為進一步完善農村信貸供需對接，解決農民貸款抵押擔保難的問題。堯都農商銀行汾河支行積極開展陽光快貸工程，實行公開公平、陽光操作，將農戶的貸款調查、授信、定價、服務等全過程置于公眾視野，實現(xiàn)信貸管理模式和經營理念的根本轉變，滿足農村多元化的金融服務需求。
    一、搭建服務平臺。該支行要求信貸人員每天在辦貸大廳輪流值班，負責接待客戶授信業(yè)務咨詢、申請及信貸管理系統(tǒng)受理等問題。并通過走訪入戶，挨家挨戶采集農戶信息，建立全面的農戶信息采集檔案，對有資金需求者及時根據評定信用額度給予辦理，發(fā)放貸款，使陽光快貸真正進村入戶，普惠三農。
    二、踐行服務承諾。該支行要求客戶經理對受理的貸款必須踐行時間承諾、投訴承諾?？蛻粼谏暾堎J款時，可憑身份證登記姓名、住址、聯(lián)系電話、申請貸款金額和用途等信息，信貸人員在接到借款申請時2個工作日之內給予答復。通過服務承諾，真正提高辦貸效率、杜絕違法亂紀行為，防控信貸風險，實現(xiàn)信貸服務的陽光操作。
    三、入戶評級授信。該支行充分發(fā)揚“背包銀行”精神，主動送貸上門。在農戶信息采集過程中，客戶經理與農戶零距離接觸，收集建立信息檔案后，在綜合第三方評議的基礎上，評定農戶信用等級及信用額度，及時向客戶發(fā)出授信函，確定授信關系。通過送貸入戶，及時為農戶提供信貸資金支持，進一步推動“三大工程”的大力實施。劉琴