臨汾新聞網(wǎng)訊 為提高公眾對硬幣使用的認(rèn)可度，“喚醒”沉睡硬幣，暢通回籠渠道，有力促進(jìn)硬幣“發(fā)行——流通——回籠”自循環(huán)，營造良好的人民幣流通環(huán)境。近日，人行臨汾中支在“試點(diǎn)推進(jìn)，精準(zhǔn)服務(wù)”的同時(shí)，組織金融機(jī)構(gòu)和第三方服務(wù)公司，在臨汾市區(qū)廣泛開展零輔幣自循環(huán)宣傳活動(dòng)，受到了社會(huì)各界一致好評。

　　宣傳工作規(guī)范化。制定《零輔幣兌換綜合服務(wù)平臺(tái)宣傳推廣活動(dòng)實(shí)施方案》，旗幟鮮明地提出“普惠民生、服務(wù)大眾”的活動(dòng)主題，詳細(xì)部署了宣傳活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、要求及工作流程。按照預(yù)訂方案，成立了領(lǐng)導(dǎo)組、綜合管理組、宣傳組、秩序維護(hù)組、展臺(tái)講解組、操作指引組、設(shè)備維護(hù)組等工作小組，明確了相應(yīng)的工作職責(zé)，層層推進(jìn)，確保落實(shí)。

　　宣傳地域基層化。結(jié)合零輔幣需求對象基層化、商業(yè)化的特點(diǎn)，以大中型超市、農(nóng)貿(mào)市場為中心，在周圍3公里以內(nèi)的商圈及生活小區(qū)，懸掛橫幅，設(shè)置咨詢點(diǎn)，全方面提供精準(zhǔn)化服務(wù)。以金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)為陣地，放置宣傳展架，搭建工作平臺(tái)，向周圍的商戶、過往群眾、前來辦理業(yè)務(wù)的客戶發(fā)放傳單，普及零輔幣自由兌換知識(shí)及操作技能，力求實(shí)現(xiàn)多方共贏。

　　宣傳隊(duì)伍一線化。緊扣一線員工熟悉群眾需求的實(shí)際，以辦理柜員現(xiàn)金清分的員工為主體，成立了一支20人參加的“專業(yè)化”的宣傳隊(duì)伍。為提升服務(wù)層次，臨汾中支組織開展了服務(wù)人員履行職責(zé)崗前培訓(xùn)工作，督促參與活動(dòng)人員熟練掌握宣傳內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、活動(dòng)要求、宣傳技巧，確保取得實(shí)效。

　　宣傳現(xiàn)場趣味化。采取有獎(jiǎng)問答的形式，營造氛圍，激發(fā)群眾參與熱情。通過現(xiàn)場講解、真人演示，幫助參與群眾掌握零輔幣自助兌換流程，根據(jù)需要自由兌換。有的群眾抱著好奇的心理，將換出來的硬幣、紙幣再次進(jìn)行兌換，直到滿意為止。有的群眾對此半信半疑，爭先恐后親自實(shí)踐?？粗?dòng)嵍鴣?，滿意而歸的客戶，金融系統(tǒng)廣大員工不住地感嘆：“宣傳活動(dòng)接地氣，咱們服務(wù)有底氣?！?/p>

　　宣傳活動(dòng)當(dāng)天，試點(diǎn)行零輔幣兌換數(shù)量達(dá)144筆，金額達(dá)2.1萬元,節(jié)約了群眾排隊(duì)等候時(shí)間，減輕了柜臺(tái)工作壓力，社會(huì)各界給予了一致好評。據(jù)悉，目前，人行臨汾中心支行正在積極部署增設(shè)網(wǎng)點(diǎn)、回籠硬幣清分等工作，在堯都農(nóng)商行大眾支行、屯里支行布設(shè)的紙硬幣自助兌換設(shè)備，已經(jīng)開始試運(yùn)營，均成功實(shí)現(xiàn)了第五套人民幣紙硬幣之間的相互兌換。(梁立波)