志愿者入戶進(jìn)行服務(wù)

　　臨汾新聞網(wǎng)訊“王奶奶，我們又來(lái)看您啦，順便檢查一下您家里的燃?xì)庠O(shè)施?！?月3日上午，市區(qū)公路局小區(qū)88歲的獨(dú)居老人王興華家里，走進(jìn)幾名身著藍(lán)色工裝、披著紅色綬帶的年輕人，他們有的坐在沙發(fā)上陪老人聊天，有的去廚房檢查燃?xì)廛浌?，有的去幫忙清理?yáng)臺(tái)的雜物……

　　王興華老人對(duì)這些年輕的面孔并不陌生。這些年，他們已經(jīng)多次上門(mén)，幫助老人檢查燃?xì)獍踩⒘x務(wù)進(jìn)行維修，順帶還做一些家務(wù)活兒。

　　他們是臨汾燃?xì)夤镜闹驹刚?。近日，臨汾燃?xì)夤緢F(tuán)委啟動(dòng)了以“弘揚(yáng)雷鋒精神，做奮進(jìn)爭(zhēng)先好青年”為主題的“雷鋒月”活動(dòng)，組織50余名青年志愿者走進(jìn)社區(qū)、養(yǎng)老院和部分獨(dú)居老人家中開(kāi)展志愿服務(wù)。

　　親情化服務(wù) 八年不斷檔

　　3月3日上午，陽(yáng)光明媚。市區(qū)鐵一區(qū)5號(hào)樓，81歲的秦玉蘭老人看著忙里忙外的年輕人，開(kāi)心得合不攏嘴。身著藍(lán)色工裝的志愿者正在幫老人清理灶臺(tái)雜物，收拾生活垃圾。

　　當(dāng)天，臨汾燃?xì)夤究头行牡慕饣鄯?、張盼盼、張蓉?名志愿者分別前往24戶獨(dú)居老人家中開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)。

　　向75歲以上獨(dú)居老人提供親情化服務(wù)是臨汾燃?xì)夤镜囊豁?xiàng)民生舉措。自2013年以來(lái)，臨汾燃?xì)夤緦⒉糠?5歲以上獨(dú)居老人納入特殊服務(wù)對(duì)象，由客服中心負(fù)責(zé)，專人對(duì)接、包聯(lián)服務(wù)，通過(guò)每月回訪、隨時(shí)上門(mén)等服務(wù)，不僅確保了獨(dú)居老人群體的安全用氣，還延伸拓展了代繳燃?xì)赓M(fèi)、上門(mén)安檢、節(jié)日慰問(wèn)、志愿服務(wù)等服務(wù)內(nèi)容，八年如一日的親情化服務(wù)，提高了獨(dú)居老人群體的生活質(zhì)量。

　　秦玉蘭老人說(shuō)：“這些年輕人都是熱心腸。我年齡大了，腿腳不方便，每次需要交燃?xì)赓M(fèi)時(shí)，他們就上門(mén)替我跑腿，我真心感謝他們。”

　　據(jù)了解，8年來(lái)，該公司累計(jì)完成對(duì)75歲獨(dú)居老人群體的電話回訪5500余次，上門(mén)安檢服務(wù)730余次，燃?xì)赓M(fèi)代繳“跑腿兒”3500余次，開(kāi)展志愿服務(wù)232次。

　　客服中心負(fù)責(zé)人張盼盼說(shuō)：“我們絕不半途而廢，會(huì)堅(jiān)持做好志愿行動(dòng)，讓獨(dú)居老人群體足不出戶即可享受優(yōu)質(zhì)的用氣服務(wù)。”

　　一顆公益心 弘揚(yáng)正能量

　　3月4日上午，臨汾燃?xì)夤灸铣枪芾碚镜慕鳌⒋抻窆?名青年志愿者披上印有“志愿服務(wù)”的綬帶，走進(jìn)市區(qū)送變電小區(qū)。

　　“您家里的燃?xì)庠O(shè)施正常，放心用?！痹谟脩舾呷珢?ài)家里，志愿者們檢查了燃?xì)獗?、連接軟管后，給用戶留下了安全使用手冊(cè)并細(xì)心講解了安全用氣知識(shí)。

　　“這個(gè)小區(qū)共有104戶，我們分頭行動(dòng)，完成了66戶的戶內(nèi)安檢?！眻F(tuán)支部書(shū)記靳琪說(shuō)：“我們結(jié)合實(shí)際，把戶內(nèi)安檢作為志愿服務(wù)活動(dòng)的一項(xiàng)內(nèi)容，努力形成志愿服務(wù)常態(tài)化模式，力爭(zhēng)將志愿服務(wù)打造成公司的名片?！?/p>

　　當(dāng)天下午，他們馬不停蹄地走進(jìn)夕陽(yáng)紅敬老院，詳細(xì)檢查了食堂的燃?xì)庠O(shè)施，確保燃?xì)獯笤钣脷庹！?/p>

　　3月5日，由北城管理站10名青年職工組成的志愿服務(wù)隊(duì)伍走進(jìn)地質(zhì)隊(duì)小區(qū)、建設(shè)路小區(qū)。

　　“第一組去宋玉英老人家里，第二組去袁秀梅老人家里，第三組去李東剛老人家里……”供氣營(yíng)銷班長(zhǎng)代能能拿起提前準(zhǔn)備好的表格進(jìn)行安排。他們提前籌劃，將志愿服務(wù)向用戶中的老年人、殘疾人等群體傾斜。

　　身披綬帶的志愿者們一手拿資料，一手拿工具，兵分幾路走進(jìn)用戶家里，檢查安全、免費(fèi)維護(hù)，面對(duì)一些行動(dòng)不便的老年用戶時(shí)，還幫助用戶把灶臺(tái)擦得干干凈凈。

　　代能能說(shuō)：“今年的志愿活動(dòng)，我們的志愿者隊(duì)伍里多了新面孔，這說(shuō)明志愿活動(dòng)的影響力更大了、感召力更強(qiáng)了?！?/p>

　　全力保供氣 青春不缺席

　　3月5日，該公司職工書(shū)屋里，青年職工李靖、董磊主動(dòng)前來(lái)，整理書(shū)架、打掃衛(wèi)生;臨汾人民醫(yī)院的燃?xì)庹{(diào)壓站里，青年職工劉園園、趙帥兩人一組，檢查調(diào)壓設(shè)施，清理周邊雜物……

　　他們是管線所的志愿者。當(dāng)天，由10名管線所技術(shù)人員組成的志愿服務(wù)隊(duì)訂方案、訂人員、訂內(nèi)容，分頭行動(dòng)，前往燃?xì)廨斉洵h(huán)節(jié)最關(guān)鍵的部位進(jìn)行安全巡查，確保燃?xì)庠O(shè)施安全運(yùn)行。團(tuán)支部書(shū)記王攀峰說(shuō)：“保供氣是公司的中心任務(wù)。大家參加志愿服務(wù)活動(dòng)，不講分內(nèi)分外，打破工作界限，進(jìn)一步增強(qiáng)了大家的大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)?！?/p>

　　除此以外，還有幾支志愿服務(wù)隊(duì)走進(jìn)社區(qū)、醫(yī)院、養(yǎng)老院、學(xué)校，展示了青年志愿者良好的精神風(fēng)貌。

　　聚是一團(tuán)火，散是滿天星。這些身著“燃?xì)馑{(lán)”工裝，披上“志愿紅”綬帶的志愿者，以實(shí)際行動(dòng)播撒下志愿服務(wù)的文明之花。

　　記者 柴云祥