據(jù)報(bào)道，江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)日前新增評(píng)價(jià)功能，群眾辦完事可給政務(wù)服務(wù)打“好評(píng)”或“差評(píng)”，這是首家開(kāi)通評(píng)價(jià)功能的省級(jí)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)站。筆者以為，此舉值得大力推廣。

　　作為政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，理應(yīng)讓群眾有權(quán)對(duì)服務(wù)質(zhì)量表達(dá)意見(jiàn)。政務(wù)服務(wù)網(wǎng)評(píng)價(jià)功能的上線值得點(diǎn)贊，理由有三：一是體現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)窗口對(duì)自身服務(wù)工作的自信。以前，害怕評(píng)價(jià)，因?yàn)閾?dān)心自己工作沒(méi)做好，辦事群眾不滿意，自己面子不好看還會(huì)挨批評(píng)。如今，服務(wù)質(zhì)量上去了，有了底氣接受辦事群眾的評(píng)頭論足;二是有利于及時(shí)改進(jìn)工作，提升服務(wù)質(zhì)量。辦事群眾的評(píng)價(jià)，是政務(wù)服務(wù)工作好壞的“晴雨表”。政務(wù)服務(wù)窗口可依據(jù)評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)存在的不足，以便及時(shí)糾正，提升服務(wù)質(zhì)量;三是可以促進(jìn)窗口提升工作效能。辦事群眾的評(píng)價(jià)是對(duì)政務(wù)服務(wù)工作的一種監(jiān)督，如果辦事拖拉，不在“規(guī)定工作日內(nèi)”辦結(jié)，辦事群眾就會(huì)給差評(píng)，從而倒逼窗口提高辦事效率。

　　政務(wù)服務(wù)網(wǎng)開(kāi)通評(píng)價(jià)功能看似是一件小事，但體現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)窗口服務(wù)意識(shí)的提升，值得學(xué)習(xí)、借鑒并推廣。（高國(guó)春）