他們從田間地頭歸來(lái)，帶著泥土的芬芳;他們從工礦企業(yè)走來(lái)，閃著汗水的光芒……他們的工作地點(diǎn)不同，卻有著相同的情感溫度。背影、足跡、賬本、數(shù)據(jù)……沒(méi)有人能迅速推算出每天的米、面、油等基本生活必需品的價(jià)格波動(dòng)對(duì)國(guó)計(jì)民生、對(duì)每個(gè)月的CPI指數(shù)將產(chǎn)生什么樣的影響，但蝴蝶翅膀已經(jīng)在臨汾國(guó)調(diào)隊(duì)基層調(diào)查員們的日常工作中開(kāi)始扇動(dòng)……近年來(lái)，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局臨汾調(diào)查隊(duì)這支訪村入戶、走鄉(xiāng)入企的“輕騎兵”隊(duì)伍，面向統(tǒng)計(jì)用戶、面向統(tǒng)計(jì)基層、面向調(diào)查對(duì)象，將創(chuàng)新因子融入現(xiàn)代化服務(wù)型統(tǒng)計(jì)建設(shè)的每個(gè)步驟、每個(gè)細(xì)胞，用“為國(guó)調(diào)查、為民服務(wù)”的情懷，譜寫(xiě)著臨汾國(guó)調(diào)人的統(tǒng)計(jì)情、統(tǒng)計(jì)夢(mèng)。

建設(shè)現(xiàn)代化服務(wù)型統(tǒng)計(jì)，不僅是深入貫徹落實(shí)十八大精神的客觀要求，也是統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作在新的歷史時(shí)期適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要的必然選擇?；谶@一認(rèn)識(shí)，臨汾國(guó)調(diào)隊(duì)堅(jiān)持把創(chuàng)新服務(wù)抓在手上、放在心上，通過(guò)開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“統(tǒng)計(jì)核心價(jià)值觀”、“弘揚(yáng)蘇區(qū)調(diào)查精神”等一系列教育活動(dòng)，在全隊(duì)干部職工中樹(shù)立服務(wù)理念，使服務(wù)成為一種共識(shí)、主動(dòng)和自覺(jué)。今年，以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，臨汾國(guó)調(diào)隊(duì)又全面開(kāi)展了“我是誰(shuí)、為了誰(shuí)、依靠誰(shuí)”、“三問(wèn)三查三看”以及“立足三個(gè)面向，真情服務(wù)基層”的大討論學(xué)習(xí)交流活動(dòng)和“走實(shí)基層調(diào)查‘最后一公里’”主題實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步樹(shù)牢服務(wù)理念，明確“三個(gè)面向”實(shí)質(zhì)內(nèi)涵，不斷增強(qiáng)隊(duì)員們的國(guó)家責(zé)任意識(shí)和國(guó)家使命意識(shí)，為推進(jìn)現(xiàn)代化服務(wù)型統(tǒng)計(jì)建設(shè)提供了強(qiáng)大精神動(dòng)力。

現(xiàn)代化服務(wù)型統(tǒng)計(jì)的核心關(guān)鍵詞一是服務(wù)，二是現(xiàn)代化。面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)，臨汾國(guó)調(diào)隊(duì)在建立服務(wù)品牌上下功夫，在服務(wù)方式、服務(wù)手段等方面加快變革，推進(jìn)現(xiàn)代化，通過(guò)打好“三張牌”積極構(gòu)建統(tǒng)計(jì)調(diào)查服務(wù)新格局。

打好服務(wù)“精品牌”。要想為地方政府宏觀決策提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，就要主動(dòng)出擊，積極作為，在創(chuàng)新服務(wù)方式上狠下功夫。臨汾國(guó)調(diào)隊(duì)一方面緊密圍繞地方發(fā)展戰(zhàn)略和市委、市政府中心工作，圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，連續(xù)幾年開(kāi)展經(jīng)濟(jì)形勢(shì)大調(diào)研活動(dòng)，形成一批有影響力、有針對(duì)性的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)系列專題調(diào)研報(bào)告，反響較好;另一方面，建立了調(diào)查數(shù)據(jù)運(yùn)行監(jiān)測(cè)制度，加大調(diào)查數(shù)據(jù)資料開(kāi)發(fā)和重大課題專題研究力度，為市委、市政府及時(shí)提供決策參考服務(wù)。同時(shí)，積極打造“兩網(wǎng)一刊”信息發(fā)布平臺(tái)，即臨汾統(tǒng)計(jì)調(diào)查信息內(nèi)外網(wǎng)、《臨汾國(guó)調(diào)》雙月刊，打造“臨汾國(guó)調(diào)”精品，提升知名度。目前，已形成以門(mén)戶網(wǎng)站、臨汾國(guó)調(diào)、統(tǒng)計(jì)調(diào)查信息、統(tǒng)計(jì)調(diào)查報(bào)告、統(tǒng)計(jì)調(diào)查專報(bào)為主渠道的多形式傳播途徑，統(tǒng)計(jì)調(diào)查影響力和覆蓋面不斷擴(kuò)大。

打好服務(wù)“親情牌”。調(diào)查對(duì)象是調(diào)查數(shù)據(jù)的直接生產(chǎn)者，為獲取真實(shí)、完整的調(diào)查數(shù)據(jù)，臨汾國(guó)調(diào)隊(duì)逐步建立健全了信息共享反饋機(jī)制，加強(qiáng)與調(diào)查對(duì)象的溝通、交流，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得支持。日常工作中，通過(guò)QQ交流平臺(tái)、郵箱、短信等現(xiàn)代媒體方式為企業(yè)、記賬戶等調(diào)查對(duì)象及時(shí)反饋行業(yè)經(jīng)濟(jì)信息、宏觀經(jīng)濟(jì)信息和記賬戶收支調(diào)查數(shù)據(jù)，進(jìn)一步密切與調(diào)查對(duì)象的聯(lián)系，幫助、指導(dǎo)、服務(wù)調(diào)查對(duì)象。同時(shí)，建立調(diào)查對(duì)象互信機(jī)制，通過(guò)勤入企、常入戶，了解、理解、關(guān)心調(diào)查對(duì)象，力所能及地幫助調(diào)查對(duì)象解決入學(xué)、就業(yè)、尋醫(yī)問(wèn)藥等生活難題。每逢各種節(jié)日，還利用短信平臺(tái)向調(diào)查對(duì)象發(fā)送問(wèn)候、祝福短信，增進(jìn)與調(diào)查對(duì)象的感情，使調(diào)查對(duì)象能夠訴實(shí)情、講實(shí)話、記實(shí)賬。并創(chuàng)新服務(wù)方式，建立開(kāi)通了集經(jīng)濟(jì)信息、數(shù)據(jù)解讀、統(tǒng)計(jì)知識(shí)、統(tǒng)計(jì)法律等為一體的“臨汾國(guó)調(diào)資訊”微信公眾平臺(tái)，為社會(huì)公眾和調(diào)查對(duì)象及時(shí)提供統(tǒng)計(jì)調(diào)查信息服務(wù)。

打好服務(wù)“保障牌”。從隊(duì)伍、機(jī)制、技術(shù)、基礎(chǔ)入手，臨汾國(guó)調(diào)隊(duì)致力于打造基層基礎(chǔ)工作保障體系。建立輔助調(diào)查員例會(huì)制度，為輔助調(diào)查員相互學(xué)習(xí)交流提供平臺(tái);加強(qiáng)對(duì)基層工作的督導(dǎo)檢查，規(guī)范調(diào)查流程，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，幫助基層隊(duì)按制度要求實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)上報(bào)、臺(tái)賬編制、提供和發(fā)布調(diào)查資料、資料歸檔等，做到規(guī)范統(tǒng)一;加強(qiáng)與市縣黨委、政府的溝通協(xié)調(diào)，幫助基層隊(duì)解決調(diào)查經(jīng)費(fèi)、交通工具、辦公用房等實(shí)際問(wèn)題;加大信息化建設(shè)，投入20余萬(wàn)元先后完成廣域網(wǎng)、內(nèi)網(wǎng)專線的鋪裝，以及UPS供電、路由器、網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、IMS多媒體桌面電話、FTP服務(wù)器等設(shè)備的安裝調(diào)試工作，互聯(lián)網(wǎng)和內(nèi)網(wǎng)專線接入寬帶分別達(dá)到10M，全隊(duì)現(xiàn)代化應(yīng)用技術(shù)水平明顯提高，為專業(yè)聯(lián)網(wǎng)直報(bào)、調(diào)查業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)快速處理和傳輸提供了強(qiáng)有力保障。

在臨汾國(guó)調(diào)隊(duì)的大膽探索和積極實(shí)踐下，全隊(duì)的日常調(diào)查工作已呈現(xiàn)出五個(gè)“轉(zhuǎn)變”：服務(wù)意識(shí)由“被動(dòng)”向“主動(dòng)”轉(zhuǎn)變。由過(guò)去“有什么就提供什么”的被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)化為“需要什么就想辦法提供什么”的主動(dòng)服務(wù);服務(wù)實(shí)效由“滯后”向“超前”轉(zhuǎn)變。樹(shù)立了超前意識(shí)和前瞻意識(shí)，強(qiáng)化了服務(wù)的時(shí)效性;服務(wù)質(zhì)量由“較低”向“較高”轉(zhuǎn)變。“精品”意識(shí)、“品牌”意識(shí)、“系列”意識(shí)已成為全隊(duì)人員共同維護(hù)的意愿;服務(wù)層面由“單一”向“多元”轉(zhuǎn)變。隊(duì)班子成員全面轉(zhuǎn)變觀念，結(jié)合群眾路線教育解決服務(wù)群眾“最后一公里”問(wèn)題，開(kāi)展每人聯(lián)系1個(gè)調(diào)查企業(yè)、1個(gè)住戶調(diào)查網(wǎng)點(diǎn)、1個(gè)縣級(jí)調(diào)查隊(duì)(局)、1個(gè)統(tǒng)計(jì)調(diào)查用戶(單位)、1個(gè)代表(兩代表1委員)“五個(gè)一”活動(dòng)，服務(wù)層面實(shí)現(xiàn)由主要為黨委、政府服務(wù)逐步向社會(huì)轉(zhuǎn)變;服務(wù)手段由“傳統(tǒng)”向“現(xiàn)代”轉(zhuǎn)變。紙介質(zhì)向網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)化，現(xiàn)代媒體技術(shù)開(kāi)始滲透到統(tǒng)計(jì)服務(wù)的方方面面。

一位記賬戶深有感觸地說(shuō)：“通過(guò)你們反饋的數(shù)據(jù)圖表，了解了我們家庭的收支情況，才知道錢(qián)到底哪里去了，在為國(guó)家服務(wù)的同時(shí)，我也有了節(jié)約意識(shí)和理財(cái)意識(shí)?！币晃黄髽I(yè)統(tǒng)計(jì)管理人員說(shuō)：“每次看到國(guó)家公布的PMI數(shù)據(jù)，我都有種小小的自豪感，因?yàn)槟抢锩嬗形覀兊臄?shù)據(jù)參與。”臨汾市委副書(shū)記、市長(zhǎng)岳普煜在今年8月份會(huì)見(jiàn)山西總隊(duì)總隊(duì)長(zhǎng)劉順國(guó)時(shí)，對(duì)臨汾國(guó)調(diào)隊(duì)工作給予了高度評(píng)價(jià)。他說(shuō)：“統(tǒng)計(jì)調(diào)查數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性高、覆蓋面廣、時(shí)效性強(qiáng)，為黨委、政府科學(xué)決策、推動(dòng)科學(xué)發(fā)展發(fā)揮了重要參謀作用?！蓖瑫r(shí)，臨汾國(guó)調(diào)工作也得到了社會(huì)各界的充分肯定，先后被人力資源和社會(huì)保障部和國(guó)家統(tǒng)計(jì)局聯(lián)合授予“全國(guó)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)先進(jìn)集體”稱號(hào)，被臨汾市委、市政府授予“模范集體”、“市級(jí)文明和諧單位”稱號(hào)……(記者 段碧蓉 實(shí)習(xí)生 安月琦)