近年來，隨著網(wǎng)上購物和電子閱覽的盛行，多數(shù)實體書店備受沖擊、市場份額嚴重縮水，遇到了前所未有的“生存危機”。今年全國“兩會”中“涉及加大對實體書店的政策支持”的聲音再度引起了民眾的“共鳴”。難道僅靠市場法則已經(jīng)無法挽救現(xiàn)狀？難道——
    實體書店是城市的文化地標，即便進入電子信息時代，實體書店仍然是大眾不可缺少的文化活動空間，是體現(xiàn)文化軟實力的載體和民族文明程度的象征。但如今，由于網(wǎng)上書店的低價沖擊和瘋狂競爭，實體書店早已丟失了“半壁江山”，有的維持現(xiàn)狀、有的門庭冷落，有的負債經(jīng)營，有的甚至關(guān)張歇業(yè)。從4月23日（第十六個世界讀書日）至5月7日，記者采訪了市區(qū)多家實體書店經(jīng)營者，市文廣新局有關(guān)人員、業(yè)內(nèi)人士以及大量社區(qū)居民，深入了解實體書店的“生存危機”從何而來，其“破解之道”又是什么？
    “不是不能干，而是不好干。”書商：悲觀者多,樂觀者少
    45歲的焦惠東在市區(qū)鼓樓南大街經(jīng)營“三益書屋”已經(jīng)18年，對于書店日落西山的現(xiàn)狀，他滿是感慨。多年前，因書店利潤過低，他辭退了員工，成為了書店的“光桿司令”，既當老板，又當伙計。
    談及時下圖書的銷售額，這位在書市摸爬滾打了近20年的“老江湖”深感前景凄涼，舉步維艱。多年同行“席殊書店”、“法律書店”的相繼關(guān)閉，更讓他萌生了告別書業(yè)的想法。焦惠東說：“實體書店沒落是大勢所趨，電子閱讀和網(wǎng)上購書只能說是對其影響的一個方面，最關(guān)鍵還是在于對知識產(chǎn)權(quán)缺乏有效保護?！?br />     網(wǎng)絡(luò)融入了生活，它在為人們帶來海量信息的同時，“免費共享”也逐漸成為了人們文化消費的“劣習(xí)”。暢銷書、古典名著、工具書、紀實文學(xué)……只要花一點時間，便可以從網(wǎng)上享受到免費的文化大餐，更甚者有不少網(wǎng)站以提供“純手打精校版暢銷書”來獲取網(wǎng)民關(guān)注度和網(wǎng)站點擊率。對此種種現(xiàn)狀，焦惠東略有悲觀地說：“讓知識產(chǎn)權(quán)成為全民共識顯然不會一蹴而就，那么對侵犯知識產(chǎn)權(quán)的打擊力度就不應(yīng)該手軟，如若不然，實體書店很難逆轉(zhuǎn)走向死胡同的趨勢?！?br />     “從整個市場來看，實體書店處于下滑趨勢，尤其是在網(wǎng)絡(luò)購書的沖擊下，全國已經(jīng)有好多知名書店都倒閉了。”博覽書店經(jīng)營者李張鎖酷愛讀書，而他的朋友大多是文學(xué)愛好者，雖然圈子窄，但是大家都有共同愛好和討論話題。2001年，單位解散后，他滿心歡喜地接管了別人的書店，不僅滿足愛好，還能收入盈利。這種好的日子持續(xù)到2008年，之后，他開始感受到經(jīng)營的壓力。
    “買書的多數(shù)是老顧客，偶爾有個年輕人來買書都稀奇?，F(xiàn)在手機功能強大，越來越多青年人更習(xí)慣在手機上看書?！痹趹K淡經(jīng)營的環(huán)境下，李張鎖原本以經(jīng)營文學(xué)刊物為主的書店，也開始向還能維持效益的教輔刊物“轉(zhuǎn)型”。
    在市區(qū)一些“資深實力派”實體書店，儒林書店、風(fēng)入松書店、五一圖書店對于未來發(fā)展大多持以“悲觀論”，而成立了二十多年的希望書社仍保持“樂觀態(tài)度”。該書社經(jīng)營者徐天平說：“網(wǎng)絡(luò)購書還是不方便，存在弊端，買少了打折費不夠郵寄費，買多了看不了，屬不合理消費。即便是收藏圖書，精裝版圖書的網(wǎng)購價格和書店價格差額也不大?！毙焯炱竭€表示，隨著人們對于文化需求的提高，必然會激發(fā)人們讀書購書欲望，無論是網(wǎng)絡(luò)書店，還是實體書店，只有站得夠久才能夠站到最后。
    “一個城市沒幾個書店怎么行?！笔忻瘢簾崆橹С终叨啵溲叟杂^者少
    繼2012年之后，全國政協(xié)委員張抗抗今年“兩會”再度提案，呼吁政府支持民營實體書店。各大媒體對此相繼轉(zhuǎn)載報道，引起民眾廣泛關(guān)注。
    那么，我市市區(qū)民眾對此持何種態(tài)度呢？在對大量市區(qū)民眾的采訪調(diào)查中記者發(fā)現(xiàn)，無論是喜歡在網(wǎng)上購書，還是習(xí)慣在實體書店購書的人群，否認實體書店會走向“沒落”、支持實體書店走出“低谷”的呼聲占據(jù)了絕大多數(shù)?！耙粋€城市沒幾個像樣的書店怎么行?！背蔀榱舜蠹业墓沧R。
    市區(qū)居民鄭哲經(jīng)常在社區(qū)附近的書店購買雜志期刊，并擁有書店9折會員卡，她告訴記者：“社會上不缺少熱愛讀書并認真學(xué)習(xí)的人，他們只有在實體書店才能靜心閱覽和挑選圖書，而且實體書店所銷售的圖書，基本上都是經(jīng)過精挑細選，不會出現(xiàn)低俗和盜版書籍。”一方面受經(jīng)營成本的影響，一方面受書籍數(shù)量限制，網(wǎng)上購書在售價和種類上占據(jù)了絕對優(yōu)勢，在“價格更低、貨源更全”面前，市民選擇其實不難猜測。
    在市區(qū)經(jīng)營服裝店商戶趙堅對于實體書店的萎靡不振感同身受，他說：“服務(wù)人員成本上升、房租居高不下、網(wǎng)購沖擊，不僅書店難以維持，就連服裝店也難逃厄運?！薄熬W(wǎng)絡(luò)購書價格便宜，但也存在以次充好、折扣欺騙的現(xiàn)象?！?0歲的黃銘福常常在網(wǎng)上書店給兒子購買課外讀物，因為網(wǎng)絡(luò)購書頻繁，單位同事多次也拜托他代購一些考試類的圖書。
    “有些網(wǎng)站提供的樣板圖書和實際圖書差別很大，不僅紙質(zhì)差、字體虛，而且書頁里還夾雜著各類應(yīng)考廣告。”黃銘福起初遇到此類事情時，還電話咨詢售后，向客服反映問題，但花費的時間和消耗的精力實在是得不償失，而最讓黃銘福氣憤的還是網(wǎng)站精心設(shè)置的“折扣陷阱”。
    今年1月，當當網(wǎng)“買100送100”大促銷活動，讓黃銘福和他的好多同事按捺不住，瘋狂訂購了大量的圖書，然后等待商家返卷。“使用一張商家返還的100元電子卷，須要購買300元的圖書，如果把5張電子卷全部消費，我需要花費1000元購書，真?zhèn)黄穑　秉S銘福一邊苦笑著說，一邊向記者展示在當當網(wǎng)的訂單支付歷史。
    除了網(wǎng)絡(luò)書店以外，電子書對實體書店的沖擊也不小，市民郭振江習(xí)慣在網(wǎng)上看書，即便如此，他仍肯定地說：“對于字典工具書和文學(xué)名著之類，甚至一些不錯的網(wǎng)絡(luò)小說，我還是選擇在實體書店購買，一手交錢一手交貨的傳統(tǒng)交易方式還是讓人放心?！?br />     “仍是社會主流，需困則思變?！庇嘘P(guān)人士：寄厚望者多，潑冷水者少
    “實體書店和圖書館是一座城市文明程度的標志。城市能否建立一種文化氛圍、市民能否養(yǎng)成文化追求、孩子能否得到文化傳承、這一切相關(guān)于城市的書店經(jīng)營，它更多的作用是一種象征、一種氛圍、一種思想?！眻蚨紖^(qū)圖書館副館長黃志剛早在多年前就對市區(qū)實體書店和圖書館發(fā)展前景產(chǎn)生了擔憂，也為此撰寫過多篇調(diào)查報告，并對市民普遍反映“圖書太貴”有獨特的見解，他認為，目前情況下，實體書店還是有相當大的發(fā)展空間，這與市民文化需求有直接的依附關(guān)系。
    “一本字典可以用幾年，售價20元嫌貴的大有人在，一頓德克士快餐還吃不飽，消費50多元也沒多少人喊貴。這說明人們不是沒有購買能力，而是對文化需求淡漠，甚至是對求學(xué)求知消費的不以為然。但是，當濃厚的文化氛圍出現(xiàn)時，必定會拉動社會民眾的文化需求。”經(jīng)過對我市古縣、安澤、襄汾圖書館發(fā)展和居民文化生活的廣泛調(diào)查，黃志剛對實體書店的發(fā)展寄以厚望。
    抱有支持態(tài)度還有很多文學(xué)愛好者，堯都區(qū)居民牛玉明說：“實體書店擔負著文化傳播的重大責(zé)任，為人民提供著豐富的精神糧食。它是一個特殊的行業(yè)，有經(jīng)濟屬性，更有社會屬性，每一個書店都有文化傳播的獨特性，為文化發(fā)展、文化傳播提供著群眾‘公益圖書館’的作用?！薄皩τ趯嶓w書店沒落說，我個人覺得有些杞人憂天。”市文廣新局新聞出版科科長謝惠生如是說。在該局有關(guān)實體書店經(jīng)營管理的統(tǒng)計中，二十多年來，我市書店數(shù)量一直維持在240家至260家之間，有關(guān)閉的，有開張的，也有的書店在困境中逆勢而上迎來新的氣象。
    謝惠生說：“實體書店有困境，但仍是主流，在新的形勢下，傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)思變勢在必行，要生存、要發(fā)展，就要有突破、有創(chuàng)新，墨守成規(guī)者只有死路一條，積極探索者才能謀求出路?！弊鳛槲沂袑嶓w書店的“老大哥”新華書店同樣也經(jīng)受了這股寒流，市區(qū)新華書店圖書音像超市總經(jīng)理吳敬國談起當時的情況記憶猶新。2007年，新華書店負重走上了重塑企業(yè)形象，拓展經(jīng)營領(lǐng)域之路，用了4年多的時間，從經(jīng)營困境走了出來。2011年，書店實現(xiàn)了扭虧為盈，同比上年增長了17%，較2007年增幅比例達到了68.9%。
    吳敬國認為，實體書店“沒落”只是表面現(xiàn)象，如今有多少家長領(lǐng)著孩子在書店徘徊久坐，有多青年學(xué)生偷偷抄下圖書目錄網(wǎng)上購買，有多少老人依然習(xí)慣在小區(qū)附近的書店訂購書刊，有多少市民搶購書店打折叢書，總之，書店的“賣點”重在文化、重在氛圍。當然，隨著時代的發(fā)展，實體書店也必須學(xué)會改變經(jīng)營方式和理念。
    行走在新華書店各個樓層的書柜間，記者隨處可以看到成堆的圓形板凳，方便顧客長時間閱讀。記者 王偉/文 劉一平/圖
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    第三極書局
    2006年7月15日，第三極書局在位于北四環(huán)繁華地段中關(guān)村的第三極大廈內(nèi)正式營業(yè)。當時的第三極書局雄心勃勃,打出的標語是“全球最大最全品種書店現(xiàn)身京城”。第三極書局營業(yè)廳面積近2萬平方米，店內(nèi)有30萬種圖書和10萬種音像制品。不過是短短4年時間，這個龐大的書局就經(jīng)歷了聲勢浩大的開業(yè)、價格戰(zhàn)、搬遷到停業(yè)一系列事件，其管理層人員也是幾經(jīng)變遷。2010年1月20日，北京第三極書局有限公司停止營業(yè)。
    “光合作用”書房
    光合作用”書房，民營書店的代表，1995年由孫池獨資開辦管理，從一家門店發(fā)展到31家連鎖店，從廈門開到北京再到上海。光合作用采取的策略是與新華書店進行差異化定位，填補新華書店留下的市場空間。但近年來，光合作用”的銷售情況直線下滑，房租、水電等成本卻又急劇上漲，光合作用”的銷售連續(xù)4年下滑，最低下滑40%，銷售和成本兩頭夾擊，壓力在不斷增長。2011年10月，在北京的兩家直營店關(guān)閉。
    北京風(fēng)入松書店
    北京風(fēng)入松書店是一家由北大教授王煒攜一批文人學(xué)者創(chuàng)辦的以學(xué)術(shù)書籍為主的大型文化書店，創(chuàng)辦于1995年10月。書店以高品位的文化風(fēng)格、濃郁的學(xué)術(shù)氣氛、較大的超市規(guī)模吸引著各界人士，產(chǎn)生了極大的影響。一時之間，風(fēng)入松成為北京乃至全國民營學(xué)術(shù)書店的一道風(fēng)景，成了令國內(nèi)外學(xué)人矚目的品牌。2011年7月，風(fēng)入松書店歇業(yè)。業(yè)界人士認為，雖然房租是風(fēng)入松書店停業(yè)搬遷的直接原因，但電子商務(wù)的沖擊是的關(guān)鍵因素。據(jù)《人民網(wǎng)》