近日,襄汾縣醫(yī)院在優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)神經(jīng)內(nèi)科開(kāi)辟了“護(hù)患交流框”,為護(hù)患溝通交流提供了一種新的方式,堅(jiān)定了護(hù)理人員“用心雕琢護(hù)理,讓愛(ài)譜寫(xiě)希望!”的決心。
“護(hù)患交流框”包含護(hù)患園地、護(hù)士風(fēng)采、護(hù)理理念等,備受患者家屬喜歡,他們把對(duì)醫(yī)護(hù)人員的感謝之情用文字表達(dá)出來(lái)張貼于此,讓大家共同感受他們對(duì)醫(yī)護(hù)人員的深厚情感和信任。自建立護(hù)患交流框以來(lái),護(hù)患園地上張貼的感謝信已達(dá)30余封,投訴沒(méi)有了,滿意率提高了。(王勁峰)
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