10月29日，市人民醫(yī)院新院區(qū)將正式投入運(yùn)營。圍繞新院區(qū)的話題也越來越多：“醫(yī)院規(guī)模擴(kuò)大了，看病費(fèi)用增加了嗎？”“病床夠用嗎？會不會出現(xiàn)‘一床難求’現(xiàn)象？”“停車方便嗎？”……帶著廣大市民關(guān)注的這些問題，日前，記者對新醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了采訪。
    問：新院區(qū)通公交車嗎？
    答：市人民醫(yī)院新院區(qū)位于鼓樓西大街彩虹橋西側(cè)，東鄰濱河西路、南連京昆高速、西靠大西客運(yùn)專線臨汾西站、北接108國道，且與老市區(qū)主要交通干道相連，交通便利。
    廣大市民可乘坐市內(nèi)2路、7路公交車到達(dá)。分別到達(dá)新院區(qū)東門和南門。醫(yī)院南中門只限行人通行，開放時間為早7∶00—晚7∶00；南東門、南西門、東門供機(jī)動車輛通行，除南西門為全天24小時開放外，南東門和東門為早7∶00—晚7∶00開放。
    非機(jī)動車輛請存放于南西門外西側(cè)存車處，禁止進(jìn)入院內(nèi)。
    問：醫(yī)院規(guī)模擴(kuò)大了，看病費(fèi)用會不會也相應(yīng)增加？
    答：建成后的新院區(qū)交通更加便利、環(huán)境更加優(yōu)美，診療技術(shù)更加先進(jìn)、醫(yī)療設(shè)備更加尖端，一應(yīng)變化的目的不僅僅是為了緩解“看病難”現(xiàn)狀，還要深入破解“看病貴”難題。
    市人民醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行國家衛(wèi)計委關(guān)于三級醫(yī)院檢驗(yàn)、影像結(jié)果互認(rèn)的相關(guān)規(guī)定，盡可能地避免不合理檢查、重復(fù)檢查，降低患者就醫(yī)成本。
    為此，市人民醫(yī)院鄭重承諾：將嚴(yán)格執(zhí)行省物價局、省衛(wèi)計委頒布《山西省醫(yī)療服務(wù)項目價格》，請廣大市民予以監(jiān)督。
    問：去舊院區(qū)看病的時候，一床難求”的現(xiàn)象時有發(fā)生，新院區(qū)投入使用后，還會出現(xiàn)這種現(xiàn)象嗎？
    答：為解決“住院難”的問題，市人民醫(yī)院新院區(qū)的核定編制床位數(shù)是1500張，符合綜合醫(yī)院建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，在一定時間內(nèi)完全能滿足我市435萬人民群眾就醫(yī)需求。但是隨著人民群眾日益增長的醫(yī)療需求、以及醫(yī)院以打造“晉南一流區(qū)域性中心醫(yī)院”為目標(biāo)的快速發(fā)展趨勢，或許會在不久的將來仍難免出現(xiàn)“一床難求”的現(xiàn)象，但醫(yī)院會通過提高床位使用率、提高床位周轉(zhuǎn)率及縮短病人住院日等措施，使之有效緩解。
    問：新院區(qū)的硬件設(shè)施越建越好，作為軟件的醫(yī)療水平怎么樣？什么時候能達(dá)到不用出遠(yuǎn)門就能看好??？
    答：新院區(qū)擁有飛利浦Achieva3.0T核磁共振系統(tǒng)、飛利浦1.5T核磁共振、美國GEHD750寶石CT、64排螺旋CT、CR及DR數(shù)字化X光成像系統(tǒng)、C型臂、GEInnova3100-IQ血管機(jī)、VividE9高端四維彩超、VolusonE8超高檔實(shí)時四維彩超、20人高壓氧艙等國內(nèi)一流的診療設(shè)備。檢驗(yàn)科為華北地區(qū)唯一一家美國貝克曼庫爾特示范實(shí)驗(yàn)室，擁有世界先進(jìn)的生化免疫全自動流水線、血凝血球全自動流水線、尿液分析流水線等設(shè)備。這些先進(jìn)醫(yī)療裝備的引進(jìn)，為醫(yī)院提高診療技術(shù)水平奠定了將基礎(chǔ)。
    除此之外，新院區(qū)還利用強(qiáng)大的信息化系統(tǒng)，建立了遠(yuǎn)程會診平臺，與北京、上海、西安、太原等各大醫(yī)院進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)。實(shí)現(xiàn)患者不出臨汾就能享受大醫(yī)院的治療，免去患者外出看病的奔波之苦。
    問：最怕去醫(yī)院看病時醫(yī)生、護(hù)士“臉難看”，說實(shí)話，不管是自己生了病還是家人、朋友生了病，心情都不會好，去了醫(yī)院還要看臉色的話，心里更堵了。就服務(wù)患者來說，新院區(qū)能做到“新氣象”嗎？
    答：服務(wù)質(zhì)量不高一直是許多醫(yī)院受人詬病的短板，新院區(qū)從細(xì)節(jié)入手，與一線的醫(yī)技人員簽署了《醫(yī)患雙方不收和不送“紅包”協(xié)議書》，并嚴(yán)格執(zhí)行國家衛(wèi)計委的行業(yè)“九不準(zhǔn)”規(guī)定，對違反者加大懲處力度，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起。同時，對因服務(wù)態(tài)度引發(fā)的糾紛實(shí)行“零容忍”。凡因服務(wù)態(tài)度引發(fā)糾紛被患者投訴或在巡查中發(fā)現(xiàn)的，當(dāng)事人一律待崗培訓(xùn)。此外，醫(yī)院還建立了醫(yī)患短信交流反饋平臺，及時收集患者及家屬的意見和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)流程、提高服務(wù)水平。
    問：新院區(qū)那么大，如果需要在各棟建筑間來回做檢查，對前去看病的患者尤其是一些腿腳不方便或病情嚴(yán)重的患者會不會有難度？
    答：市人民醫(yī)院新院區(qū)在擴(kuò)大建筑規(guī)模的同時，也從方便患者就診的角度進(jìn)行了精心設(shè)計。新院區(qū)的醫(yī)療區(qū)是一個整體樓群，囊括門診樓、急診樓、醫(yī)技樓、住院樓、兒科和體檢中心。樓群內(nèi)部為環(huán)形結(jié)構(gòu)，每個診療樓之間都是相通的。以住院樓為例，患者需要住院或探視病人時，無論從門診、急診、兒科等任何一幢建筑的大門進(jìn)入診療樓群，可以不出樓群便到達(dá)住院樓，不必像以前那樣穿梭于各個大樓之間。
    另外，由于醫(yī)療區(qū)周邊還有個別診療場所，例如位于醫(yī)療區(qū)西南角的高壓氧艙。為方便患者往來，新院區(qū)還在醫(yī)院內(nèi)配備了循環(huán)電瓶車，并在醫(yī)療區(qū)周邊設(shè)了8個停車點(diǎn)，有需要的患者可以在任一停車點(diǎn)乘坐電瓶車，去往醫(yī)院內(nèi)自己要去的地點(diǎn)。
    問：去醫(yī)院探人經(jīng)常會頭疼車往哪兒停，醫(yī)院大了，病人再一多，停車位會不會緊張？收費(fèi)又是怎么個收法？
    答：開車前往新院區(qū)的市民不必為找不到停車位而犯難，因?yàn)樾略簠^(qū)內(nèi)設(shè)有地面、地下停車位1000個，可以有效解決停車難的問題。地上停車位分別設(shè)在新院區(qū)的四角，地下停車位位于東門對面。
    停車收費(fèi)方面，新院區(qū)嚴(yán)格按照市物價局頒發(fā)的《收費(fèi)登記證》采取計時收取停車費(fèi)，收費(fèi)以半小時微計費(fèi)單位：機(jī)動車進(jìn)入停車場半小時（含半小時）內(nèi)為免費(fèi)時段；半小時后開始計費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每小時1元/車，不足1小時按1小時計費(fèi)；連續(xù)存放24小時為一個計費(fèi)周期，最高限價15元。
    記者卞志強(qiáng)