省聯(lián)社臨汾辦事處定點(diǎn)扶貧隊(duì)深入大寧縣麥留村結(jié)對(duì)幫扶

　　作為金融機(jī)構(gòu)，她扎根“三農(nóng)”和市域，撲向城鄉(xiāng)大地，用“魚水情深”的情誼筑牢強(qiáng)市富民的金融后盾;

　　作為金融機(jī)構(gòu)，她著眼普惠金融，邁向深山僻壤，用“背包銀行”的精神把服務(wù)觸角延伸至“最后一公里”;

　　作為金融機(jī)構(gòu)，她傳承工匠品格，堅(jiān)守職責(zé)定位，用樸實(shí)無(wú)華的服務(wù)打造城鄉(xiāng)居民“身邊的銀行”。

　　她，就是臨汾農(nóng)信。一個(gè)擁有396個(gè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)、6000余名員工的地方性金融企業(yè)集群。

　　2017年5月31日，對(duì)臨汾農(nóng)信來(lái)說(shuō)，是一個(gè)歷史性的日子，在這一天營(yíng)業(yè)終了，全市農(nóng)信社存款余額突破了1000億元，不僅成為全省農(nóng)信系統(tǒng)中首個(gè)突破千億大關(guān)的地市，在臨汾銀行系統(tǒng)中，更是以“半壁”之勢(shì)獨(dú)占鰲頭。這一成就的取得，彰顯的是客戶對(duì)農(nóng)信社的信賴，回饋的是臨汾數(shù)十年如一日、扎根三農(nóng)和地方的真情與付出。

　　正本強(qiáng)基 在提升管理上回歸本源

緊跟農(nóng)作規(guī)律掌握資金需求

　　正本，正根本;強(qiáng)基，強(qiáng)基礎(chǔ)。近年來(lái)，省聯(lián)社臨汾辦事處本著為臨汾農(nóng)信的發(fā)展“留下綠洲、不留荒漠”的初心，回歸銀行經(jīng)營(yíng)的本源，向牢固發(fā)展根基發(fā)力，著力構(gòu)建青山綠水、健康長(zhǎng)久的發(fā)展生態(tài)，為實(shí)現(xiàn)臨汾農(nóng)信穩(wěn)健長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打好基礎(chǔ)。

　　走進(jìn)省聯(lián)社臨汾辦事處的大樓，“不忘初心、砥礪前行，為臨汾農(nóng)信營(yíng)造綠水青山的發(fā)展生態(tài)”、“建設(shè)健康而富有活力的現(xiàn)代金融企業(yè)集群”的標(biāo)語(yǔ)映入眼簾。簡(jiǎn)單平實(shí)的字眼，淺顯易懂的語(yǔ)句，與其“正本強(qiáng)基”的管理理念相得益彰。一盤棋思維謀劃發(fā)展格局。與其他商業(yè)銀行相比，農(nóng)村信用社最大的特點(diǎn)就是“小法人”機(jī)制，即在經(jīng)營(yíng)上全市16個(gè)縣級(jí)機(jī)構(gòu)都是獨(dú)立法人，但在管理上它們同時(shí)又是一個(gè)整體。近年來(lái)，省聯(lián)社臨汾辦事處在省聯(lián)社的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和市委、市政府的大力支持下，圍繞“打造現(xiàn)代金融企業(yè)集群”的奮斗目標(biāo)，全市一盤棋考量，實(shí)施“旗艦引領(lǐng)、梯隊(duì)跟進(jìn)、集群發(fā)展，整體躍升”的聯(lián)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，通過(guò)平臺(tái)共建、資源共享，培育了聯(lián)合作戰(zhàn)、抱團(tuán)發(fā)展的集群優(yōu)勢(shì)，帶領(lǐng)全市農(nóng)信16家縣級(jí)行社形成了縱向一致、橫向協(xié)同的發(fā)展格局。

　　小法人機(jī)制優(yōu)化轉(zhuǎn)型活力。為了確保全市農(nóng)信在統(tǒng)一的管理下，有效發(fā)揮出“小法人”貼近市場(chǎng)、反應(yīng)敏捷、決策迅速的優(yōu)勢(shì)，2015年新一屆班子上任后，實(shí)施收放有度的管理，充分尊重縣級(jí)行社獨(dú)立法人的主體地位，在確保風(fēng)險(xiǎn)防控的基礎(chǔ)上，最大限度地還權(quán)于行社，全面增強(qiáng)縣級(jí)行社在經(jīng)營(yíng)管理中的自主權(quán)，通過(guò)經(jīng)營(yíng)權(quán)限下放、管理重心下移、金融服務(wù)下沉，有效釋放出縣級(jí)行社的經(jīng)營(yíng)管理活力。

　　抓關(guān)鍵少數(shù)強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。人是生產(chǎn)要素中最活躍的因素，農(nóng)信社的發(fā)展離不開一支團(tuán)結(jié)拼搏、砥礪進(jìn)取的隊(duì)伍。在隊(duì)伍建設(shè)上，臨汾農(nóng)信始終堅(jiān)持隊(duì)伍建設(shè)為第一核心，把握住行社高管這一“關(guān)鍵少數(shù)”，通過(guò)四維并立，強(qiáng)力打造“堅(jiān)強(qiáng)核心”。一是以“德”立人，從價(jià)值維度著眼，要求全體高管揚(yáng)樹“道德、價(jià)值、責(zé)任、表率、歷史”五種擔(dān)當(dāng)，凝聚發(fā)展合力;二是以“規(guī)”立業(yè)。從管理維度著手，對(duì)行社一把手建立360度無(wú)死角監(jiān)督制度，暢通舉報(bào)渠道，集中整治慵懶散漫行為;三是以“績(jī)”立身。從考核維度著力，對(duì)全市84名高管建立“按分管工作綜合排隊(duì)，按季度考評(píng)公開通報(bào)，按業(yè)績(jī)排名誡勉約談”考核督導(dǎo)制度，以倒逼機(jī)制推動(dòng)干事創(chuàng)業(yè);四是以“治”立信。從懲處維度著力，出臺(tái)高管人員違規(guī)積分處理辦法，與風(fēng)險(xiǎn)薪酬掛鉤。通過(guò)四維發(fā)力，在全系統(tǒng)形成高管為引擎，主政一方、引領(lǐng)一片的隊(duì)伍建設(shè)模式，凝聚起干事創(chuàng)業(yè)的強(qiáng)大合力。

　　轉(zhuǎn)型提質(zhì) 在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)上穩(wěn)健致遠(yuǎn)

“銀醫(yī)通”就診繳費(fèi)便民通道廣受歡迎

　　轉(zhuǎn)型，就是順應(yīng)發(fā)展潮流，揚(yáng)優(yōu)勢(shì)、取精華、棄糟粕;提質(zhì)，就是培育核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)規(guī)模與效益、速度與質(zhì)量的和諧統(tǒng)一。近年來(lái)，臨汾農(nóng)信秉承發(fā)展使命不動(dòng)搖，務(wù)實(shí)作為，奮發(fā)進(jìn)取，在轉(zhuǎn)型提質(zhì)的發(fā)展道路上一步一個(gè)踏實(shí)的腳印、一個(gè)腳印一個(gè)鏗鏘穩(wěn)健的前進(jìn)。

　　在當(dāng)前整體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下行、銀行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的大背景下，臨汾農(nóng)信能破冰前行，取得存款業(yè)務(wù)的長(zhǎng)足發(fā)展，靠的就是具有臨汾農(nóng)信特色的服務(wù)。為了給廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、多元的金融服務(wù)，臨汾農(nóng)信致力于服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)涵的優(yōu)化和提升，贏得了客戶的認(rèn)可與青睞，推動(dòng)了存款業(yè)務(wù)的穩(wěn)步增長(zhǎng)，也為服務(wù)地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展打下了強(qiáng)大的資金基礎(chǔ)。

　　搭建“全覆蓋”網(wǎng)絡(luò)，提供“接地氣”的金融服務(wù)。以379個(gè)傳統(tǒng)物理網(wǎng)點(diǎn)為軸心，在全轄開設(shè)408個(gè)自助銀行網(wǎng)點(diǎn)、在社區(qū)及鄉(xiāng)村集市等區(qū)域設(shè)置1524個(gè)金融服務(wù)站，在廣大農(nóng)村區(qū)域布設(shè)1599個(gè)助農(nóng)取款點(diǎn)，8家行社購(gòu)置9臺(tái)流動(dòng)服務(wù)車，形成柜面服務(wù)+終端服務(wù)、固定服務(wù)+流動(dòng)服務(wù)的“大服務(wù)”網(wǎng)絡(luò)格局，使金融服務(wù)突破時(shí)間制約，打破空間限制，不僅為城鄉(xiāng)居民提供了方便快捷的金融服務(wù)，更是在普惠農(nóng)村偏遠(yuǎn)地區(qū)金融服務(wù)上，真正打通了“最后一公里”。

　　構(gòu)建“多維度”方式，提供“輕松享”的金融服務(wù)。以為客戶提供最便捷、貼心的金融服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，著力在優(yōu)化服務(wù)上下工夫。一方面創(chuàng)新服務(wù)模式。探索推行“集中辦貸、專業(yè)經(jīng)營(yíng)”模式，做到“一項(xiàng)業(yè)務(wù)一個(gè)流程、一個(gè)產(chǎn)品一個(gè)流程、一個(gè)流程一個(gè)制度、一個(gè)制度一本手冊(cè)”，并將各種業(yè)務(wù)分類制作成“金融菜單”，為客戶提供“點(diǎn)菜式服務(wù)”;另一方面創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品，根據(jù)客戶需求，推出“彩虹易貸”、“惠農(nóng)貸”、“公薪簡(jiǎn)易貸”、“白領(lǐng)通”、“惠工貸”等信貸產(chǎn)品，為客戶提供個(gè)性化服務(wù)，同時(shí)，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，簡(jiǎn)化手續(xù)，使廣大客戶輕松享用快捷、方便的金融服務(wù)。

　　創(chuàng)新“全需求”內(nèi)涵，提供“上檔次”的金融服務(wù)。在做好基礎(chǔ)金融服務(wù)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新，不斷豐富服務(wù)內(nèi)涵。一是以“惠民生”為發(fā)力點(diǎn)，加大銀行卡的服務(wù)功能。開展公務(wù)卡、社?？I(yè)務(wù)的推廣應(yīng)用，共為1695多家財(cái)政單位發(fā)行公務(wù)卡25448張，向1679個(gè)行政村農(nóng)民發(fā)放社?？?0余萬(wàn)張;同時(shí)，加強(qiáng)財(cái)政部門合作，推出惠農(nóng)“一卡通”，實(shí)現(xiàn)糧補(bǔ)、退耕還林補(bǔ)貼、水移補(bǔ)、低保、計(jì)劃生育等45項(xiàng)補(bǔ)貼“一卡通”。二是以“便生活”為發(fā)力點(diǎn)，開辦了代收工資、代收交警罰沒(méi)款、代繳水電煤氣費(fèi)、代收有限電視費(fèi)等40余項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。三是以“保增值”為發(fā)力點(diǎn)，開展理財(cái)業(yè)務(wù)，研發(fā)通利寶、融利寶、福農(nóng)一號(hào)、新田一號(hào)、月月利等理財(cái)產(chǎn)品，滿足客戶多樣化的理財(cái)需求，為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值。

　　履踐真情 在金融扶貧上擔(dān)挑大梁

志愿服務(wù)入校園傳遞關(guān)愛(ài)

　　精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧，是近年來(lái)全國(guó)從上到下一項(xiàng)重要的政治任務(wù)。在這項(xiàng)任務(wù)中，臨汾農(nóng)信一方面主動(dòng)扛起“農(nóng)村金融主力軍”的使命與擔(dān)當(dāng)，擔(dān)負(fù)起“金融扶貧”的先鋒隊(duì)，另一方面，扎實(shí)開展定點(diǎn)扶貧，在脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)中發(fā)揮了強(qiáng)大的農(nóng)信力量。

　　一方面，16億扶貧貸款精準(zhǔn)滴灌。充分發(fā)揮信貸對(duì)脫貧摘帽的杠桿作用，全市農(nóng)信實(shí)施走訪、授信、投放“三步走”的工作舉措，使金融扶貧精準(zhǔn)施策、精準(zhǔn)投放、精準(zhǔn)跟進(jìn)，成效顯著。在走訪上，開展千名客戶經(jīng)理進(jìn)村入戶活動(dòng)，3月底前實(shí)現(xiàn)了與全市76451戶建檔立卡貧困戶的無(wú)縫對(duì)接。在授信上，創(chuàng)新實(shí)施集中批量評(píng)級(jí)、集中批量授信、集中反饋授信額度到村到戶的工作模式，逐戶收集貧困戶信貸基礎(chǔ)資料，并評(píng)級(jí)授信，截至目前，評(píng)級(jí)76451戶，授信戶數(shù)75860戶，授信金額55891萬(wàn)元。在投放上，設(shè)立“16億元的專項(xiàng)扶貧資金”，采取“兩優(yōu)化、兩創(chuàng)新”的舉措，確保精準(zhǔn)滴灌?！皟蓛?yōu)化”，即優(yōu)化模型，為貧困戶設(shè)置以定性指標(biāo)為主的評(píng)級(jí)授信模型，解決其資金需求大而抵押資產(chǎn)少的問(wèn)題;優(yōu)化信貸管理系統(tǒng)，簡(jiǎn)化流程，降低門檻，對(duì)貧困戶將貸款年齡上限放寬到65周歲到68周歲不等，使扶貧小額信用貸款投放速度更快、覆蓋面更廣?！皟蓜?chuàng)新”，即創(chuàng)新扶貧產(chǎn)品，因地制宜推出了光伏貸、能人寶、果樂(lè)富等多樣化扶貧金融產(chǎn)品;創(chuàng)新扶貧模式，在直接支持建檔立卡貧困戶的同時(shí)，積極探索“五位一體”等間接扶貧模式，擴(kuò)大小額信貸投放面、受眾面，帶動(dòng)貧困人口脫貧致富。截至5月底，累計(jì)發(fā)放精準(zhǔn)扶貧貸款90676萬(wàn)元，余額達(dá)到149806萬(wàn)元，其中，累放個(gè)人精準(zhǔn)扶貧貸款26504萬(wàn)元，余額達(dá)到59745萬(wàn)元，惠及農(nóng)戶8445戶;累放單位精準(zhǔn)扶貧貸款64157萬(wàn)元，余額達(dá)到90060萬(wàn)元，支持扶貧企業(yè)81家，帶動(dòng)貧困人口12324人增收。

　　另一方面，17個(gè)扶貧隊(duì)結(jié)對(duì)幫扶。根據(jù)市委、市政府有關(guān)定點(diǎn)扶貧的安排部署，從辦事處到16家行社擼袖實(shí)干，成立17支扶貧隊(duì)，與26個(gè)貧困村建立定點(diǎn)幫扶“對(duì)子”，設(shè)立第一書記12名，并采取中層干部、黨員包戶脫貧聯(lián)系制，全轄462名干部員工(其中黨員294名)包戶聯(lián)系1158戶貧困戶，使幫扶任務(wù)責(zé)任到人。截至目前，已有450余個(gè)貧困戶實(shí)現(xiàn)脫貧摘帽。

　　梅花香自苦寒來(lái)。多年來(lái)，臨汾農(nóng)信在各級(jí)黨政部門惠農(nóng)政策和轉(zhuǎn)型提質(zhì)春風(fēng)的滋潤(rùn)下，以時(shí)不我待、只爭(zhēng)朝夕的緊迫感，加速在惠農(nóng)富民的最前沿開疆拓土，全力在扶貧攻堅(jiān)的道路上排兵布陣，擼起袖子加油干，煥發(fā)出“贏在三農(nóng)、享譽(yù)平陽(yáng)”的勃勃生機(jī)，成為名副其實(shí)的百姓銀行、惠民銀行、三農(nóng)銀行。

　　存款余額突破1000億元，是榮耀，象征著客戶的信賴;是擔(dān)當(dāng)，彰顯著真情的付出;是節(jié)點(diǎn)，“節(jié)”千億豐碑;更是“起點(diǎn)”，必將開啟一段責(zé)任更重、使命更深、要求更高的征程。

　　在這段新的征程上，臨汾農(nóng)信必將在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在人行、銀監(jiān)等部門的有效監(jiān)管和指導(dǎo)下，以“萬(wàn)山磅礴必有主峰，龍袞九章但挈一領(lǐng)”的擔(dān)當(dāng)、“黃金百戰(zhàn)穿金甲不破樓蘭終不還”的決心，為建設(shè)健康而富有活力的現(xiàn)代金融企業(yè)集群不懈努力，以更加優(yōu)異的成績(jī)向黨的96華誕和十九大勝利召開獻(xiàn)禮，以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為全面建成小康社會(huì)做出新的更大的貢獻(xiàn)。

精準(zhǔn)扶貧專項(xiàng)貸款助農(nóng)脫貧

　　供稿：劉亮 高娜

　　攝影：付華耀 任衛(wèi)華 王曉東 王鵬 加屈彥

不忘初心 砥礪前行 為臨汾農(nóng)信營(yíng)造綠水青山的發(fā)展生態(tài)

　　2017年，是臨汾農(nóng)信的“正本強(qiáng)基年”。在省聯(lián)社黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市委、市政府的大力支持下，在人行、銀監(jiān)部門的有效監(jiān)管下，辦事處黨組團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全市農(nóng)信干部員工，懷抱為臨汾農(nóng)信“留下綠洲、不留荒漠”的初心，聚精會(huì)神謀發(fā)展，群策群力促增長(zhǎng)，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)取得長(zhǎng)足進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)了存款余額突破1000億元的歷史跨越，為建黨96周年獻(xiàn)上了一份厚禮。

　　為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，表彰先進(jìn)，省聯(lián)社臨汾辦事處黨組決定在全市農(nóng)信存款余額突破1000億元之際，對(duì)做出突出貢獻(xiàn)的先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰，以激勵(lì)廣大干部員工再接再厲，勇創(chuàng)佳績(jī)。

先進(jìn)集體

堯都農(nóng)商行：“三項(xiàng)機(jī)制”打出營(yíng)銷“特色牌”

　　堯都農(nóng)商行通過(guò)開展“訪客戶、送服務(wù)、共發(fā)展”支農(nóng)支小金融服務(wù)活動(dòng)，建立三項(xiàng)機(jī)制，早部署、出實(shí)招、下狠功，打出了組織資金“特色牌”。截至5月末，該行各項(xiàng)存款余額達(dá)445億元，較年初增長(zhǎng)30.94億元;各項(xiàng)存款余額占全區(qū)金融機(jī)構(gòu)的40.22%，占全市金融機(jī)構(gòu)的17.19%，占臨汾農(nóng)信的40.3%;各項(xiàng)存款較年初增量占全區(qū)金融機(jī)構(gòu)增量的42.2%，占全市金融機(jī)構(gòu)增量的17.91%，占臨汾農(nóng)信增量的56.32%。

　　完善考核機(jī)制，激發(fā)主動(dòng)營(yíng)銷活力。該行按照城市型、平川型、山區(qū)型，對(duì)負(fù)債模擬利潤(rùn)、存款余額、存款日均凈增、柜員業(yè)務(wù)量4個(gè)指標(biāo)進(jìn)行差異化管理，切實(shí)增強(qiáng)了全員主動(dòng)營(yíng)銷活力。截至目前，該行各支行存款余額及日均存款較年初穩(wěn)定增加，存款結(jié)構(gòu)得到穩(wěn)固。

　　優(yōu)化服務(wù)機(jī)制，提升精準(zhǔn)營(yíng)銷能力。該行把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為體現(xiàn)管理水平高低、孕育文化內(nèi)涵和員工精神風(fēng)貌的展示窗口，通過(guò)“服務(wù)事跡全民閱”“我?guī)涂蛻羯项^條”“優(yōu)化建議大征集”等一系列特色舉措，推行感動(dòng)和貼心服務(wù)場(chǎng)景化項(xiàng)目，與“訪客戶、送服務(wù)、共發(fā)展”支農(nóng)支小金融服務(wù)活動(dòng)深度融合，做到轄區(qū)客戶走訪率百分之百，建檔率百分之百，服務(wù)率百分之百。同時(shí)，該行瞄準(zhǔn)轄內(nèi)客戶在他行的儲(chǔ)蓄“痛點(diǎn)”和現(xiàn)實(shí)“需求點(diǎn)”，持續(xù)開展一系列具有農(nóng)信特色、符合客戶需求的金融服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)，實(shí)行“一個(gè)群體、一個(gè)方案、一攬子產(chǎn)品”的服務(wù)模式，以堯?qū)殐和黝}銀行、手機(jī)銀行、微信銀行、晉享一碼付等現(xiàn)代化金融服務(wù)模式，切實(shí)增強(qiáng)客戶滿意度和黏性，電子業(yè)務(wù)替代率達(dá)到80.57%，較年初提高5.37個(gè)百分點(diǎn)，存款基礎(chǔ)更加堅(jiān)實(shí)。

　　構(gòu)建共享機(jī)制，增強(qiáng)分層營(yíng)銷合力。該行堅(jiān)持“增存更要穩(wěn)存”的營(yíng)銷思路，建立營(yíng)銷線索共享機(jī)制打破“信息孤島”，總行部門牽頭對(duì)接工商聯(lián)、政府、教育、企業(yè)投資等重大資金項(xiàng)目;支行對(duì)接維護(hù)20萬(wàn)元以上存款客戶，通過(guò)包街道、包門店、包客戶等方式，發(fā)掘潛在客戶，培育優(yōu)質(zhì)客戶;員工對(duì)接10萬(wàn)元以上存款客戶，逐戶建立穩(wěn)存臺(tái)賬，提前做好客戶資金變動(dòng)預(yù)案，確保轉(zhuǎn)存率;督導(dǎo)組對(duì)營(yíng)銷服務(wù)工作開展督導(dǎo)調(diào)研，反饋問(wèn)題，制定措施。深入推進(jìn)“自助銀行+惠民終端+柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的三位一體模式，形成自助銀行、惠民終端及人工服務(wù)有效支撐的“多線”合璧，構(gòu)建了方便快捷的金融服務(wù)生態(tài)圈。

襄汾農(nóng)商行：“三大轉(zhuǎn)變”抓存款強(qiáng)實(shí)力

　　襄汾農(nóng)商行群策群力，知行合一，多措并舉，有力地推動(dòng)了組織資金工作邁上新臺(tái)階，截至5月末，各項(xiàng)存款余額達(dá)到83.79億元，較年初凈增6.43億元。

　　“抓存款”向“抓客戶”的理念轉(zhuǎn)變，培育客戶群體。面對(duì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的低迷形勢(shì)，從年初開始，該行就特別重視客戶群體的拓展培育，并采取小會(huì)強(qiáng)調(diào)、大會(huì)引導(dǎo)的方式督導(dǎo)員工轉(zhuǎn)變觀念，樹立“全年盯、持續(xù)抓、重點(diǎn)育”的“增存理念”?！叭甓ⅰ本褪菑臅r(shí)間上樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念，引導(dǎo)員工與客戶逐步建立關(guān)系并培育情感，以行動(dòng)吸引、感動(dòng)、留住客戶;“持續(xù)抓”就是摒棄“抓一時(shí)、沖時(shí)點(diǎn)”觀念，樹立“客戶”就是“資源”、“抓客戶”就是“抓存款”觀念，在拓展客戶上做到“抓大不放小，大與小并重”;“重點(diǎn)育”就是傾斜人力、物力、精力，建立客戶關(guān)系維護(hù)機(jī)制，有的放矢培育“黃金客戶、大客戶”，從而實(shí)現(xiàn)存款余額的快增、穩(wěn)增。

　　“被動(dòng)等”向“主動(dòng)拓”的服務(wù)轉(zhuǎn)變，發(fā)展客戶群體。在服務(wù)上主要采取“三個(gè)對(duì)接”，穩(wěn)大戶、增小戶，穩(wěn)財(cái)政性客戶、增個(gè)人客戶，穩(wěn)定期、增活期，以積極的態(tài)度主動(dòng)拓展客戶群體、提升存款余額和質(zhì)量。一是讓“金融服務(wù)村村通”工程與“鞏固農(nóng)村客戶”相對(duì)接，培育“小群體”。優(yōu)化“普惠金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)”，采取“人服+機(jī)服”的方式，為客戶提供存、貸、取、轉(zhuǎn)等金融服務(wù)，鞏固提升農(nóng)村客戶數(shù)量與存款市場(chǎng)份額。二是讓“分層次拓展維護(hù)”與“培育黃金客戶”相對(duì)接，拓展“大客戶”。建立起“優(yōu)良客戶”拓展、培育、維護(hù)機(jī)制，使服務(wù)理念、服務(wù)方式贏得客戶并認(rèn)同，進(jìn)而建關(guān)系、打交道。三是讓“特色專題活動(dòng)”與“提升客戶數(shù)量”相對(duì)接，擴(kuò)充“個(gè)人客戶”。抓好節(jié)日營(yíng)銷，開展走訪慰問(wèn)、存款送禮等活動(dòng)，穩(wěn)定基礎(chǔ)客戶，鞏固黃金客戶;抓好特色營(yíng)銷，開展“送資金、送科技、送文藝”三下鄉(xiāng)活動(dòng)，搭建了良好的客群關(guān)系;抓好對(duì)公營(yíng)銷，針對(duì)財(cái)政對(duì)公戶、各類學(xué)校、企業(yè)公戶，領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭公關(guān)、全力施為，吸收高效率、低成本資金。

　　“重?cái)?shù)量”向“重質(zhì)量”的考核轉(zhuǎn)變，穩(wěn)定客戶群體。充分利用績(jī)效杠桿，引導(dǎo)員工思想觀念變“發(fā)工資”為“掙工資”，激發(fā)每名員工的潛能，真正讓每名員工都成為一個(gè)“小終端、小銀行”，實(shí)現(xiàn)存款“擴(kuò)量”到客戶“提質(zhì)”的飛躍。同時(shí)，通過(guò)旬排隊(duì)通報(bào)、月公開剖析、季獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)來(lái)督促各網(wǎng)點(diǎn)從思想上重視客戶數(shù)量和客戶資金回社率，以“穩(wěn)定客戶”來(lái)促進(jìn)存款的穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)存款的“穩(wěn)中有增、穩(wěn)中快增”。

洪洞農(nóng)商行：多措并舉提升營(yíng)銷質(zhì)效

　　洪洞農(nóng)商行以攬存就是拓展市場(chǎng)，市場(chǎng)就是效益之源的發(fā)展理念，深入開展組織資金工作，各項(xiàng)存款余額在5月末達(dá)到了113.03億元，較年初凈增8.4億元，市場(chǎng)份額達(dá)到了52.74%，較年初增加0.32個(gè)百分點(diǎn)。

　　一是逐級(jí)傳導(dǎo)目標(biāo)攻占高地?？茖W(xué)規(guī)劃工作目標(biāo)，通過(guò)班子研究、中層會(huì)議安排、基層全員發(fā)動(dòng)，層層傳導(dǎo)分解目標(biāo)，并逐級(jí)簽訂目標(biāo)責(zé)任書，人人身上有任務(wù)，個(gè)個(gè)肩上有擔(dān)子，形成了領(lǐng)導(dǎo)帶頭，中層帶隊(duì)，全員齊動(dòng)的吸儲(chǔ)模式。

　　二是重點(diǎn)攻堅(jiān)營(yíng)銷搶插紅旗。積極主動(dòng)與縣委、縣政府溝通協(xié)調(diào)，本著“取之于地方用之于地方”的金融理念，成功取得縣委、縣政府的全力支持，贏得了社保民生資金及重點(diǎn)工程項(xiàng)目在農(nóng)商行落戶，擴(kuò)大縣域金融資金池。4月份，成功營(yíng)銷全縣43萬(wàn)余名農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)參保群眾的保險(xiǎn)代收代繳工作，每年可吸收沉淀資金8000余萬(wàn)元。同時(shí)，長(zhǎng)臨高速在農(nóng)商行下轄曲亭、甘亭支行開戶總計(jì)存入3億元資金;淹底鄉(xiāng)糧食補(bǔ)助款1000萬(wàn)元落戶淹底支行，各大工程款項(xiàng)的相繼入駐為農(nóng)商行奠定了堅(jiān)實(shí)的存款基礎(chǔ)。

　　三是推行個(gè)性營(yíng)銷滿足需求。隨著各大新型產(chǎn)業(yè)的突發(fā)和崛起，洪洞縣域先后設(shè)立了甘亭、趙城、秦壁、辛村四大工業(yè)園區(qū)，入駐洪洞的大型企業(yè)不斷增加，該行瞄準(zhǔn)這一契機(jī)，盯緊新型產(chǎn)業(yè)，發(fā)動(dòng)轄內(nèi)各個(gè)支行，積極主動(dòng)與之聯(lián)系，合理營(yíng)銷，終于使洪洞縣國(guó)新能源天然氣儲(chǔ)備集散中心等一些大企業(yè)的對(duì)公存款賬戶成功入駐該行，并滿足企業(yè)的工資代發(fā)、支付結(jié)算的金融需求，達(dá)到雙方互利共贏的良好局面。

　　四是開展節(jié)日營(yíng)深挖儲(chǔ)源。牢牢把握元旦、春節(jié)存款增長(zhǎng)黃金期，發(fā)動(dòng)全員主動(dòng)營(yíng)銷，開展了“雄雞報(bào)春意節(jié)日送驚喜”、“雞年拜年送誠(chéng)信”等系列營(yíng)銷活動(dòng)，以一萬(wàn)元以上定期存款的新開戶為主線，大力挖掘拓展儲(chǔ)源，全力瞄準(zhǔn)“三農(nóng)”儲(chǔ)戶，僅春節(jié)期間，就成功組織資金3.2億元，為全力沖刺全年發(fā)展目標(biāo)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　同時(shí)，該行始終堅(jiān)持支農(nóng)惠民，嚴(yán)格落實(shí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、普惠金融萬(wàn)里行等金融宣傳，并以零散戶為主，對(duì)沿街、沿路的各大商鋪、零售小販、自營(yíng)產(chǎn)業(yè)等商家，挨家挨戶講解金融知識(shí)，宣傳金融政策，深受廣大儲(chǔ)戶的支持和信賴，在零散戶心中樹立了良好的銀行品牌，成為名副其實(shí)的“五好銀行”。

安澤縣信用聯(lián)社：全員發(fā)力巧攬儲(chǔ)

　　安澤縣聯(lián)社牢牢堅(jiān)守“發(fā)展立社，效益興社”的經(jīng)營(yíng)理念，大力實(shí)施“鞏固農(nóng)村經(jīng)營(yíng)陣地、搶占城區(qū)業(yè)務(wù)市場(chǎng)”營(yíng)銷戰(zhàn)略，大打存款營(yíng)銷牌，集全社之力完善激勵(lì)機(jī)制、集思廣益擴(kuò)展存款資源、審時(shí)度勢(shì)跟進(jìn)攬儲(chǔ)措施、因勢(shì)利導(dǎo)激發(fā)員工士氣，提升員工渠道吸儲(chǔ)能力。通過(guò)采取“領(lǐng)導(dǎo)帶頭、中層凝心、全員發(fā)力、活動(dòng)推進(jìn)”等多項(xiàng)舉措，推動(dòng)了存款規(guī)模的強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)。

　　班子帶頭，以上率下。該聯(lián)社早策劃、早部署、早安排，科學(xué)研判當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，因地制宜抓住該縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)品上市旺季攬存款。主動(dòng)對(duì)接縣域內(nèi)的收糧大戶、種植大戶、養(yǎng)殖大戶，以資金幫助贏得客戶誠(chéng)心，以客戶誠(chéng)心換取對(duì)農(nóng)信社的信心，從而以合作力促共贏。

　　中層凝心，以身作則。機(jī)關(guān)部門經(jīng)理、各社班子心往一處想、勁往一塊使，通過(guò)聯(lián)部包社機(jī)制結(jié)成一股繩，共同出謀劃策力爭(zhēng)完成存款營(yíng)銷目標(biāo)。部門經(jīng)理不間斷深入基層進(jìn)行督導(dǎo)，重點(diǎn)幫助解決基層在實(shí)際工作中遇到的困難和問(wèn)題，確保基層能夠卸下包袱、輕裝上陣。各社班子凝心聚力、攜手共進(jìn)，一起吃苦、一起受累、一起享福，真正呈現(xiàn)出了“社興我榮、社衰我恥”的責(zé)任心和使命感，切實(shí)把農(nóng)信社打造成了溫馨和諧的大家庭。

　　全員發(fā)力，壘石成山。全體員工人人頭上有任務(wù)、個(gè)個(gè)肩上有壓力，按照年初制定的存款目標(biāo)，積極走親訪友，深入挖掘社會(huì)資源，想方設(shè)法完成存款任務(wù)。同時(shí)，聯(lián)社進(jìn)一步修訂存款考核辦法，充分保障了“多勞多得、少勞少得、不勞不得”的公平公正，并及時(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，有力激發(fā)了全體員工完任務(wù)、得獎(jiǎng)勵(lì)的主動(dòng)性和內(nèi)生力。

　　活動(dòng)推進(jìn)，適時(shí)迸發(fā)。在端午節(jié)之際，安澤聯(lián)社推出了“粽香農(nóng)信情，禮包大放送”活動(dòng)，短短5天時(shí)間共為1500余名客戶提供金融服務(wù)，營(yíng)銷定期存款1584萬(wàn)元。充分體現(xiàn)出了安澤農(nóng)信心系客戶、重視客戶、珍愛(ài)客戶、支持客戶的人本情懷，進(jìn)而深化了雙方的魚水情，有效夯實(shí)了安澤農(nóng)信穩(wěn)健有序發(fā)展的客戶根基。

　　注重客戶，做好維系。安澤聯(lián)社在服務(wù)中始終堅(jiān)持用心服務(wù)，貼心服務(wù)，對(duì)客戶做到急人所急，予人所需，增加客戶的粘性，對(duì)客戶保持如初見的溫和和謙遜。橫向上拓展客戶群體，縱向上牢固情感，從金融機(jī)構(gòu)發(fā)展到熟人銀行，讓客戶群體根植農(nóng)信。業(yè)務(wù)提升吸引了更多客戶，暖心服務(wù)留下了更多客戶。

吉縣信用聯(lián)社：“三抓三要”穩(wěn)增存

　　吉縣信用聯(lián)社緊密聯(lián)系實(shí)際，通過(guò)做好“三抓三要”，拓寬籌資渠道，實(shí)現(xiàn)了存款的穩(wěn)步增長(zhǎng)。截至2017年5月末，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)存款余額189763萬(wàn)元，較年初凈增16408萬(wàn)元，市場(chǎng)份額為60.93%，增量市場(chǎng)份額為173.83%，市場(chǎng)份額和增量市場(chǎng)份額較年初分別增加了3.53個(gè)百分點(diǎn)和135.93個(gè)百分點(diǎn)。

　　一抓基礎(chǔ),向優(yōu)質(zhì)服務(wù)要存款。一是開展“三個(gè)提升,一個(gè)從嚴(yán)”主題活動(dòng),將規(guī)范化服務(wù)列為重要提升內(nèi)容,重點(diǎn)加強(qiáng)柜面服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理,提升柜面服務(wù)品質(zhì)。二是強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)及柜員管理考核提升服務(wù)水平。開展“五佳營(yíng)業(yè)廳”評(píng)選活動(dòng),按月對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量、網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境等方面檢查,按照排名獎(jiǎng)優(yōu)罰劣;實(shí)行柜員“等級(jí)管理”,等級(jí)越高,薪酬越高，切實(shí)提高柜面人員優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的主動(dòng)性。三是滿足客戶的實(shí)際需求引深服務(wù)質(zhì)效。以客戶滿意為目標(biāo)，做好服務(wù)，提升客戶的忠誠(chéng)度。以服務(wù)壺口景區(qū)為例，為解決景區(qū)旺季門票收入金額大且不宜隔夜留存的狀況，吉縣聯(lián)社主動(dòng)出擊，指派專人上門收取門票款，保證了資金安全及時(shí)入賬，贏得了政府和景區(qū)的肯定，僅壺口景區(qū)門票款一項(xiàng)，就為農(nóng)信增存4500余萬(wàn)元。

　　二抓營(yíng)銷，向市場(chǎng)要存款。一是開展外拓營(yíng)銷。以網(wǎng)點(diǎn)為單位，劃分營(yíng)銷區(qū)域，兩人或三人為一組開展存款、貸款以及銀行卡的綜合營(yíng)銷服務(wù)模式，建立外拓營(yíng)銷微信群，實(shí)時(shí)關(guān)注各網(wǎng)點(diǎn)、各小組的營(yíng)銷業(yè)績(jī)、存在的問(wèn)題以及好的經(jīng)驗(yàn)和做法。二是開展廳堂營(yíng)銷。通過(guò)外聘人員現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)柜員、大堂經(jīng)理，怎樣識(shí)別、選擇客戶，掌握營(yíng)銷時(shí)間和營(yíng)銷方式，取得了良好的效果。三是開展活動(dòng)營(yíng)銷。開展抽獎(jiǎng)、節(jié)日回饋等各類營(yíng)銷活動(dòng)，有效提高和增強(qiáng)了客戶對(duì)農(nóng)信社的關(guān)注度與認(rèn)知感。四是開展專項(xiàng)營(yíng)銷。在蘋果銷售旺季，通過(guò)定制存期、利率優(yōu)惠等方式，確保銷售資金回籠，并做到資金留得住，同時(shí)，開展棚戶區(qū)改造、街道改造、保障性住房銷售等專項(xiàng)營(yíng)銷，確保資金歸社率。

　　三抓宣傳，向形象提升要存款。一是在氛圍營(yíng)造上突出一個(gè)“濃”字。充分運(yùn)用微信平臺(tái)、電子屏等宣傳，積極宣傳農(nóng)信社的辦社宗旨、地位和作用，做好活動(dòng)宣傳，做到家喻戶曉，營(yíng)造濃厚氛圍。二是在宣傳報(bào)道上把握一個(gè)“廣”字。通過(guò)多種形式、多條渠道及時(shí)有效地進(jìn)行宣傳報(bào)道。在宣傳范圍上，力爭(zhēng)做到對(duì)最大范圍的宣傳覆蓋。充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”的優(yōu)勢(shì)，在網(wǎng)絡(luò)上廣泛宣傳農(nóng)信服務(wù)和產(chǎn)品，深入街頭巷尾、走進(jìn)田間地頭，最大化發(fā)揮了農(nóng)信貼近基層百姓的優(yōu)勢(shì)，真正將農(nóng)信社的優(yōu)勢(shì)宣傳到了縣域的角角落落。

　　三是在宣傳效果上強(qiáng)調(diào)一個(gè)“實(shí)”字。樹立“一切為了客戶，為了一切客戶，為了客戶一切”的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，拓展服務(wù)內(nèi)涵，夯實(shí)客戶基礎(chǔ)，真正達(dá)到了促進(jìn)業(yè)務(wù)進(jìn)步的目的。

先進(jìn)個(gè)人

堯都農(nóng)商行 郭艷平

堯都農(nóng)商行 段春玲

堯都農(nóng)商行 江秀麗

堯都農(nóng)商行 賈艷峰

堯都農(nóng)商行 柴中良

堯都農(nóng)商行 陳春林

堯都農(nóng)商行 李煥如

堯都農(nóng)商行 杜泓江

堯都農(nóng)商行 劉冬冬

堯都農(nóng)商行 陸曉莉

堯都農(nóng)商行 池國(guó)軍

堯都農(nóng)商行 萬(wàn)霞

堯都農(nóng)商行 萬(wàn)錦錦

堯都農(nóng)商行 崔勇琴

堯都農(nóng)商行 郭海芳

堯都農(nóng)商行 蘆卓

堯都農(nóng)商行 谷奕

堯都農(nóng)商行 張?jiān)?/span>

侯馬農(nóng)商行 靳竹青

侯馬農(nóng)商行 孫榮

侯馬農(nóng)商行 宋于斌

侯馬農(nóng)商行 張晶

霍州市聯(lián)社 張?jiān)破?/span>

霍州市聯(lián)社 張?zhí)m蘭

霍州市聯(lián)社 成華星

霍州市聯(lián)社 朱杰

曲沃縣聯(lián)社 李彥亮

曲沃縣聯(lián)社 牛青武

曲沃縣聯(lián)社 馮艷

曲沃縣聯(lián)社 王桂香

曲沃縣聯(lián)社 王曉麗

翼城縣聯(lián)社 李曉東

翼城縣聯(lián)社 王志強(qiáng)

翼城縣聯(lián)社 曹姍

翼城縣聯(lián)社 辛鴻玉

翼城縣聯(lián)社 朱智博

襄汾農(nóng)商行 馮水平

襄汾農(nóng)商行 李哲峰

襄汾農(nóng)商行 曹文杰

襄汾農(nóng)商行 姜永忠

襄汾農(nóng)商行 呂敬偉

襄汾農(nóng)商行 郭轉(zhuǎn)琴

襄汾農(nóng)商行 何凱

襄汾農(nóng)商行 李艷紅

襄汾農(nóng)商行 李志佩

洪洞農(nóng)商行 李冬生

洪洞農(nóng)商行 董紅記

洪洞農(nóng)商行 何芳芳

洪洞農(nóng)商行 石建偉

洪洞農(nóng)商行 張磊

洪洞農(nóng)商行 范心霞

洪洞農(nóng)商行 侯占鵬

洪洞農(nóng)商行 梁騰

洪洞農(nóng)商行 周凱麗

古縣聯(lián)社 畢晶鑫

古縣聯(lián)社 李霞

古縣聯(lián)社 公旭杰

古縣聯(lián)社 孫紅麗

古縣聯(lián)社 馬貝貝

安澤縣聯(lián)社 曹志偉

安澤縣聯(lián)社 董俊紅

安澤縣聯(lián)社 趙博

安澤縣聯(lián)社 支璐

安澤縣聯(lián)社 郝建梅

安澤縣聯(lián)社 殷樂(lè)有

安澤縣聯(lián)社 常麗

浮山農(nóng)商行 張春燕

浮山農(nóng)商行 李朝磊

浮山農(nóng)商行 李娟娟

浮山農(nóng)商行 楊靜

浮山農(nóng)商行 丁若雯

吉縣聯(lián)社 劉連福

吉縣聯(lián)社 史彩香

吉縣聯(lián)社 楊晨星

吉縣聯(lián)社 曹曉雅

吉縣聯(lián)社 常登輝

吉縣聯(lián)社 劉麗

吉縣聯(lián)社 強(qiáng)曉敏

鄉(xiāng)寧農(nóng)商行 薛菊萍

鄉(xiāng)寧農(nóng)商行 趙國(guó)梁

鄉(xiāng)寧農(nóng)商行 吳建軍

鄉(xiāng)寧農(nóng)商行 薛亞琴

鄉(xiāng)寧農(nóng)商行 楊亞麗

鄉(xiāng)寧農(nóng)商行 張娜娜

鄉(xiāng)寧農(nóng)商行 崔蘭芳

蒲縣聯(lián)社 李文玲

蒲縣聯(lián)社 王霄波

蒲縣聯(lián)社 劉瑞娟

蒲縣聯(lián)社 燕云云

蒲縣聯(lián)社 尚靜

大寧縣聯(lián)社 馬寧香

大寧縣聯(lián)社 賀倩

大寧縣聯(lián)社 賀玉潔

永和縣聯(lián)社 馮曹麗

永和縣聯(lián)社 王芹

永和縣聯(lián)社 吳明蓮

隰縣聯(lián)社 肖舟

隰縣聯(lián)社 李忠平

隰縣聯(lián)社 荀婷婷

隰縣聯(lián)社 畢溢