臨汾新聞網(wǎng)訊 走進(jìn)浮山農(nóng)商銀行槐埝支行大廳首先映入眼簾的是農(nóng)商銀行客戶經(jīng)理的笑臉和防范電信詐騙的宣傳。該行行長王曉東說:“電信詐騙欺騙性強(qiáng)、無孔不入、危害巨大,令許多群眾防不勝防。我們農(nóng)商銀行要在防范電信詐騙方面多發(fā)力,為鄉(xiāng)親們筑起防范電詐的堅(jiān)固‘防護(hù)墻’!”
槐埝支行把營業(yè)大廳打造成防范電信詐騙的主陣地,在大廳內(nèi)設(shè)置了內(nèi)容豐富的宣傳版面和各類宣傳資料,供客戶取閱。并在客戶辦理業(yè)務(wù)的間隙,向客戶介紹電信詐騙的類型等防詐知識,讓每一位來到支行的客戶都能夠提高防范詐騙意識,盡量做到防患于未然。營業(yè)大廳的每位工作人員除了正常的工作之外,還負(fù)有防范客戶受到電信詐騙的職責(zé)。對每一位前來辦理業(yè)務(wù)的客戶,如果發(fā)現(xiàn)有受到電信詐騙的疑點(diǎn),工作人員都會及時(shí)上前了解情況,千方百計(jì)做工作,防止遭受詐騙。去年11月的一天,一名50多歲的客戶急匆匆地來到大廳辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),工作人員了解到這名客戶要把賬戶上的七萬余元全部轉(zhuǎn)出,并且對方賬戶是外省,存在電信詐騙的嫌疑。工作人員看到這一情況,于是向客戶了解詳細(xì)情況,但這名客戶只是說要給親戚轉(zhuǎn)賬,談到具體情況時(shí)躲躲閃閃,不愿意多說。工作人員就向他講解了電信詐騙的特征、危害等情況,提醒他嚴(yán)防受到電信詐騙。但這名客戶對工作人員的提醒置之不理,堅(jiān)持要求轉(zhuǎn)賬。在向該客戶村委了解到其沒有親戚在外地的情況后,工作人員更堅(jiān)定了可能遇到電信詐騙的懷疑。由于該客戶對工作人員的勸說不予理會,于是工作人員向派出所報(bào)案,在公安人員的勸說講解之下,這名客戶才說出了實(shí)情,原來他在微信聊天中加了一個(gè)好友,該人聲稱有投資項(xiàng)目,收益豐厚,45天就能回本。在巨額利益和對方花言巧語的蒙騙下,這名客戶決定進(jìn)行投資。于是出現(xiàn)了轉(zhuǎn)賬的一幕。了解到這一情況后,工作人員告訴客戶,天上不會掉餡餅,這么高的投資回報(bào)肯定是詐騙。并拿出了相關(guān)的案例向客戶作講解。這名客戶如夢方醒,驚出了一身冷汗,連連道謝:“你們的認(rèn)真負(fù)責(zé)讓我避免了損失,要不我的血汗錢就全沒了!”
為切實(shí)提高當(dāng)?shù)厝罕姺婪峨娦旁p騙意識,槐埝支行抓住各種機(jī)會、利用各種形式擴(kuò)大宣傳范圍,讓防范電信詐騙的意識在群眾思想中生根。在下鄉(xiāng)的時(shí)候,客戶經(jīng)理除了正常工作所需物品,都會帶上一些反詐宣傳資料,在工作之余向群眾進(jìn)行發(fā)放、講解。近期是群眾集中注射新冠疫苗的時(shí)期,衛(wèi)生院成為群眾聚集的場所。槐埝支行安排工作人員前往衛(wèi)生院設(shè)置了宣傳咨詢臺,向群眾發(fā)放防范電信詐騙宣傳資料,講解反詐知識。群眾在等候注射疫苗的間隙,學(xué)到了防范電信詐騙的知識,紛紛稱贊槐埝支行的服務(wù)貼心又周到??吹交臂泄ぷ魅藛T額頭的汗珠和細(xì)心的講解,許多群眾感激地說:“謝謝你們了,這么熱的天給我們做宣傳,你們真不愧是群眾身邊的銀行啊!”
王曉東也是該支行宣傳人員中的一員,經(jīng)常利用工作間隙為群眾普及反電詐知識。他深有感觸地說:“我們作為本土銀行,就是要積極發(fā)揮金融機(jī)構(gòu)在防范電信詐騙方面的優(yōu)勢,守護(hù)好群眾的‘錢袋子’!電信詐騙一日不除,我們就會一直做下去!”
記者 李永軍
責(zé)任編輯: 吉政