臨汾新聞網(wǎng)訊 “本來是讓維修員給電腦裝下系統(tǒng),結果鍵盤不能用了,系統(tǒng)里的四個存儲盤也變成了一個?!?月16日下午,家住華州路的王女士致電本報新聞熱線稱,當天上午,她將一臺筆記本電腦送到平陽北街一家電腦維修店,委托維修師傅重新幫其裝下系統(tǒng)。等她將電腦拿回家后才發(fā)現(xiàn),鍵盤竟然無法使用了。
今年年初,王女士的女兒換了新電腦后,把舊筆記本電腦留給了她,并對其叮囑,使用前一定要找專業(yè)師傅重裝系統(tǒng)。
“這臺筆記本電腦雖然運行有點慢,但功能都還好,所以就想重裝系統(tǒng)后使用,維修過后拿回家一試才發(fā)現(xiàn),鍵盤不能用了!”王女士說,電腦維修前只是運行慢,維修后鍵盤竟然不能用了,一定要找對方要個說法!當天中午,王女士在朋友的陪伴下來到電腦維修店,因為給其維修的師傅不在店內(nèi),他們在電話里進行了溝通,最終也沒達成協(xié)議?!熬S修師傅說,他只裝了系統(tǒng),沒動過鍵盤,如果鍵盤不能用,責任不在他?!蓖跖空f,聽到對方這樣說真是令人氣憤。
6月17日上午,記者隨王女士再一次前往這家電腦維修店,該店的店主聞訊趕來,主動接過王女士的電腦,查找問題?!巴跖康碾娔X在重裝系統(tǒng)后,系統(tǒng)盤沒有分區(qū),如果她想要分區(qū),我們可以幫她分。至于鍵盤無法使用,是因為她在使用時,不小心用快捷鍵將鍵盤鎖住了?!钡曛髡f,這臺電腦經(jīng)過系統(tǒng)重裝后,運行正常,鍵盤也沒有問題,是王女士沒有搞清楚。
在現(xiàn)場,店主就前一天店員的態(tài)度向王女士道歉?!拔覀兘?jīng)常會遇到一些不懂電腦運行情況的顧客,之前有位顧客,因為電腦電池口的一個燈亮著,電腦死活打不開,誤以為是電腦壞了,無奈下找過來,原來竟然是因為他把電池裝反了。”馬先生說,雖然王女士誤會在前,但他還是要為店員的態(tài)度道歉。
記者楊全
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