臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 閆璟) 為推動家政服務誠信體系建設,讓家政行業(yè)健康有序發(fā)展,商務部于今年打造了“家政服務信用信息平臺”,我市已有40余家家政服務企業(yè)、3000余名家政服務人員入駐該平臺。日前,我市舉行了商務部家政信用體系建設階段性總結(jié)會議。
商務部家政服務信用信息平臺充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),實現(xiàn)家政企業(yè)“一企一證一碼”持證經(jīng)營、服務人員“一人一卡一碼”上崗工作。該平臺對在職員工進行了全面梳理、細分,對他們的從業(yè)經(jīng)歷也進行了完善。進入平臺后,“查身份”“查失信”“查涉訴”“查證書”等項目一應俱全。家政企業(yè)可以查詢家政服務員的身份信用信息,消費者可以查詢家政企業(yè)和家政服務員的信用信息,從而根據(jù)誠信點評排行選擇自己需要的服務,真正做到“權(quán)益有保障、信用可查詢”。
市家庭服務業(yè)協(xié)會負責人介紹,在具體實施過程中,對錄入系統(tǒng)員工進行了分組管理、實時更新,實行專人負責,保證了信息的及時有效性;建立了誠信獎懲機制,對服務信用良好的實行積分制,對客戶服務失信失約的及時進行處理、實時錄入系統(tǒng)。同時,通過入戶隨訪工作,定期整理匯總信用體系錄入人員在崗服務情況,確保了信用真實性。
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