前段時間，與市糾風(fēng)辦工作人員一起到幾個縣(市、區(qū))進(jìn)行明查、暗訪。

在侯馬開發(fā)區(qū)明查、暗訪，給記者留下了深刻的影響。一個是這里的樓道文化。另一個是這里的“外出掛牌告知制度”。

在暗訪時，我們事先沒給侯馬開發(fā)區(qū)聯(lián)系，先后在侯馬開發(fā)區(qū)政務(wù)大廳、侯馬開發(fā)區(qū)國稅局、侯馬開發(fā)區(qū)地稅局、侯馬開發(fā)區(qū)公安局，最后到了侯馬開發(fā)區(qū)管委會大樓進(jìn)行暗訪。所到之處凡是當(dāng)班的工作人員，都在各自的崗位上井然有序地各自忙碌著，前來到這些單位辦事的老百姓都按秩序辦理著自己的事情。因?yàn)闆]有發(fā)現(xiàn)什么問題，便欣賞起樓道里掛著的畫作以及上面的警示名句，像“清正廉明不動難以成就事業(yè)，不廉難以凝聚人心”、天下大事必做于細(xì)”、一只老鼠可以搞死一頭大象，一個細(xì)節(jié)的疏忽可能導(dǎo)致你在競爭中的失敗”、才者德之資，德者才之師”、君子以厚德載物”、天下大事必做于細(xì)”、廉潔方能聚人律己方能服人身正方能帶人無私方能感人”、是非明于學(xué)習(xí)境界升于自省名節(jié)源于修養(yǎng)腐敗止于正氣”……這些警示名言，百看不厭。我想，有這樣的樓道文化理念引領(lǐng)，侯馬開發(fā)區(qū)工作人員，每天上班看到這些警示名句，一定也會鞭策自己更好地工作，更好地學(xué)習(xí)，更好地為人民服務(wù)。

在明查時，我們一行去了侯馬開發(fā)區(qū)國稅局，當(dāng)談到“外出掛牌告知制度”時，接待我們的工作人員說，只要是來我們這里辦事的老百姓，如果碰到辦事人員不在，門口都掛著辦事人員的姓名和手機(jī)號碼，這樣便于老百姓找人。當(dāng)打通電話后，辦事人員會告知這件事情還可以找某某某去辦，也就是他們實(shí)行的“AB角補(bǔ)位制度”，力爭使老百姓不跑第二次。難怪記者隨機(jī)采訪一位前來辦事的老百姓時，他高興地給記者說：這里可好了，來辦事只要人在，能很快辦好。如果人不在，打電話他會引導(dǎo)你怎么辦?！蔽蚁?，服務(wù)型政府本是政府建設(shè)的核心，也是政府工作人員應(yīng)該牢記的服務(wù)理念。但在一些部門一些工作人員卻恰恰相反，他們不是牢記為人民服務(wù)，卻想著怎樣難為辦事人，讓老百姓感受“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”，他們不作為或是慢作為，讓辦事人給他們“意思意思”，由此造成了政府的公信力形象降低。

如果我們每個工作人員都能學(xué)習(xí)“最高的道德就是不斷地為人民服務(wù)，為人類的愛而工作”、克己奉公一言一行，不忘公仆形象。一舉一動，常思百姓冷暖”等警示名言;如果我們每個工作人員都能站在老百姓的角度思考問題，也學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)侯馬開發(fā)區(qū)“外出掛牌告知制度”，再也不讓老百姓為了辦事找不到人，抱怨“跑斷了腿、磨破了嘴”，使老百姓辦事效率提高。

基于這樣的思考，我想為侯馬開發(fā)區(qū)的樓道文化理念和工作服務(wù)理念叫好。

衛(wèi)紅麗