臨汾新聞網(wǎng)訊(通訊員 劉智威 吳云峰)為切實(shí)加快客戶(hù)建設(shè)步伐,促進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型較快發(fā)展,今年以來(lái),農(nóng)行臨汾分行把加強(qiáng)客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)作為融洽銀行與客戶(hù)關(guān)系的主要渠道,建立多位一體、能征善戰(zhàn)的客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍。
提升客戶(hù)經(jīng)理綜合素質(zhì)。重視客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍的管理工作,把具有良好業(yè)務(wù)素質(zhì)、較強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)的員工充實(shí)到客戶(hù)經(jīng)理崗位,優(yōu)化客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu),努力打造數(shù)量充足、業(yè)務(wù)過(guò)硬、營(yíng)銷(xiāo)突出的客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍。加強(qiáng)客戶(hù)經(jīng)理合規(guī)培訓(xùn)。不斷加大對(duì)現(xiàn)有客戶(hù)經(jīng)理的培訓(xùn)力度,制訂培訓(xùn)計(jì)劃,細(xì)化培訓(xùn)要求,規(guī)范培訓(xùn)內(nèi)容,提高培訓(xùn)頻次,加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)效果的跟蹤考核,切實(shí)提高客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍的業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力、客戶(hù)維護(hù)能力和產(chǎn)品應(yīng)用能力。健全客戶(hù)經(jīng)理考評(píng)機(jī)制。對(duì)客戶(hù)經(jīng)理實(shí)行分級(jí)管理,明確客戶(hù)經(jīng)理開(kāi)展客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)工作與績(jī)效考核、等級(jí)評(píng)定和評(píng)比先進(jìn)掛鉤,把客戶(hù)經(jīng)理的綜合貢獻(xiàn)度指標(biāo)作為考評(píng)業(yè)績(jī)的重要依據(jù)。完善客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)制度。該行對(duì)業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、營(yíng)銷(xiāo)貢獻(xiàn)大的優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理,從大量的事務(wù)性工作中解脫出來(lái),讓其走出去了解市場(chǎng)、了解客戶(hù)、了解產(chǎn)品,發(fā)揮客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)的最大潛力和最佳效應(yīng)。
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