臨汾新聞網(wǎng)訊“李阿姨，我們這有些紙箱子，您方便了過來拿一下吧?！薄肮媚铮x謝你啊，一直給我操心。”掛斷電話沒一會兒，古縣聯(lián)社丹鳳路儲蓄所大堂經(jīng)理席菁菁就看見一個(gè)熟悉的身影走進(jìn)了營業(yè)廳，身邊還同行著一個(gè)陌生的面孔。

　　“李阿姨，這位是？”席菁菁問道，李阿姨悄悄地對她說“這是我給你拉的新客戶?！?0歲的李阿姨是丹鳳路儲蓄所的?？停耙郧袄畎⒁淘谑占瘡U品的時(shí)候，我就把營業(yè)廳不用的紙箱子和廢報(bào)紙送給她，后來只要有這些東西就聯(lián)系她。沒想到過了一段時(shí)間，李阿姨把自己的10萬元積蓄存到我們這里，還經(jīng)常給我們介紹新客戶?！闭f起這段緣分席菁菁很是難忘。

　　這樣的場景在丹鳳路儲蓄所里并不少見，雖然是5個(gè)人的小所，但是不僅業(yè)績突出，而且服務(wù)也“驚艷”。丹鳳路儲蓄所轄區(qū)內(nèi)商戶數(shù)量集中，但是社小、人少，如何突破發(fā)展的瓶頸，負(fù)責(zé)人郭曉云一句“堅(jiān)守實(shí)業(yè)，細(xì)耕自己的責(zé)任田，才能把握競爭力?！钡莱隽私鉀Q問題的關(guān)鍵。

　　存款是儲蓄所的立足之本，郭曉云合理分配存款任務(wù)，與員工崗位、工作年限、工作性質(zhì)相匹配。“人人頭上有任務(wù)、人人有能力完成任務(wù)，然后用每旬考核直接與季度績效工資掛鉤，有增必有獎(jiǎng)，這樣充分調(diào)動(dòng)員工吸儲攬儲的積極性和主動(dòng)性。”

　　郭曉云表示，負(fù)責(zé)人率先示范很重要。作為全所攬存任務(wù)最重的人，她認(rèn)為，服務(wù)要效果，首先要用心?！扒岸螘r(shí)間從朋友處了解到，市民王先生多年搞建材生意，我想著肯定有存款業(yè)務(wù)需求，雖然第一次接觸被對方‘漠視’了，我明白這是人之常情。后來因?yàn)槎加幸粋€(gè)年齡相仿的孩子，我就經(jīng)常到王先生家走動(dòng)，不僅交到了朋友，還營銷到了一筆300萬元的存款。”郭曉云說，最近社保卡營銷正在進(jìn)行，5名員工以此為契機(jī)，深入客戶家中了解實(shí)際，建立具有發(fā)展?jié)摿Φ摹包S金客戶”通訊簿，形成了由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人維護(hù)黃金客戶和VIP客戶，前臺人員維護(hù)柜面客戶的聯(lián)絡(luò)網(wǎng)。

　　穩(wěn)存增存，拓展市場，這樣的努力創(chuàng)造了令人驚艷的業(yè)績。截至四月末，該社各項(xiàng)存款余額1.66億元，較年初凈增2263萬元，完成當(dāng)期任務(wù)目標(biāo)的102.84%。

　　記者 潘華玲