核心提示 社會保障卡“交通一卡通”是指在第三代社?？虞d“交通一卡通”功能，應用于我省城市客運領域，實現(xiàn)跨省(市、區(qū))域、跨交通方式的互聯(lián)互通，包括公交、城市軌道交通、出租汽車、公共自行車以及輪渡等多種方式，旨在為群眾提供更安全、更快捷、更高效的通行服務，是優(yōu)化公共服務的具體舉措，是踐行黨史學習教育的實踐成果。

　　今后，我市居民可在人社部門社保卡窗口、社保卡發(fā)卡銀行和“民生山西”APP換領加載“交通一卡通”功能的第三代社?？?，并在“交通一卡通”賬戶充值，即可實現(xiàn)持一張社?？ㄔ谌珖?03個城市乘坐公交、地鐵、輪渡等公共交通工具，包括山西省內(nèi)11個城市乘坐公交車、太原市乘坐地鐵。值得注意的是，加載“交通一卡通”功能的第三代社?？ㄓ?個賬戶，分別為銀行卡的金融賬戶、醫(yī)療保險賬戶、“交通一卡通”賬戶，各賬戶間不支持混用，不能跨賬戶使用。持卡人使用交通功能需通過發(fā)卡銀行充值設備，在“交通一卡通”賬戶中充值后方可使用。

　　相關知識解答

　　1.什么是“交通聯(lián)合”?

　　答： 全國“交通一卡通”互聯(lián)互通(交通聯(lián)合)工作是一項民生工程，旨在為人民群眾提供更安全、更快捷、更高效的交通運輸服務，逐步實現(xiàn)跨區(qū)(市)域、跨交通方式互聯(lián)互通。為貫徹落實國務院關于優(yōu)先發(fā)展城市公共交通的文件精神，交通運輸部于2013年開始正式啟動全國“交通一卡通”互聯(lián)互通工作。截至2020年底，已有全國31個省(市、區(qū))和新疆生產(chǎn)建設兵團共317個地級以上城市參與到全國“交通一卡通”互聯(lián)互通工作中，其中，303個地級以上城市、505個縣級城市(非設區(qū))實現(xiàn)了“交通一卡通”互聯(lián)互通，覆蓋了京津冀、長三角、珠三角等多個重點區(qū)域，實現(xiàn)了包括公交、城市軌道交通、出租汽車、公共自行車以及輪渡等多方式的互聯(lián)互通。

　　2.第三代社會保障卡加載“交通一卡通”功能的意義是什么?

　　答：2020年8月20日，中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席習近平在合肥主持召開扎實推進長三角一體化發(fā)展座談會并發(fā)表重要講話。他指出：“要促進基本公共服務便利共享，探索以社會保障卡為載體建立居民服務‘一卡通’，在交通出行、旅游觀光、文化體驗等方面率先實現(xiàn)‘同城待遇’”。按照省委“四為四高兩同步”總體思路和要求，扎實做好“六穩(wěn)”工作，全面落實“六?！比蝿?，強力推動“六新”發(fā)展，省人社廳、省交通廳聯(lián)合印發(fā)《關于推動社會保障卡加載交通一卡通功能加快實現(xiàn)“一卡多用、互聯(lián)互通”的通知》(晉人社廳函〔2020〕777號)，統(tǒng)一部署，全省推廣、發(fā)行加載“交通一卡通”功能第三代社?？üぷ鳎涌焱苿訋в小敖煌?lián)合”標志的社會保障卡應用于我省城市客運領域，更好地滿足人民群眾便捷出行需求，實現(xiàn)跨省(市、區(qū))域、跨領域的“一卡多用、互聯(lián)互通”。

　　3.加載“交通一卡通”功能的第三代社會保障卡是什么樣?

　　答：社會保障卡正面包括以下要素：國徽、卡名(中華人民共和國社會保障卡)、隱蔽磁條。加載“交通一卡通”功能的第三代社會保障卡背面主要包括以下要素：發(fā)卡機構(人力資源社會保障部門和合作商業(yè)銀行)標識、銀聯(lián)標識、交通聯(lián)合標識、持卡人相片、持卡人個人信息、接觸式IC芯片、人力資源社會保障機構印章、銀行卡卡號、服務電話、非接觸讀卡標識、防偽折光水印。

　　加載“交通一卡通”功能的第三代社會保障卡示例圖如下：

　　圖1 正面圖

　　圖2背面圖

　　4.什么是社會保障卡拓展的公共交通應用功能?

　　答：在社會保障卡原有“六大功能”(身份憑證、信息記錄、自助查詢、就醫(yī)結算、繳費和領取待遇、金融支付功能)的基礎上，我省加載“交通一卡通”功能的第三代社會保障卡增加了交通出行功能，在“交通一卡通”互聯(lián)互通城市實現(xiàn)了使用社會保障卡乘坐地鐵、城市公共汽電車等多種交通工具，實現(xiàn)了跨省(市)域、跨領域的互聯(lián)互通。

　　5.刷卡乘坐交通工具是使用第三代社會保障卡哪個賬戶進行費用支付?

　　答：第三代社會保障卡是在第二代社會保障卡基礎上，增加了國產(chǎn)密鑰、非對稱認證應用、非接觸式應用和生物特征識別等社會保障卡新功能。第三代社會保障卡有3個賬戶，分別為銀行卡的金融賬戶、醫(yī)療保險賬戶、“交通一卡通”賬戶，各賬戶間不支持混用，不能跨賬戶使用。

　　持卡人使用交通功能的前提是，需要去人社部門社會保障卡窗口或發(fā)卡銀行的服務窗口，在“交通一卡通”賬戶中充值后方可使用。在乘坐公共交通工具時，交通收費設備只能讀取“交通一卡通”賬戶信息，不能讀取金融賬戶和醫(yī)療保險賬戶信息。

　　6.如何換領加載“交通一卡通”功能的第三代社會保障卡?

　　答：線下，可以在人社部門社會保障卡窗口或社會保障卡發(fā)卡銀行換領加載“交通一卡通”功能的第三代社會保障卡;線上，可以在“民生山西”APP換領加載“交通一卡通”功能的第三代社會保障卡。

　　7.如何給社會保障卡“交通一卡通”賬戶進行充值?

　　答：可以就近在布設“交通一卡通”充值設備的工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、建設銀行、郵儲銀行的社會保障卡服務網(wǎng)點進行充值。(詳細網(wǎng)點可以咨詢本地12333熱線電話)。

　　8.現(xiàn)在換領加載“交通一卡通”功能的社會保障卡是免費的嗎?

　　答：線下?lián)Q卡，在發(fā)卡銀行網(wǎng)點可以免費換領一次本行加載“交通一卡通”功能的社會保障卡，在人社社會保障卡窗口可以免費換領一次原發(fā)卡行或跨行的加載“交通一卡通”功能的社會保障卡;線上，在“民生山西”APP可以免費換領一次原發(fā)卡行或跨行的加載“交通一卡通”功能的社會保障卡。換新卡后，如果出現(xiàn)符合質(zhì)保換卡條件的，可以在人社部門社會保障卡窗口進行免費質(zhì)保換卡。

　　9.如何使用我省加載“交通一卡通”功能的社會保障卡?

　　答：可以使用非接觸方式刷卡乘坐全國“交通一卡通”互聯(lián)互通城市的公交、地鐵等交通工具(應用范圍以交通部發(fā)布為準)。

　　10.加載“交通一卡通”功能的社會保障卡可透支使用嗎?

　　答：加載“交通一卡通”功能的社會保障卡不支持透支使用，乘車前應保持卡內(nèi)余額充足。持卡乘坐地面公交時，卡內(nèi)余額須大于等于當次乘車票價;持卡乘坐軌道交通時，卡內(nèi)余額須大于等于單程最高票價，余額不足時不得刷卡乘車。

　　11.個人加載“交通一卡通”功能的社會保障卡丟失了會不會被盜刷，該怎么辦?

　　答：丟失以后，社會保障卡的社?？üδ芎豌y行賬戶有密碼保護，資金不會受到影響，但是需要掛失社保賬戶、銀行金融賬戶，然后在人社部門社會保障卡窗口、發(fā)卡銀行的社會保障卡“一站式”服務網(wǎng)點、“民生山西”APP辦理社會保障卡補卡;由于“交通一卡通”賬戶無密碼、不記息、不記名、不掛失，卡片遺失后仍可刷卡使用交通出行功能(社保功能不能使用)，因此需妥善保管卡片，謹防丟失。

　　12.持卡用戶乘坐交通工具時，若未按規(guī)定完成刷卡產(chǎn)生不完整交易，怎么處理?

　　答：(1)發(fā)生不完整交易的，須在交易地進行處理。(2)在異地產(chǎn)生的不完整交易且未在交易地進行處理的，卡片將無法繼續(xù)使用，須回卡片發(fā)行地發(fā)卡機構處理。(3)因不完整交易無法刷卡使用的，須按照各地交通運營企業(yè)票價規(guī)定購票。

　　13.加載“交通一卡通”的社會保障卡可以在哪些地方使用?

　　答：截至2020年底，全國303個地級以上城市、505個縣級城市(非設區(qū))實現(xiàn)了“交通一卡通”互聯(lián)互通，范圍涉及京津冀、長三角、長江中游城市群、粵港澳大灣區(qū)、海南自貿(mào)區(qū)、川渝自貿(mào)區(qū)等多個城市群、都市圈，覆蓋全國3.2萬余條公交線路、190條地鐵線路、4.7萬個公共自行車鎖樁、3.6萬輛出租汽車、35條輪渡線路。全國累計發(fā)行“交通聯(lián)合”卡共計9000余萬張，異地公共出行服務突破5億人次。按照交通運輸部標準完成改造的公交、城市軌道交通等公共交通線路可支持刷卡。

　　山西省內(nèi)可以乘坐公交車的地區(qū)有：太原市、大同市、陽泉市、長治市、晉城市、朔州市、忻州市、呂梁市、晉中市、臨汾市、運城市等11個市，以及呂梁和陽泉市所有縣區(qū)、太原古交市、長治黎城縣、平順縣，晉中昔陽縣、太谷縣、榆社縣、祁縣和介休，臨汾浮山縣、古縣、翼城縣，運城夏縣，大同云州區(qū)?？梢猿俗某鞘熊壍烙校禾罔F2號線一期線路。省內(nèi)剩余縣(市、區(qū))正積極推動“交通一卡通”建設，力爭早日實現(xiàn)“交通一卡通”全域覆蓋。

　　14.加載“交通一卡通”的社會保障卡，在卡片損壞后，充值余額是否可以轉(zhuǎn)移到新辦理的卡片?如果不能轉(zhuǎn)移，這種情況應如何處理?

　　答：“交通一卡通”的賬戶無密碼、不記息、不記名、不掛失。社會保障卡雖未丟失但出現(xiàn)非人為故障時(如芯片故障等)，可到社會保障卡發(fā)卡銀行的“一站式”服務網(wǎng)點辦理換卡業(yè)務，經(jīng)專人登記舊卡余額，7個工作日后可將舊卡余額轉(zhuǎn)至新卡。每次最多充值300元，卡內(nèi)最高充值限額1000元。但是，社會保障卡的社保功能和銀行賬戶需要掛失。

　　15.加載“交通一卡通”的社會保障卡，刷卡后的交易記錄在哪里可以查詢?

　　答：社會保障卡的最近10次地鐵刷卡交易記錄存儲在“交通一卡通”芯片中，在社會保障卡發(fā)卡網(wǎng)點通過專用設備可以讀出。

　　16.加載“交通一卡通”的社會保障卡，刷卡出現(xiàn)異常，應該聯(lián)系哪個部門進行答復或是處理?

　　答：撥打人社部門12333電話咨詢處理。

　　17.使用加載“交通一卡通”功能的社會保障卡乘坐地鐵，提示不能乘坐，如何處理?

　　答：如果發(fā)生持“交通一卡通”功能的社會保障卡不能乘坐太原地鐵的情況，乘客可到太原市地鐵各站點人工服務臺進行查詢。如果乘客在太原地鐵乘坐時，僅刷卡進站并沒有進行刷卡出站，發(fā)生地鐵單邊交易行為，請?zhí)罔F工作人員協(xié)助予以處理;如果乘客在省外城市發(fā)生過地鐵單邊交易行為，需將卡郵寄到未完成乘坐交易城市的地鐵運營中心進行補充交易，社會保障卡才能正常使用。

　　詳情可咨詢當?shù)厝肆Y源和社會保障服務電話：12333。

　　特別提醒：根據(jù)交通運輸部相關規(guī)定，如加載交通功能的第三代社保卡遺失，卡片的交通電子錢包賬戶余額不掛失不注銷不退款，在使用過程中請妥善保管好您的社?？?，以防合法利益損失。

臨汾市人力資源和社會保障局 宣

臨汾市開通“交通一卡通”功能第三代社保卡網(wǎng)點信息