，預約上門服務等特色業(yè)務。智能客服，就是運用人工智能技術，設置了具有學習能力的在線警務小助手，可通過語音或文字與群眾交流，全天候指引服務群眾辦事。對于特殊群體，還提供預約上門服務：就是對特殊群體，比如因年老體弱、身體傷殘等原因臥床不起、行動不便的群眾，設置了在線預約上門服務功能，通過預約民警可上門提供辦戶辦證等服務。

　　民生警務無小事。崔仲亮說，省公安廳推進“一網(wǎng)通一次辦”平臺，是深入貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想的生動實踐，是踐行以人民為中心發(fā)展思想的具體舉措。這個平臺的開通，就是把公安機關面向群眾、企業(yè)的行政審批事項，深度整合、集約辦理，通過信息化、數(shù)字化建設，打通便民利企服務“最后一公里”，真正實現(xiàn)讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感和滿意度。

　　連日來，為不斷提升平臺知曉率，使這一惠民工程惠及人民群眾，該局通過懸掛標語橫幅、張貼宣傳海報、發(fā)放宣傳資料、主動向辦事群眾介紹平臺等方式，幫助群眾注冊和使用平臺。自平臺開通以來，通過該平臺辦理戶口簿補發(fā)、換發(fā)，臨時居民身份證申領，邊境通行證辦理等業(yè)務85人/次。

　　記者 白潔 文/圖