德國(guó)著名哲學(xué)家康德曾說(shuō)過(guò)：“這世界上只有兩種東西能引起人們心靈深深的震動(dòng)。一個(gè)是我們頭上燦爛的星空，另一個(gè)是我們心中崇高的道德?！睆膯我坏淖鞣皇藉仩t制造廠，到擁有現(xiàn)代化的鍋爐制造有限公司、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司、物業(yè)管理有限公司、建筑安裝有限公司四家子公司，短短十幾年的時(shí)間，山西三合集團(tuán)公司，歷經(jīng)幾多艱難困苦，走過(guò)幾多風(fēng)雨坎坷，憑借誠(chéng)信的力量，破繭成蝶，一步步發(fā)展壯大。憑著誠(chéng)信，他們把一項(xiàng)項(xiàng)優(yōu)質(zhì)工程變成一尊尊魅力形象，而這一尊尊魅力形象又為他們贏得了一個(gè)個(gè)市場(chǎng)良機(jī)。

誠(chéng)信 讓政府滿(mǎn)意

面對(duì)大寧縣委、縣政府為百姓辦好事、辦實(shí)事的決心，常海宏感動(dòng)了，考慮再三之后，他決定承攬此項(xiàng)工程。他說(shuō)，之所以做出如此決策，基于以下四方面的考慮：
一、集中供熱工程是政府工程，也是民心工程，理應(yīng)支持。二、經(jīng)過(guò)多年的滾動(dòng)發(fā)展，三合完成了原始積累，具備一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，墊得起。三、三合公司擁有一支能打善拼，素質(zhì)優(yōu)良的專(zhuān)業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，能拿得下。四、這項(xiàng)工程為三合鍋爐制造有限公司實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品升級(jí)轉(zhuǎn)型提供了契機(jī)，必須把握。
常海宏暗下決心，不管有多大困難、付出多大代價(jià)，都要把這項(xiàng)工程做好，要把它做成樣板工程、精品工程。
大寧集中供熱工程總造價(jià)2000多萬(wàn)元，政府先期未付任何工程款，要求當(dāng)年12月底前竣工投入使用。為了保障工程順利進(jìn)行，公司選派了得力的管理人員、技術(shù)人員和施工隊(duì)伍，精心部署，合理施工。由于種種原因，后期政府資金不能及時(shí)到位。通常情況下，既然甲方資金不到位，乙方就有理由停止施工。有好心人提醒他們，對(duì)方資金不到位，千萬(wàn)不可冒險(xiǎn)施工。然而，三合人沒(méi)有這樣做，既然承諾了，就得兌現(xiàn)，他們千方百計(jì)籌集資金、克服種種困難繼續(xù)施工。
那段時(shí)間，三合房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)工作也正處于關(guān)鍵時(shí)期，該公司董事會(huì)一班人分工負(fù)責(zé)，同舟共濟(jì)，哪里有困難、哪里有問(wèn)題就出現(xiàn)在哪里。常海宏則在大寧——臨汾來(lái)回奔波。每天早晨在公司安排完當(dāng)天的事情后，又馬不停蹄趕往大寧，晚上收工后，他召集各部門(mén)負(fù)責(zé)人總結(jié)當(dāng)天的工作，安排部署第二天的任務(wù)，會(huì)議結(jié)束，才連夜趕回臨汾，經(jīng)常是兩三點(diǎn)鐘才回到家，稍事休息，又開(kāi)始了第二天的工作。“累，腦子時(shí)刻都在思考問(wèn)題，就連吃飯、睡覺(jué)都是工程、工程?！眱蓚€(gè)多月的時(shí)間，常海宏瘦了近20斤。就是在這樣一種執(zhí)著精神的感召下，三合人經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月晝夜兼程的艱苦奮斗，工程終于在正常供暖期的第二天順利竣工，比政府要求提前了整整一個(gè)半月。
那個(gè)冬天，對(duì)于大寧百姓來(lái)說(shuō)是一個(gè)溫暖的冬天；縣委、縣政府也為三合人敬業(yè)奉獻(xiàn)、攻堅(jiān)克難的精神所感動(dòng)，他們說(shuō)：“選三合，選對(duì)了。”“雖然直到現(xiàn)在這項(xiàng)工程還有五六百萬(wàn)元的資金沒(méi)有到位，但造福了百姓，鍛煉了隊(duì)伍，贏得了信譽(yù)，換來(lái)了一個(gè)多方共贏的局面。值！”常海宏感慨地說(shuō)。
三合人堅(jiān)守了誠(chéng)信，誠(chéng)信也給予了他們豐厚的回報(bào)。
2009年，永和縣委、縣政府主動(dòng)找上門(mén)，要求他們承擔(dān)該縣集中供熱工程；2010年，吉縣縣委、縣政府找到三合，也是為集中供熱工程……

啟示：誠(chéng)信并非一句空話，需要付出代價(jià)甚至承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，但講誠(chéng)信絕不是不計(jì)后果的冒險(xiǎn)蠻干，必須建立在知己知彼的基礎(chǔ)之上。三合公司之所以面對(duì)巨大的風(fēng)險(xiǎn)壓力，能取得成功，就因?yàn)樗麄儗?duì)自身實(shí)力和客觀對(duì)象做出了理性的分析和正確的判斷，是科學(xué)的決策加真誠(chéng)付出的結(jié)果。

誠(chéng)信 讓業(yè)主放心

2005年，三合房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司成立。他們的定位是：“為百姓建房、造百姓住房”，以質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品開(kāi)拓市場(chǎng)，造福百姓。正確的定位、科學(xué)的決策，為他們換取了豐碩的成果。截至目前，該公司已成功開(kāi)發(fā)建設(shè)了“三和家園”西區(qū)項(xiàng)目，并全部交付使用，東區(qū)項(xiàng)目從2007年開(kāi)始運(yùn)作，目前，7幢樓已交付使用。
當(dāng)然，任何創(chuàng)業(yè)的道路都是不平坦的，三合公司也不例外。談到房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)初期的艱難困苦，常海宏唏噓不已。他說(shuō)，最難的時(shí)候，幾乎萌生輕生的念頭。一方面是大批拆遷戶(hù)急于還遷，一方面繁雜的手續(xù)遲遲難辦。但是，千難萬(wàn)難，決不讓住戶(hù)作難。寧肯少賣(mài)商品房，也要保讓拆遷戶(hù)按時(shí)還遷。由于種種原因，該公司第三期開(kāi)發(fā)工程尚未開(kāi)工，但所有拆遷戶(hù)已在第二期工程中得到妥善還遷。
不僅如此，他們還恪守交房時(shí)間，一旦延期，按規(guī)定向業(yè)主償還利息。在三和家園東區(qū)項(xiàng)目中，由于各種原因，部分住宅樓比預(yù)期交付時(shí)間延期了三四個(gè)月，為了保障業(yè)主的利益，該公司為大家退還了共計(jì)五六十萬(wàn)元的利息。同時(shí)，為躲遷戶(hù)補(bǔ)償躲遷費(fèi)共計(jì)四五十萬(wàn)元。
不為利益所動(dòng)，維護(hù)契約的嚴(yán)肅性，是該公司誠(chéng)實(shí)守信的又一特征。2009年，某單位預(yù)訂了該公司的一棟寫(xiě)字樓，交付了部分定金后，后期款項(xiàng)遲遲不能到位。而這時(shí)，市區(qū)的房?jī)r(jià)扶搖直上，有人甚至愿以高出三分之一的價(jià)格現(xiàn)款交易。但常海宏認(rèn)為，不能見(jiàn)利忘義，既然有約定，即使蒙受損失也不能反悔，為此，他們?nèi)园串?dāng)初的協(xié)定辦理，僅此一項(xiàng)，該公司損失了幾百萬(wàn)。
寧可利益受損，不讓信譽(yù)蒙灰。三合房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)是這樣，鍋爐制造也是這樣。2005年，三合鍋爐制造有限公司應(yīng)客戶(hù)的要求，為他們定制了一臺(tái)鍋爐，但鍋爐安裝后，由于種種原因，幾經(jīng)調(diào)試和維修，仍不能令客戶(hù)滿(mǎn)意，為了維護(hù)公司的信譽(yù)，常海宏果斷決策，無(wú)條件拆除?！叭襄仩t四十萬(wàn)元買(mǎi)誠(chéng)信”，曾一度在社會(huì)上傳為佳話。

啟示：有時(shí)候，講誠(chéng)信，從某個(gè)階段或局部看，是要蒙受損失，但從全局、從整體看，必定會(huì)有收益。不講誠(chéng)信者，可以獲利一時(shí)，決不可獲利一世。只有信守諾言，才能贏得市場(chǎng)、贏得未來(lái)，道路才能越走越寬。

誠(chéng)信 讓員工舒心

三合的員工是令人羨慕的。上下班有接送車(chē)，吃飯有職工食堂，勞動(dòng)保障齊備，工資待遇優(yōu)越。員工過(guò)生日，公司會(huì)送上溫馨的祝福；子女考上大中專(zhuān)學(xué)校，會(huì)得到公司500元至2000元的獎(jiǎng)勵(lì)；誰(shuí)家有紅白喜事，公司有理事會(huì)；員工每年都要分批分期出去旅游，上海世博會(huì)、西安世園會(huì)，海南、青島、廣州……等地都灑下三合人的歡聲笑語(yǔ)；該公司還成立了“互助會(huì)”，員工每人每年都要拿出100元作為互助金，幫助生病或家庭遭遇變故的員工。職工運(yùn)動(dòng)會(huì)、新年聯(lián)歡會(huì)……豐富多彩的文化活動(dòng)豐富了員工的業(yè)余生活也陶冶了員工的情操。
2008年，面對(duì)全球性的金融危機(jī)，該公司本著“不追求利潤(rùn)最高，只追求就業(yè)機(jī)會(huì)”的原則，不讓任何一個(gè)員工下崗失業(yè)。
“公司創(chuàng)業(yè)之初，大家齊心協(xié)力，付出了艱辛的勞動(dòng)，現(xiàn)在，公司發(fā)展壯大了，要讓每一位員工享受到勞動(dòng)的成果。”常海宏如是說(shuō)。“我們現(xiàn)在正準(zhǔn)備成立‘資產(chǎn)管理中心’，是為了幫助大家理財(cái)。前幾年，在公司困難之時(shí)，員工們紛紛集資，幫企業(yè)渡過(guò)了難關(guān)。現(xiàn)在，公司一無(wú)貸款，二無(wú)外債，但員工還想把閑錢(qián)放在公司，員工信任咱，咱就得為員工服好務(wù)，讓大家伙兒和公司一起走上共同富裕、共同發(fā)展之路。”
“我們還將完善社區(qū)醫(yī)療，創(chuàng)辦老年活動(dòng)中心，讓大家病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)?！泵鎸?duì)未來(lái)，常海宏又謀劃了新的藍(lán)圖?！?
以誠(chéng)信為前提，實(shí)現(xiàn)你、我、他合，天、地、人合是常海宏為三合公司命名的初衷，也是該公司的信念。我們期待這一小我的“三合”，變?yōu)榇笪业摹叭稀薄?

啟示：俗話說(shuō)，人心換人心，四兩換半斤。滴水之恩當(dāng)涌泉相報(bào)。三合公司對(duì)員工的誠(chéng)信和關(guān)愛(ài)，必將化作員工活力迸發(fā)的愛(ài)廠熱情和永不倦怠的工作干勁。在良性互動(dòng)的環(huán)境中，三合的向心力和凝聚力將進(jìn)一步得到加強(qiáng)，必將形成強(qiáng)勁的動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)新的更大的發(fā)展。（記者 高秀云 李曉琳）

采訪手記：
人以信為先，信以誠(chéng)為本，誠(chéng)以德為源。三合人為何堅(jiān)守誠(chéng)信不動(dòng)搖？那是因?yàn)樵谒麄儽澈笫且缘聻榛甑娜衔幕?。何謂德？常海宏的理解是：“企業(yè)最大的德就是為每一位顧客創(chuàng)造最大價(jià)值?！币猿：：隇槭椎囊话嗳藙t將這個(gè)“德”字發(fā)揮得淋漓盡致。
對(duì)客戶(hù)講德，就是以質(zhì)量為本，服務(wù)到位，讓客戶(hù)對(duì)公司的產(chǎn)品放心滿(mǎn)意；對(duì)業(yè)主講德，就處處為業(yè)主考慮，花最少的資金、用最少的時(shí)間、造最好的房子。對(duì)員工講德，就是努力為每個(gè)人營(yíng)造成長(zhǎng)、發(fā)展的良好環(huán)境，用豐厚的經(jīng)濟(jì)收益和精神收益回報(bào)每一個(gè)人的奉獻(xiàn)。
人無(wú)信不立，業(yè)無(wú)信不興。三合之所以能讓客戶(hù)放心，讓業(yè)主滿(mǎn)意，讓員工安心，是他們誠(chéng)實(shí)守信—— —無(wú)論是“用心打造讓您滿(mǎn)意”的服務(wù)信條，還是“當(dāng)一流的，做最好的”服務(wù)理念，無(wú)不折射了公司誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的根本原則。也正是因?yàn)樗麄儓?jiān)守誠(chéng)信，才使得三合的品牌更響亮，市場(chǎng)更穩(wěn)固。

 

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