臨汾新聞網(wǎng)訊“必須給臨汾經(jīng)濟開發(fā)區(qū)稅務(wù)局的‘容缺信封’點個贊!”3月4日,在臨汾經(jīng)濟開發(fā)區(qū)行政服務(wù)大廳,記者見到辦理跨區(qū)域涉稅業(yè)務(wù)的李曉娟,她開口便發(fā)出這樣的贊嘆。
李曉娟的公司在太原,受公司委托,她來到臨汾經(jīng)濟開發(fā)區(qū)辦理跨區(qū)域涉稅事項信息反饋業(yè)務(wù)。然而,因其忘記攜帶委托書,差點沒辦成白跑一趟。
李曉娟介紹,她是坐下午火車來的臨汾,到了辦稅窗口時已經(jīng)是16時左右,當(dāng)辦稅窗口的工作人員指出資料缺少委托書時,她的心咯噔一下,心想:“糟了,還得回去跑一趟,明天才能辦完業(yè)務(wù)?!?/p>
正當(dāng)她懊惱之時,工作人員拿出一個黃色信封,抽出里邊的承諾書給李曉娟介紹起來,“不用擔(dān)心,我們推出了‘容缺信封’服務(wù),只要您簽訂承諾書,回去后把資料郵遞回來,現(xiàn)在就能辦理業(yè)務(wù)?!?/p>
“百密一疏啊!來的時候還反復(fù)查了好幾遍,沒承想,辦業(yè)務(wù)的時候還是少帶了一份委托書。”順利辦理完各項業(yè)務(wù)的李曉娟感嘆道,“幸虧臨汾經(jīng)濟開發(fā)區(qū)稅務(wù)局推出了‘容缺信封’服務(wù),才算是圓滿完成了這次任務(wù)?!?/p>
減少或避免“來回跑”“跑多次”等是提升服務(wù)水平的關(guān)鍵。去年以來,為了持續(xù)深化“放管服”改革,打通納稅服務(wù)“最后一公里”,臨汾經(jīng)濟開發(fā)區(qū)稅務(wù)局始終以便利納稅人、繳費人為中心,積極探索、大膽創(chuàng)新,不斷完善容缺容錯機制,推出“容缺信封”服務(wù),納稅繳費人在辦稅事項核心要件齊全、次要材料缺失的情況下,填寫承諾書后即可享受容缺受理,窗口工作人員將所缺資料一次性告知,申請人將容缺的材料通過“容缺信封”寄回補齊即可。
“服務(wù)永無止境。我們的工作除了為納稅人高速高效辦理相關(guān)業(yè)務(wù),必須高度關(guān)注的就是不斷提升服務(wù)水平,讓納稅人辦稅更便捷?!迸R汾經(jīng)濟開發(fā)區(qū)稅務(wù)局副局長馬艷萍說,“為了方便納稅人辦稅,減少‘來回跑’的問題,我們?nèi)ツ昃屯瞥隽巳萑比蒎e機制即辦稅服務(wù)‘如意雙十條’,今年又積極探索創(chuàng)新,對于容缺服務(wù)進行了完善升級,推出‘容缺信封’服務(wù),就目前情況看,這一服務(wù)的推出,實現(xiàn)了‘時間成本’和‘辦稅成本’雙降,讓‘最多跑一次’落到了實處?!?/p>
記者 劉超
責(zé)任編輯:暢任杰