臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 劉端陽(yáng))買了新房,置辦新家具本來(lái)是件令人高興的事,可家住平陽(yáng)南街堯福小區(qū)的張女士卻一點(diǎn)也高興不起來(lái),因?yàn)樗I來(lái)才用了兩天的新床,床體的四根支架中有一根“骨折”了,等張女士找到商家欲投訴時(shí),商家才同意退貨。
3月20日,喬遷新居的張女士在五一路一家家具市場(chǎng)以1260元的“活動(dòng)價(jià)”買了一張床。
22日晚上,張女士收拾完家務(wù),準(zhǔn)備休息時(shí),她老公告訴張女士前兩天剛買的床“癱瘓了”。張女士檢查后發(fā)現(xiàn),床體的四根支架中有一根斷裂。次日,張女士找商家要求退貨。
“這是我們店促銷的特價(jià)床,不能換,只能修。”銷售人員說(shuō)。張女士稱:購(gòu)買時(shí)你們沒(méi)有告訴我特價(jià)商品不能換呀!”相持不下,張女士欲打電話投訴,該店老板才勉強(qiáng)同意退貨。
針對(duì)此事記者咨詢了山西近道律師事務(wù)所的劉永強(qiáng)律師:打折、降價(jià)是商家對(duì)所出售的商品采取的價(jià)格促銷手段,消費(fèi)者在購(gòu)買這些商品時(shí),有權(quán)享受‘三包’服務(wù)。除非事先向消費(fèi)者聲明產(chǎn)品屬于處理品,并告知產(chǎn)品存在瑕疵等?!眲⒙蓭熞蔡嵝褟V大市民,消費(fèi)時(shí)一定要給商家索要正規(guī)發(fā)票,以便維權(quán)。
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