臨汾新聞網(wǎng)訊 今年以來，國家稅務(wù)總局洪洞縣稅務(wù)局多措并舉、精準發(fā)力，不斷優(yōu)化稅費服務(wù)質(zhì)效，推動“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風(fēng)行動”走深走實，為市場主體打造“上升支點”、激活“發(fā)展動能”。

　　稅惠輔導(dǎo)“點對點” 助力農(nóng)企拔節(jié)生長

　　“別看這張單子樣子小，內(nèi)容可真不少!”看著手中的宣傳單，草莓種植園老板高小為贊不絕口：“上面介紹的新開業(yè)戶辦稅流程、稅收優(yōu)惠政策、咨詢輔導(dǎo)途徑等內(nèi)容，讓人一看就懂、一學(xué)就會，即使像我這樣的‘小白’，也能根據(jù)宣傳單上的內(nèi)容很快掌握辦稅方法，原來辦稅這么簡單!”

　　為了支持農(nóng)業(yè)企業(yè)健康成長，洪洞縣稅務(wù)局組建多支“鄉(xiāng)村振興稅收政策輔導(dǎo)宣講隊”，深入田間地頭收集農(nóng)業(yè)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中的涉稅需求，為納稅人“量身定制”增值稅、所得稅等政策宣傳手冊，幫助納稅人更為詳盡地了解事關(guān)企業(yè)發(fā)展的稅收政策和“非接觸式”辦稅繳費渠道，使企業(yè)及時享受稅收紅利。

　　紓困解難“實打?qū)崱?“辦不成事”有妙招

　　“感謝稅務(wù)部門的貼心服務(wù)，解了我的燃眉之急!”洪洞縣納稅人劉先生在順利補齊車船稅稅款后高興地說。

　　劉先生購買車輛保險時，由于保險公司申報錯誤，導(dǎo)致系統(tǒng)提示車船稅欠繳信息，并且無法在窗口補繳。當劉先生抱著試試看的心態(tài)向“辦不成事”反映窗口咨詢后，工作人員第一時間與保險公司取得聯(lián)系，指導(dǎo)納稅人更正申報表，當日就將各項流程辦結(jié)。

　　該局在辦稅服務(wù)廳內(nèi)設(shè)置“辦不成事”反映窗口，按照“即收即辦、持續(xù)跟蹤、限時辦結(jié)、及時反饋”的工作模式進行精準處置，保證納稅人繳費人的合理訴求和建議意見件件有落實、事事有回音。今年以來，該窗口共登記疑難問題近40件，及時受理率達到100%，權(quán)限內(nèi)辦結(jié)率達到100%，得到群眾廣泛好評。

　　精細服務(wù)“心貼心” “稅務(wù)溫度”更暖心

　　山西耀華科技有限公司是從事電子專用設(shè)備制造的科創(chuàng)公司。受公司人員變動影響，該企業(yè)已經(jīng)連續(xù)兩月沒有正常報稅，如果3月1日前依舊不能辦理申報，就會因逾期申報轉(zhuǎn)為非正常戶，對企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營帶來很大影響。讓企業(yè)財務(wù)負責(zé)人溫秀芬焦急的是，她正在太原居家隔離，而公司法人遠在北京，合法報稅人員都無法前往洪洞縣稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳辦理業(yè)務(wù)。

　　了解情況后，辦稅服務(wù)廳工作人員根據(jù)“非接觸式”辦稅原則，在2月28日對該公司辦稅人員和相關(guān)業(yè)務(wù)進行審核，將相關(guān)行政文書遠程傳送給納稅人，線上指導(dǎo)納稅人成功辦結(jié)遺留業(yè)務(wù)?！耙咔闊o情人有情，辦稅服務(wù)有熱情!”溫秀芬對辦稅服務(wù)廳的精細服務(wù)豎起了大拇指。

　　洪洞縣稅務(wù)局相關(guān)負責(zé)人表示：“下一步，我們將繼續(xù)圍繞‘智慧稅務(wù)助發(fā)展、惠企利民穩(wěn)增長’，落實落細各項便民辦稅舉措，不斷優(yōu)化稅收營商環(huán)境，切實為納稅人繳費人辦實事、解難題，更好地服務(wù)建設(shè)‘華夏根祖圣地、幸福老家洪洞’?！?王澤昊 范璐璐)