臨汾新聞網(wǎng)訊“患者王某，年齡82歲，留置胃管護(hù)理，家庭地址是……”4月7日一大早，市中心醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”系統(tǒng)彈出一條預(yù)約信息?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”基礎(chǔ)護(hù)理操作組組長(zhǎng)、康復(fù)醫(yī)學(xué)科護(hù)士長(zhǎng)程華立即接單，向患者家屬詳細(xì)了解患者病情及服務(wù)需求后，約定當(dāng)天13時(shí)30分進(jìn)行上門(mén)服務(wù)。

　　這是一位長(zhǎng)期臥床、氣管切開(kāi)的腦?；颊撸枰揽课腹軄?lái)維持營(yíng)養(yǎng)供給。程華和康復(fù)醫(yī)學(xué)科護(hù)士劉俊按時(shí)來(lái)到患者家中，對(duì)患者再次進(jìn)行護(hù)理評(píng)估，并仔細(xì)查看氣管切開(kāi)及留置胃管情況。由于患者氣管內(nèi)痰液較多，她們先為老人叩背排痰、清理口腔，接著拔除舊管、從鼻腔置入新的胃管，在整個(gè)過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，動(dòng)作規(guī)范、輕柔、敏捷。

　　“老人的新胃管已經(jīng)固定好了，我們?cè)谖腹芡饴恫糠肿⒚髁舜舜螕Q管的日期、時(shí)間和長(zhǎng)度……”程華一邊填寫(xiě)相應(yīng)的護(hù)理記錄，以便下次開(kāi)展上門(mén)服務(wù)，一邊向家屬交代留置胃管的注意事項(xiàng)、更換時(shí)間和護(hù)理要點(diǎn)，同時(shí)指導(dǎo)家屬為患者擺好舒適的功能體位，正確掌握翻身、叩背、排痰、功能鍛煉等操作方法，以及如何防止壓力性損傷的發(fā)生。

　　“太謝謝了!你們真是幫了我們一個(gè)大忙!”對(duì)此，患者家屬激動(dòng)地連連道謝，“老人歲數(shù)大了，身子又不能動(dòng)，去一趟醫(yī)院可費(fèi)勁了。我們要找好幾個(gè)人陪著去，還要找專(zhuān)車(chē)來(lái)回接送，費(fèi)時(shí)費(fèi)力又費(fèi)錢(qián)。你們的這項(xiàng)服務(wù)，實(shí)實(shí)在在解決了我們的難題，讓我們足不出戶就能享受到醫(yī)院的專(zhuān)業(yè)護(hù)理服務(wù)?！?/p>

　　對(duì)于年邁體弱、行動(dòng)不便、重度失能的患者來(lái)說(shuō)，出門(mén)看病有著諸多不便，不僅自己“遭罪”也折騰家屬。市中心醫(yī)院作為全省首批“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”試點(diǎn)醫(yī)院，于2020年初在我市首家推出這項(xiàng)服務(wù)，從患者的實(shí)際需求出發(fā)，提供“線上預(yù)約、線下上門(mén)”的延續(xù)護(hù)理服務(wù)。患者或家屬僅需關(guān)注“臨汾市中心醫(yī)院”微信公眾號(hào)，在“便民服務(wù)”一欄選取“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”，選擇服務(wù)項(xiàng)目并填寫(xiě)相關(guān)信息后，系統(tǒng)便會(huì)智能匹配專(zhuān)業(yè)技術(shù)精湛、護(hù)理經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)科護(hù)士上門(mén)服務(wù)。

　　只要手指點(diǎn)一點(diǎn)、微信下個(gè)單，“網(wǎng)約護(hù)士”就把專(zhuān)業(yè)護(hù)理服務(wù)送進(jìn)家門(mén)。家住市區(qū)向陽(yáng)路的趙女士充分體會(huì)到這項(xiàng)服務(wù)的便捷與高效，對(duì)此更是贊不絕口。趙女士說(shuō)，她父親因車(chē)禍導(dǎo)致雙下肢不能活動(dòng)，一直在家臥床養(yǎng)病。幾天前，父親連續(xù)12小時(shí)沒(méi)有小便，膀胱內(nèi)充滿尿液又無(wú)法自行排出，感到十分痛苦。由于來(lái)院就診非常不便，她便通過(guò)市中心醫(yī)院微信公眾號(hào)預(yù)約上門(mén)服務(wù)。接單護(hù)士得知情況緊急，及時(shí)來(lái)到家中進(jìn)行相應(yīng)處置，不到半個(gè)小時(shí)就解除了他們的燃眉之急。

　　“我們以患者需求大、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)低、易操作實(shí)施為原則，推出了三大板塊23項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，有血糖監(jiān)測(cè)、導(dǎo)尿管護(hù)理、胃管護(hù)理、壓瘡預(yù)防護(hù)理等基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目，還有PICC護(hù)理、氣管切開(kāi)護(hù)理、母乳健康指導(dǎo)等專(zhuān)科護(hù)理項(xiàng)目，可以滿足不同患者的居家護(hù)理服務(wù)需求?！背倘A介紹，“護(hù)理服務(wù)團(tuán)隊(duì)由來(lái)自16個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的300名國(guó)家級(jí)、省級(jí)專(zhuān)科護(hù)士及院內(nèi)護(hù)理骨干組成，均具備豐富臨床護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)定期接受專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)考核，確保了護(hù)理服務(wù)的同質(zhì)化、專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化和高質(zhì)量?！?/p>

　　截至目前，市中心醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”已惠及700余名患者，得到了患者及家屬的一致好評(píng)和點(diǎn)贊。程華說(shuō)：“我們會(huì)一如既往地秉承以‘患心為己心，患安為己任’的服務(wù)理念和追求，依托互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步拓展護(hù)理服務(wù)范疇，滿足廣大群眾多元化、多層次的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)需求，更好地實(shí)現(xiàn)護(hù)理服務(wù)從醫(yī)院到基層、到社區(qū)、到家庭的銜接，把有溫度的關(guān)愛(ài)送進(jìn)千家萬(wàn)戶。”

　　記者 李 靜