水費、電費、車位費都比其他小區(qū)高，日子長了，普通老百姓誰能承受得起?”3月3日，家住市區(qū)平陽南街文景小區(qū)的張女士致電本報熱線反映，她所居住的小區(qū)生活用水、電費常年高于其他同類小區(qū)收費標準，而且業(yè)主在交費時還必須在物業(yè)提供的“合理收費協(xié)議”上簽字。同時，各項費用中的任何一項如果沒有交納，就會“被”停水。(見本報3月9日四版)

    該新聞很有看點，簡直可以稱得上“奇觀”。其中最吸引筆者的是，該物業(yè)管理中竟然有一個“合理收費協(xié)議”，業(yè)主依法繳費天經(jīng)地義，為何還有“合理收費”一說呢?為何業(yè)主在繳費時，必須在物業(yè)提供的“合理收費協(xié)議”上簽字呢?實在匪夷所思。既然是必須，既然還要簽字，那這費用的標準和項目也恐怕難以令人信服。

    另一個看點就是不繳費就“停水”，看你咋生活?本來物業(yè)部門提供物管服務(wù)，業(yè)主就應該正常繳費，這是業(yè)主的義務(wù)。在收費合理的情況下，業(yè)主不繳費怎么辦?根據(jù)國務(wù)院《物業(yè)管理條例》第六十七條規(guī)定：違反物業(yè)服務(wù)合同約定，業(yè)主逾期不交納物業(yè)服務(wù)費用的，業(yè)主委員會應當督促其限期交納;逾期仍不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以向人民法院起訴。

    用停水的粗暴辦法，既不通情，更不達理，業(yè)主與物業(yè)又怎能和諧相處呢?至少雙方應該積極協(xié)調(diào)，物業(yè)部門要客觀說明，拿出依據(jù)，用更好的服務(wù)取信于業(yè)主。

    物業(yè)管理是一門大學問，是和諧社會、文明城市、宜居家園的重要一環(huán)，作為物業(yè)管理的主管部門應該加強管理，促進物管水平的整體提高。同時，對于那些不按規(guī)矩出牌的物業(yè)公司，要敢于出招，制定整改措施，實現(xiàn)規(guī)范管理。