臨汾新聞網訊 根據(jù)人民銀行賀歲普通紀念幣發(fā)行工作安排,作為具體承辦發(fā)行任務的銀行,中行臨汾分行多措并舉,全力以赴做好預約兌換工作。
本次賀歲普通紀念幣預約兌換工作分兩批次進行,工作任務艱巨。為確保順利完成紀念幣預約兌換工作,該行高度重視,一是要求兌換機構做好人力物力傾斜配置,職能部門要加大對網點的支持保障力度,全面提升廳堂服務,有效增強客戶服務體驗;二是兌換期間合理安排人員維持兌換現(xiàn)場秩序,做好客戶的解釋、引導、分流等工作,確保秩序井然,兌換工作安全順利進行;三是要合理掌握和運用好時機,不斷發(fā)掘新生資源,創(chuàng)新營銷方式,為客戶提供全面高效的金融服務。另外,該行還要求員工在客戶等候時間向廣大群眾講解防詐騙、電子銀行等金融知識,積極履行銀行的“普惠金融”責任。(劉備)
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