臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 郭秀婷)原本花600多元網(wǎng)購了一張外地電話卡,卻被物流公司弄丟了,奇怪的是,電話卡沒了蹤影,簽收人卻是門衛(wèi)。
幾天前,市民尉女士在淘寶上買了一張北京市的電話卡,可遲遲收不到貨,本月10日,她聯(lián)系賣家后才知道,自己的電話卡已經(jīng)被簽收。尉女士上網(wǎng)查詢物流信息,其顯示為:11月5日發(fā)貨,11月8日已被申通E物流臨汾公司收貨,當(dāng)日晚8時(shí),此快遞卻成為疑難件,原因是無人簽收,電話也聯(lián)系不上,而9日顯示信息為已簽收,簽收人是門衛(wèi)。
當(dāng)她向門衛(wèi)索要時(shí)才發(fā)現(xiàn),門衛(wèi)根本沒有收到這個快件。
那這電話卡到底去哪兒了?11日,尉女士在網(wǎng)上查詢了負(fù)責(zé)此快件的申通E物流臨汾公司電話,可所有的電話都打不通,遂向全國熱線查詢到臨汾公司經(jīng)理的電話。臨汾公司的經(jīng)理表示不知情,并告知她負(fù)責(zé)送快件的物流人員電話,這時(shí),她才知道自己的快件被弄丟了。在與快遞員溝通中,對方更沒有一句道歉的話,還讓她先在網(wǎng)上確認(rèn)收貨,然后由他們賠償損失。為何快件丟了,物流公司沒有給我打過任何電話?”當(dāng)尉女士提出疑問時(shí),對方解釋說:沒有你的聯(lián)系方式,也沒有發(fā)件人的聯(lián)系方式?!?/p>
接著,尉女士與賣家進(jìn)行了聯(lián)絡(luò)。賣家表示,電話卡由他們補(bǔ)辦,損失方面由賣家和物流公司協(xié)商解決。
當(dāng)晚,物流人員多次打電話給尉女士,問她要了賣家的旺旺號及運(yùn)單號碼,稱要與賣家聯(lián)絡(luò)。
隨后,記者撥通了申通E物流臨汾公司物流人員的電話,她告訴記者,當(dāng)時(shí)簽收人確實(shí)是門衛(wèi),至于賣家,由于時(shí)間較短,還沒有聯(lián)系上。
截止記者發(fā)稿前,物流人員稱已與賣家協(xié)商好,電話卡正在補(bǔ)辦,所需費(fèi)用由物流公司支付。
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