臨汾新聞網(wǎng)訊(通訊員 楊吉中)根據(jù)省公司和臨汾供電公司開展“鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所供電服務內(nèi)測外評”活動要求和對照黨的群眾路線教育實踐活動發(fā)現(xiàn)的優(yōu)質(zhì)服務方面的問題，洪洞縣供電公司在6月份活動中，把加強供電服務內(nèi)部監(jiān)督，完善優(yōu)質(zhì)服務考核機制作為走好“最后一公里”來落實。

首先，完善了領導干部分片包服務窗口明察暗訪機制，落實領導干部明察暗訪責任制,規(guī)定營銷副經(jīng)理要組織好對服務窗口明察暗訪的常態(tài)化檢查;其次，加強營業(yè)廳視頻監(jiān)控系統(tǒng)檢查、營銷自動化系統(tǒng)數(shù)據(jù)檢測等多種手段，加強服務窗口的檢查;第三，根據(jù)領導干部明察暗訪和技術手段檢查情況匯總，對服務窗口及鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的優(yōu)質(zhì)服務管理水平進行客觀評價和打分排名;第四，完善了服務窗口的國家電網(wǎng)公司相關管理標準和服務標準宣傳和公示，以及完善了便民設施。