臨汾新聞網(wǎng)訊 “護(hù)士長,咱們醫(yī)院的出院患者在APP上指定預(yù)約了一項上門護(hù)理服務(wù)……”6月3日11時許,市第三人民醫(yī)院感染性疾病一科護(hù)士倪霞向護(hù)士長許輝進(jìn)行報備。
“APP?網(wǎng)上預(yù)約?上門護(hù)理服務(wù)?”這是怎么一回事?
原來,這是在“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”大背景下,為推動醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)下沉,滿足人民群眾日益增長的健康服務(wù)需求,讓患者足不出戶就可享受專業(yè)的護(hù)理服務(wù)而推出并試行的護(hù)理新模式。去年10月,省衛(wèi)健委發(fā)布了《山西省“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”試點工作實施方案的通知》,全省24家衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)入選“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”試點,我市第三人民醫(yī)院名列其中。
市第三人民醫(yī)院護(hù)理部主任夏軍香說,“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”又稱網(wǎng)約護(hù)士、共享護(hù)士,是指醫(yī)療機(jī)構(gòu)利用在本機(jī)構(gòu)注冊的護(hù)士,依托手機(jī)APP和互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù),以“線上預(yù)約、線下上門”的方式,為出院患者、慢性病患者、行動不便等特殊人群提供靜脈采血、血糖監(jiān)測、生命體征測量等近20項護(hù)理服務(wù)。其主要目的是緩解當(dāng)前老年慢性病患者日益增多與醫(yī)療護(hù)理資源相對緊缺的供需矛盾。網(wǎng)約護(hù)士的報名條件特別嚴(yán)格,該院經(jīng)過自愿報名、嚴(yán)格篩選、集中培訓(xùn)等環(huán)節(jié),選出了30余名網(wǎng)約護(hù)士。有著10年護(hù)理經(jīng)驗的倪霞就是其中一員。
趁著中午休息時間,倪霞和許輝背起藥箱趕赴患者家中。該患者因腦梗常年臥床,這次患者家屬預(yù)約了血氧飽和度、生命體征測量等服務(wù)。
“大爺?shù)难躏柡投日#褪茄獕河悬c偏高,平時要多注意,如果有需要就及時聯(lián)系我們……”在經(jīng)過血壓、血糖監(jiān)測,血氧飽和度檢測等一系列護(hù)理操作后,倪霞向患者家屬叮囑道。
“網(wǎng)約護(hù)士的服務(wù)特別好,既專業(yè),又省心、省時還省事,費用也合理。不用去醫(yī)院掛號、不用排隊,在手機(jī)APP上一點,就有護(hù)理人員到家里進(jìn)行護(hù)理,尤其是對常年臥床、行動不便的病人來說,真是太方便了……”患者家屬李女士表示。
倪霞告訴記者,網(wǎng)約護(hù)士可以利用空閑時間到網(wǎng)上“搶單”,也可以是患者在網(wǎng)上指定預(yù)約某一位護(hù)士進(jìn)行護(hù)理服務(wù)。不管是“搶單”還是“指定單”,都需要經(jīng)過護(hù)理人員的預(yù)先評估,才可以上門服務(wù)。前幾天,就有一位出院患者,指定倪霞進(jìn)行服務(wù),經(jīng)過預(yù)評估、醫(yī)用物品準(zhǔn)備等環(huán)節(jié)后,倪霞才上門為患者進(jìn)行護(hù)理服務(wù)。倪霞說,上次那位患者在住院期間就是她護(hù)理的,并對她的護(hù)理十分滿意。后來,患者出院回家后,由于好多天沒有大便,需要灌腸,所以就在網(wǎng)上預(yù)約了她的護(hù)理服務(wù)。
市第三人民醫(yī)院副院長郭海艷說,通過開展“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”工作,探索出適合該院的“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”服務(wù)模式、管理辦法、服務(wù)規(guī)范等,培育護(hù)理服務(wù)新業(yè)態(tài);依托互聯(lián)網(wǎng)更好地將護(hù)理服務(wù)延伸到社區(qū)和家庭,通過“線上預(yù)約、線下服務(wù)”為群眾提供多樣化、多層次、連續(xù)性的健康服務(wù);不斷增強(qiáng)護(hù)理服務(wù)可及性,滿足人民群眾日益增長的健康服務(wù)需求,為廣大群眾提供方便、滿意的護(hù)理服務(wù)。下一步,該院還將在網(wǎng)約護(hù)士的基礎(chǔ)上,繼續(xù)開展康復(fù)治療的網(wǎng)約服務(wù),對生活能力低下,肢體功能低下,活動功能受限、受困,慢性頸肩腰腿痛,關(guān)節(jié)活動不靈活等一些患者,針對性地開展康復(fù)治療和運動指導(dǎo),幫助患者最大限度地提高生活品質(zhì)和質(zhì)量。
記者手記
隨著老齡化社會的到來,居家護(hù)理的需求越來越大?!熬W(wǎng)約護(hù)士”的出現(xiàn)是大勢所趨,既可滿足患者多層次的健康需求,也對解決家庭護(hù)理難題具有積極的意義。尤其是對于那些失能、半失能或行動不便的患者,護(hù)士上門給他們解決了大問題。對于醫(yī)院和護(hù)士而言,也做好了患者出院之后的延續(xù)服務(wù),同時也給護(hù)士們提供了展現(xiàn)和提升自己的平臺。
在采訪中,無論是患者、護(hù)士還是醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人,他們都對此次《“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”試點工作方案》表示看好。相信隨著試點城市的鋪開、政府的重視,“網(wǎng)約護(hù)士”將會更加規(guī)范化,各項制度也逐漸齊全,到那時,“網(wǎng)約護(hù)士”將會讓更多患者更加放心去約。
記者 郝海軍
責(zé)任編輯: 吉政