中消協(xié)副秘書(shū)長(zhǎng)武高漢近日指出，媒體購(gòu)物當(dāng)前已成為損害消費(fèi)者權(quán)益的一大公害。媒體購(gòu)物主要包括網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、電視購(gòu)物、廣播購(gòu)物、電話購(gòu)物、報(bào)刊購(gòu)物和短信購(gòu)物等。對(duì)此中消協(xié)提醒，消費(fèi)者不要輕易作出付款后再驗(yàn)貨的決定，如果商家或快遞員不讓先驗(yàn)貨，應(yīng)當(dāng)拒絕簽收；發(fā)現(xiàn)貨不對(duì)板或假冒偽劣的商品時(shí)，可以拒絕付款。
上海市消保委和工商局早在幾年前就發(fā)出類(lèi)似呼吁，并在網(wǎng)站上警示消費(fèi)者“先驗(yàn)貨后付款”的重要性。但相關(guān)人員同時(shí)表示，目前只是呼吁，具體是否有法規(guī)明確規(guī)定消費(fèi)者有“不驗(yàn)貨就拒收”的權(quán)利，目前尚無(wú)統(tǒng)一口徑。相關(guān)人員表示，具體過(guò)程中，快遞公司是否讓消費(fèi)者驗(yàn)貨，還是要看快遞公司的相關(guān)條款規(guī)定。而本市部分快遞企業(yè)如DHL、順豐、宅急送等，除了DHL工作人員明確表示“收件方可以先拆開(kāi)驗(yàn)貨然后再簽收”外，其他多家快遞公司都表示，除非取得寄件方的同意或是物品的外包裝有損壞，不然快遞員一般不會(huì)讓收件人先驗(yàn)貨再簽收的。同時(shí)，多家快遞公司的客服人員也承認(rèn)，目前并不知道消協(xié)對(duì)消費(fèi)者“一定要先驗(yàn)貨”的呼吁，也沒(méi)有收到相關(guān)通知。
今年10月1日我國(guó)將實(shí)施新《郵政法》，但未出臺(tái)快遞可實(shí)行先驗(yàn)貨后付款的相關(guān)制度。國(guó)家郵政局官網(wǎng)上顯示：“中國(guó)郵政EMS在全國(guó)范圍內(nèi)針對(duì)國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞代收貨款業(yè)務(wù)，推出消費(fèi)者可在到貨后先開(kāi)箱驗(yàn)視再付款的措施，廢除執(zhí)行已久的不得先行開(kāi)箱驗(yàn)貨的規(guī)定?！保〒?jù)新華網(wǎng)）

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