臨汾新聞網(wǎng)訊（通訊員 劉冬）日前，在中國質(zhì)量協(xié)會、全國用戶委員會聯(lián)合召開的全國實(shí)施“用戶滿意工程”推進(jìn)表彰大會上，臨汾鋼鐵公司被中國質(zhì)量協(xié)會、全國用戶委員會聯(lián)合授予2010年“全國用戶滿意企業(yè)”稱號。這是該公司自2008年后第二次獲得“全國用戶滿意企業(yè)”榮譽(yù)稱號。
“全國用戶滿意企業(yè)”是中國質(zhì)量協(xié)會和全國用戶委員會通過全面衡量一個企業(yè)整體形象、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)效益等綜合指標(biāo)，經(jīng)過逐級推薦，依據(jù)第三方用戶滿意度指數(shù)調(diào)查測評結(jié)果評審產(chǎn)生的，有效期為3年。
近年來，臨鋼公司通過不斷加大技改投入，以技術(shù)質(zhì)量管理升級提升產(chǎn)品質(zhì)量檔次，為用戶提供滿意產(chǎn)品；通過積極引進(jìn)先進(jìn)的質(zhì)量管理理念，在堅決貫徹ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，初步導(dǎo)入六西格瑪管理等先進(jìn)方法，持續(xù)改進(jìn)生產(chǎn)工藝和產(chǎn)品質(zhì)量；堅持“用戶至上”的核心價值觀，改進(jìn)用戶服務(wù)，同時公司每年通過用戶滿意度測評、用戶走訪及用戶座談會等形式，加深了與用戶之間的了解，使臨鋼用戶滿意水平不斷提高。

 

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