臨汾新聞網(wǎng)訊“沒想到侯馬農(nóng)商行的收款碼這么好使，一下子解決了我的麻煩事!”近日，商戶劉女士拉著侯馬農(nóng)商行澮濱分理處副主任羅惠中的手高興地說。

　　原來，劉女士在距離澮濱分理處不遠(yuǎn)的夜市上，經(jīng)營著一家門店，之前掃碼收款經(jīng)常遇到提現(xiàn)超額的情況。“我們做生意的流水多，在需要提現(xiàn)的時候經(jīng)常遇到這個問題，夜市上其他商戶也常遇到這個情況?！眲⑴空f，正當(dāng)他們?yōu)榇税l(fā)愁時，羅惠中和同事的入戶調(diào)查為他們帶來了解決辦法。

　　七月中旬的一天晚上，忙完一天的工作，羅惠中與同事陳艷麗照常走出網(wǎng)點，向著門前熙熙攘攘的夜市走去，開始了又一次“小網(wǎng)格”服務(wù)。“我們基本上每天下班后都會進(jìn)行網(wǎng)格化營銷，每次都是兩人一組，抓住夏天夜市紅火的機會，把服務(wù)送到商戶身邊?！绷_惠中介紹。

　　澮濱分理處在紅旗街夜市的繁華地帶，每到夜晚周邊的商鋪、小攤開始營業(yè)，整條街人頭攢動，客流量大增，羅惠中、陳艷麗兩人迅速融入夜市當(dāng)中。

　　“只有了解清楚客戶的情況和需求，我們的服務(wù)才能更精準(zhǔn)，這也是網(wǎng)格化營銷的目標(biāo)?！绷_惠中說，他們做的第一件事就是對商鋪進(jìn)行市場摸排，將整段夜市根據(jù)行業(yè)特點，劃分為若干“小網(wǎng)格”：以餐飲小吃為主的東區(qū)、以服裝銷售為主的北區(qū)及以小商品零售為主的西區(qū)，方便精準(zhǔn)營銷。“了解市場的同時，也要抓住重點，我將此次營銷工作的目標(biāo)聚焦在熟悉手機操作、容易接受新事物的中青年商戶群體上，以此來提高營銷的針對性，避免廣而不精、泛而不準(zhǔn)?！?/p>

　　兩人在走訪宣傳中發(fā)現(xiàn)了劉女士等商戶遇到的難題。“您看咱們農(nóng)商行的‘晉享e付’收款碼就能幫你解決這個問題，收款直接到銀行卡，不需要考慮提現(xiàn)的問題。”“我給您推薦的‘晉享e付’收款碼功能強大、使用簡單，十分適合咱們商戶使用?！痹诹_惠中、陳艷麗的耐心介紹下，“晉享e付”收款碼受到了諸多商戶的青睞，當(dāng)天現(xiàn)場就有19戶商戶申請辦理了收款碼。

　　面對長達(dá)1.5公里的夜市，澮濱分理處將營銷小隊劃分為若干組，兩人一組，進(jìn)行逐戶走訪，有效提高了工作效率。通過仔細(xì)詢問商戶的經(jīng)營狀況、資金需求，及時收集客戶數(shù)據(jù)，建立詳細(xì)的“網(wǎng)格化”營銷走訪臺賬，以便儲備客戶資源，每個小組的工作熱情像夏天的溫度一樣高漲。

　　“小賈，你有什么金融需求嗎?”在為經(jīng)營燒烤生意的賈師傅安裝語音播報音箱時，陳艷麗和他聊了起來?！拔易罱⒓犹厣〕怨?jié)、美食文化節(jié)、啤酒音樂節(jié)等系列活動，需要大量備貨，但是手頭周轉(zhuǎn)資金比較緊張，正在為這發(fā)愁呢?！辟Z師傅無奈地說，陳艷麗當(dāng)即向他介紹起了“晉e貸”產(chǎn)品?！拔覀冝r(nóng)商行支持復(fù)工復(fù)產(chǎn)的力度很大，‘晉e貸’的優(yōu)點是免擔(dān)保、利率低，我覺得很適合你?！薄奥犇愕慕榻B真的不錯，我先報個名!”賈師傅開心地說。周圍的商戶聽到兩人的對話，紛紛圍過來了解情況。通過陳艷麗的詳盡介紹，又有5家商戶遞交了“晉e貸”的申請資料。

　　深入大街小巷，走進(jìn)商店小攤，不僅拉近了與客戶的距離，也更能直接了解客戶實際需求?！伴_展網(wǎng)格化營銷，不僅提升了服務(wù)水平，還提高了金融服務(wù)的質(zhì)量和效益。在今后的工作中，我們要持之以恒以客戶為中心，以產(chǎn)品為抓手，以服務(wù)為紐帶，不斷提高網(wǎng)格化營銷的質(zhì)量，為每一位客戶提供貼心的金融服務(wù)?！绷_惠中堅定地說。截至目前，澮濱分理處通過網(wǎng)格化營銷累計走訪商戶702戶，對接小區(qū)11個、居民830人次，吸收存款1043萬元。

　　記者 潘華玲