抄收員正在認真檢查燃氣設施
臨汾新聞網(wǎng)訊 聞一聞廚房里有無燃氣的味道,看一看管道上有無銹蝕的地方,拿出手持檢漏儀對管道接口處一一進行檢測,并做好詳細記錄……每一次燃氣戶內(nèi)安檢,這都是必備的流程。
綜合全國范圍內(nèi)燃氣行業(yè)的事故案例,燃氣事故發(fā)生在戶內(nèi)設施環(huán)節(jié)的比重達到70%以上,因此,做好戶內(nèi)安檢是保障用戶安全用氣的重要舉措。
今年以來,臨汾燃氣公司持續(xù)加強戶內(nèi)安檢工作,分別提出上半年和全年目標任務,要求南城、北城、東城三個管理站把戶內(nèi)安檢作為當前工作的重中之重,守好“最后一關(guān)”,確保廣大群眾用氣安全、便捷、放心。
“辛苦一點無妨,安全問題不能出”
沿著步梯拾級而上,敲響一扇扇房門,走進一間間廚房,嚴格按照操作規(guī)范進行戶內(nèi)安檢……4月13日上午,市區(qū)德和優(yōu)郡小區(qū),北城管理站抄收員孫世強正走家入戶進行安檢。
“燃氣設施損壞導致漏氣的現(xiàn)象不多,但是由于用戶安全意識不強形成的安全隱患卻不少。有的用戶喜歡將濕漉漉的抹布搭在燃氣管道上,時間長了就會腐蝕管道;有的用戶把瓜果蔬菜吊在管道上,時間久了管道就會變形;還有的用戶不光在管道后面塞塑料袋等雜物,甚至將電線纏繞在管道上,著實危險?!睂O世強說,這些不好的習慣是戶內(nèi)用氣最突出的問題,需要抄表員們一次次勸說和糾正。
每進一家,孫世強都要重復同樣的流程?!皩γ恳幻諉T來說,這都是基本要求。許多人在這個崗位上一干就是十幾年,每天都是同樣的工作內(nèi)容,但沒有人敢掉以輕心?!睂O世強表示,戶內(nèi)安檢必須認真細致,不放過任何一處隱患。
當天下午,在市區(qū)玉秀灣小區(qū)和濱河灣小區(qū),抄收員董杰寧和王燕華也在馬不停蹄地進行戶內(nèi)安檢工作。
“今天是工作日,家中無人的情況比較多。今天跑了7個多小時了,入戶數(shù)也僅有40來戶?!蓖跹嗳A翻看著手上的記錄表說,“這是戶內(nèi)安檢過程中的普遍現(xiàn)象。遇到這種情況,我們通常都會記下未進行安檢的用戶,隨后再專程上門?!?/p>
在戶內(nèi)安檢工作中,這種“回頭看”占據(jù)了燃氣公司工作人員大量時間和精力,每棟單元樓跑四五趟的情況比比皆是。北城管理站抄收班班長代能能說:“辛苦一點無妨,安全問題不能出。我們的要求是安檢率完成100%,跑多少次不重要,要力爭做到不漏一戶,確保消除安全隱患?!?/p>
“沒有責任心,干不好這份工作”
一件紅色工裝,左手握著手持檢漏儀,右手捧著安檢記錄冊,胳膊上還掛著裝滿宣傳資料的布袋——這是東城管理站抄收員侯俊紅工作時的形象。4月14日下午,她正忙著在市區(qū)三元新村進行入戶安檢。
“既要檢查燃氣表前后接口、閥門的情況,又要看燃氣灶具、燃氣熱水器的安裝是否規(guī)范,還要看燃氣管道穿墻、穿樓板及引入管穿越地下室的管道情況?!焙羁〖t說,“沒有責任心,干不好這份工作?!?/p>
除了三元新村,侯俊紅負責的區(qū)域還包括工務段小區(qū)和鐵三段小區(qū)。近兩個月來,她每天都穿梭在一棟棟單元樓里,盡心盡責進行安全檢查。
東城管理站轄內(nèi)有150多個居民小區(qū)和“煤改氣”村莊,直接服務用戶4.2萬余戶。該管理站負責人張國倉說:“戶內(nèi)安檢是維護安全用氣環(huán)境、提高用戶安全意識最直接有效的措施。我們嚴格按照公司下達的目標任務,制定計劃,責任到人,確保戶內(nèi)安檢工作按期圓滿完成?!?/p>
4月16日下午,南城管理站抄收員牛青芬走進市區(qū)藝馨花園小區(qū),對尚未入戶的用戶進行“回頭看”。
“對戶內(nèi)安檢來說,周末兩天是效率最高的時候。這兩天用戶家中有人的概率大,能入戶的概率也大,我們必須抓住這個機會。別人休息,我們上班,是抄收員的常態(tài)?!迸G喾艺f,藝馨花園小區(qū)有用戶603戶,目前已經(jīng)完成安檢200余戶。
南城管理站轄內(nèi)有280多個小區(qū),直接服務燃氣用戶6.5萬余戶。今年1月份以來,該管理站把戶內(nèi)安檢作為“保供氣”的重要抓手,組織30名抄收員、維修員,分區(qū)分片全面推進戶內(nèi)安檢。
該管理站站長劉廣青說:“截至目前,全站已經(jīng)完成安檢近3萬戶。接下來的一個多月,我們將加快工作進度,在6月份安全生產(chǎn)月到來之前,全面完成上半年的戶內(nèi)安檢任務?!?/p>
“用心用情用力,服務再上臺階”
在許多抄收員眼里,安檢工作需要一雙“好腳板”。在高層住宅樓進行安檢時,隨便跑兩三棟單元樓就相當于攀爬七八十層樓梯。
“每名抄收員負責的用戶少則八九百戶,多則2000余戶,面對各家各戶的各種情況,我們的抄收員隊伍必須始終保持親和、耐心的服務態(tài)度。”代能能說,抄收員是直面用戶的最前線,必須用心用情用力讓服務再上臺階,把安全的“最后一關(guān)”守好。
在寒來暑往、日復一日的安檢中,抄收員、維修員們與很多用戶建立了良好關(guān)系。每次完成安檢后,抄收員都會細心講解安全知識,提高用戶的安全用氣意識;維修員則發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢,背著維修工具上門安檢,發(fā)現(xiàn)問題及時處理;許多抄收員還與用戶建立起通暢的交流渠道,用戶們遇到各類用氣問題時,就會通過電話、微信進行咨詢、報修。
2022年,臨汾燃氣公司計劃安檢的214750戶全部完成安檢,安檢率100%,實現(xiàn)了戶內(nèi)安全“零事故”。
該公司黨委副書記、工會主席金輝說:“我們將繼續(xù)加強戶內(nèi)安檢,建立‘一戶一檔’檔案,夯實安全生產(chǎn)基礎,用我們的奔忙換用戶的安全,用我們的服務換用戶的真心,為市區(qū)30余萬戶燃氣用戶提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的供氣服務?!?/p>
記者 柴云祥 文/圖
責任編輯: 吉政