臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 閆晏宏) 8月27日,全省醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)2020年年中主任工作會(huì)議在我市召開(kāi),總結(jié)上半年工作,安排部署下一階段工作。省醫(yī)調(diào)委主任韓學(xué)軍出席,全省11個(gè)市醫(yī)調(diào)委主任以及我市相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。
市醫(yī)調(diào)委自2009年成立以來(lái),共受理醫(yī)療糾紛案件1600余起,處理重大惡性案件200余起,化解了一批棘手的醫(yī)療糾紛。近幾年來(lái),市醫(yī)調(diào)委在依法、依規(guī)、公平、公正開(kāi)展人民調(diào)解工作的同時(shí),進(jìn)一步拓寬了醫(yī)患糾紛解決渠道,創(chuàng)新開(kāi)展八步調(diào)解法、六個(gè)做到、四個(gè)及時(shí)、六個(gè)統(tǒng)一以及術(shù)前見(jiàn)證等亮點(diǎn)做法。這些做法在醫(yī)療糾紛調(diào)解、防范和調(diào)解員制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化管理等方面取得了良好的成績(jī),醫(yī)療糾紛調(diào)解工作達(dá)到了五個(gè)90%:90%醫(yī)療糾紛從院內(nèi)轉(zhuǎn)移到院外,由保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠;醫(yī)療糾紛結(jié)案后群眾滿意程度保持在90%以上;醫(yī)療糾紛調(diào)解成功率達(dá)到90%以上;群體性醫(yī)療糾紛下降90%;患方進(jìn)京上訪率下降90%。全市的醫(yī)患關(guān)系得到了很大改善,有效維護(hù)了全市群眾的合法權(quán)益和正常的醫(yī)療秩序。
韓學(xué)軍在會(huì)上介紹了省醫(yī)調(diào)委工作開(kāi)展情況。他說(shuō),十五年來(lái),省醫(yī)調(diào)委始終以維護(hù)人民群眾合法權(quán)益、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定為目標(biāo),以服務(wù)和創(chuàng)新為核心,服務(wù)大局、服務(wù)醫(yī)患、服務(wù)社會(huì)。特別是在新冠肺炎疫情期間,省醫(yī)調(diào)委創(chuàng)新工作模式,在建設(shè)線上工作模式上下功夫,1月HAS平臺(tái)正式上線,并在全省醫(yī)療機(jī)構(gòu)試運(yùn)行,不僅避免了疫情期間的人員聚集,也讓醫(yī)患雙方足不出戶(hù)省時(shí)省錢(qián)地解決了糾紛問(wèn)題。
韓學(xué)軍表示,下一步,省醫(yī)調(diào)委將繼續(xù)在我省全面推廣HAS線上調(diào)解平臺(tái),加強(qiáng)調(diào)解員隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化建設(shè),推行調(diào)解的標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化,并加強(qiáng)宣傳,使更多百姓對(duì)醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作有進(jìn)一步了解,使更多有矛盾的醫(yī)患雙方當(dāng)事人盡可能地通過(guò)調(diào)解方式解決糾紛,為多元化解糾紛矛盾打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。