又到一年“3·15”,如何讓我們的消費(fèi)環(huán)境更加和諧,成為不少市民思考和熱議的話題。筆者也借此契機(jī)同大家聊聊。
首先,誠(chéng)實(shí)守信是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。倡導(dǎo)誠(chéng)實(shí)守信,共鑄消費(fèi)和諧,企業(yè)有責(zé)任,也有義務(wù)。深入辯證分析,誠(chéng)實(shí)守信本身也是企業(yè)發(fā)展的重要組成部分。企業(yè)是市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)主體,是消費(fèi)維權(quán)的第一責(zé)任人,做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng),既是對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé),也是對(duì)自己負(fù)責(zé)。
其次,主動(dòng)維權(quán)是消費(fèi)者的應(yīng)有素質(zhì)。說(shuō)到消費(fèi)維權(quán),作為消費(fèi)者,很多時(shí)候是等買(mǎi)了假貨再去被動(dòng)維權(quán)。其實(shí),防患于未然的主動(dòng)維權(quán),比既成事實(shí)后被動(dòng)維權(quán)更不容易,消費(fèi)者應(yīng)該一直讓鑒別偽劣商品的意識(shí),存在于自己的腦袋里。平時(shí)多根弦,儲(chǔ)備和積累大量的消費(fèi)知識(shí)很重要。除了消費(fèi)者自己努力,有關(guān)部門(mén)也要搞好消費(fèi)教育,普及和提高消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)和能力,引導(dǎo)科學(xué)、合理、文明消費(fèi)。
最后,保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是全社會(huì)的共同責(zé)任。無(wú)論政府部門(mén),還是企業(yè)、消費(fèi)者,都要適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展要求,樹(shù)立先進(jìn)的消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式,遇到消費(fèi)糾紛爭(zhēng)取在和解機(jī)制下予以化解,共創(chuàng)和諧消費(fèi)放心環(huán)境。
其實(shí)說(shuō)到底,我們每個(gè)人不分彼此,都是一名消費(fèi)者,只有大家共同努力做好消費(fèi)維權(quán)工作,才能提振消費(fèi)信心、促進(jìn)消費(fèi)需求,推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)有序健康發(fā)展。(錫剛)
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