北京大學(xué)第一醫(yī)院兒科主任姜玉武至今還記得,他給一個普通患者很認(rèn)真地看完病以后,這位患者又拿出了10個在不同醫(yī)院看過的病歷本對他說:姜大夫,您說的和一個大夫說的一樣,但是和另外幾個大夫都不一樣,我應(yīng)該相信誰?”姜玉武感慨道:在兒科,這種浪費(fèi)資源的現(xiàn)象非常嚴(yán)重,一個病人反復(fù)看10位醫(yī)生,就意味著他占用了其他9個病人的醫(yī)生資源。”8月3日《中國青年報(bào)》)
同一個患者,同一種病癥,竟然先后看過十幾個醫(yī)生,這樣的例子,也許比較極端,但是在現(xiàn)實(shí)中,患者在這家醫(yī)院檢查完又去其他醫(yī)院做同樣的檢查,在這家醫(yī)院看完醫(yī)生又去另外的醫(yī)院看醫(yī)生,這種情況卻很常見。我們買東西的時候都喜歡“貨比三家”,目的是買到物美價廉的商品,但是去醫(yī)院看醫(yī)生也“貨比三家”,甚至是“貨比十家”,卻未必是一件好事。
從醫(yī)生角度來說,看病“貨比三家”的確有占用資源之嫌,但站在患者角度,這種心情又可以理解??床≈韵萑搿柏洷热摇钡睦Ь?說到底背后仍舊是醫(yī)患不信任的老問題。雖然同樣一種疾病,治療方案有可能完全不同,但在醫(yī)療知識闕如的患者眼中,很容易被誤認(rèn)為存在醫(yī)療專業(yè)度甚至是醫(yī)德問題。打破這種僵局,除了彌合醫(yī)患信任,還有必要加強(qiáng)信息溝通,講得清楚了,自然就不會有擔(dān)憂。
如果是一時無法確診的疑難雜癥,患者多看幾家醫(yī)院、多瞧幾位醫(yī)生,還是可以理解的,但是很多普通的疾病,患者去了三甲醫(yī)院,看了權(quán)威的專家,卻仍舊不放心,這背后的原因就很值得深思了。
究其原因,筆者認(rèn)為一方面是患者對自身的疾病過于擔(dān)憂和焦慮。另一方面,則是患者對醫(yī)生和醫(yī)院缺乏信任,一旦兩個或者是多個醫(yī)生給出的結(jié)論不一致,患者就更加擔(dān)心和焦慮,急于去“另尋高明”。而要避免和消除這種現(xiàn)象,除了需要患者理性看待疾病,理性看病之外,更需要醫(yī)生方面有所作為——盡可能與患者進(jìn)行溝通,使用通俗而標(biāo)準(zhǔn)的語言把患者的疾病講明白、講透徹,讓患者清楚地知道并且了解自己的病情。(李媛)
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