臨汾新聞網(wǎng)訊 在永和縣的鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村,活躍著永和農(nóng)商行小貸中心的工作人員,他們?cè)L商戶、進(jìn)農(nóng)家,了解群眾的發(fā)展需求,送上信貸資金,使金融“活水”與鄉(xiāng)村振興有效結(jié)合,在助力縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮了重要作用。
全員行動(dòng)深入宣傳
如何才能讓群眾及時(shí)了解農(nóng)商行的金融產(chǎn)品和服務(wù)?永和農(nóng)商行小貸中心的工作人員用行動(dòng)給出了答案?!盀榱吮WC工作有序開(kāi)展,我們中心的工作人員每天都會(huì)主動(dòng)走訪商戶和群眾,向他們進(jìn)行宣傳?!庇篮娃r(nóng)商行小貸中心主任李海霞說(shuō)。
為保證工作做精做細(xì),小貸中心工作人員分工明確,按照商戶、農(nóng)民、公職人員的不同特點(diǎn),每日制定入戶計(jì)劃并積極走訪,用高效精準(zhǔn)的模式打開(kāi)了工作局面,在詳細(xì)為客戶宣傳講解金融產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)的同時(shí),認(rèn)真了解群眾需求,收集資料,為工作開(kāi)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
“在宣傳的前期,我們組織過(guò)幾次會(huì)議,專門(mén)研究宣傳的策略和辦法?!崩詈O颊f(shuō),為提升宣傳效果,小貸中心全面梳理轄內(nèi)村委群、購(gòu)物群、消息共享群、小區(qū)業(yè)主群等,積極與相關(guān)人員對(duì)接,派出工作人員加入群內(nèi)擔(dān)任金融講解員,為群內(nèi)客戶普及金融知識(shí)、講解反假幣知識(shí)等,贏得了群眾的一致好評(píng)。
“永享e貸”便民利民
“你們的產(chǎn)品我用了一段時(shí)間了,確實(shí)很方便。”小貸中心工作人員在回訪客戶馬曉強(qiáng)時(shí),他感慨地說(shuō),“這就像是手機(jī)里有一個(gè)錢(qián)包,用錢(qián)的時(shí)候拿出來(lái),不用了再放回去,而且利息還低,相比東拼西湊籌措資金,這個(gè)反而降低了我的經(jīng)營(yíng)成本和時(shí)間成本?!?/p>
馬曉強(qiáng)在永和縣主要經(jīng)營(yíng)挖掘機(jī)租賃和銷(xiāo)售,需要的流動(dòng)資金比較大。在一次走訪宣傳中,小貸中心副主任張建龍了解到馬曉強(qiáng)的情況后,第一時(shí)間向其推薦了永和農(nóng)商行的“永享e貸”。經(jīng)過(guò)張建龍的多次認(rèn)真講解,馬曉強(qiáng)深入了解了“永享e貸”產(chǎn)品,最終獲得了8萬(wàn)元的信用額度。“真正使用上了這筆授信,我才體會(huì)到這比農(nóng)商行工作人員宣傳的效果還要好?!瘪R曉強(qiáng)高興地說(shuō)。
為讓群眾用上永和農(nóng)商行的優(yōu)質(zhì)信貸產(chǎn)品,小貸中心從群眾需求出發(fā),為群眾量身定制“永享e貸”系列金融產(chǎn)品,真心實(shí)意為群眾送上金融服務(wù),幫助群眾解決難題,讓更多群眾盡享便利,走上致富路。
上門(mén)服務(wù)解決難題
“農(nóng)商行的服務(wù)真是好得很!”近日,客戶王建民對(duì)前來(lái)走訪的李海霞豎起大拇指稱贊道。王建民是永和縣芝河鎮(zhèn)劉家莊村民,近年來(lái)在永和農(nóng)商行的大力支持下,他的養(yǎng)豬產(chǎn)業(yè)逐漸發(fā)展了起來(lái),從最初的十幾頭發(fā)展到80余頭。
去年秋季由于強(qiáng)降雨等自然災(zāi)害,王建民家的4孔石窯全部坍塌,造成巨大損失。尤為嚴(yán)重的是用于養(yǎng)豬的飼料全部被壓,無(wú)法保證正常養(yǎng)豬需要。永和農(nóng)商行的工作人員在走訪中了解到他的情況,當(dāng)即把他的貸款額度從5萬(wàn)元提升到8萬(wàn)元用于購(gòu)買(mǎi)飼料,幫他解了燃眉之急。今年貸款到期的時(shí)候,他向小貸中心提出了續(xù)貸申請(qǐng),客戶經(jīng)理在考察了他的情況后順利為其辦理了續(xù)貸。正是這一次次的幫助,讓王建民對(duì)農(nóng)商行的服務(wù)贊不絕口。
“只有走進(jìn)群眾中間才能真正了解到他們的需求?!崩詈O颊f(shuō),為了優(yōu)化服務(wù),小貸中心改變服務(wù)理念,在做好廳堂服務(wù)的基礎(chǔ)上,深入群眾中去,急群眾所急、想群眾所想,竭力為群眾排憂解難,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)送到群眾身邊。今年以來(lái),小貸中心累計(jì)上門(mén)辦貸32次,參加各類活動(dòng)13次,受到了群眾廣泛歡迎。
記者 劉文軍
責(zé)任編輯: 吉政
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