臨汾新聞網(wǎng)訊 “快,幫我開通一下手機(jī)銀行!”8月24日中午,客戶劉女士急匆匆地走進(jìn)堯都農(nóng)商行大陽支行營業(yè)廳,急切地向值班大堂經(jīng)理梁寧寧說道。
梁寧寧按照工作流程,首先向劉女士講解手機(jī)銀行主要功能和所需資料?!拔以诮o她講解的過程當(dāng)中,發(fā)現(xiàn)她的神情透露著焦急,這引起了我的注意,當(dāng)即詢問她開通手機(jī)銀行的主要用途。但是劉女士支支吾吾、不愿細(xì)講,而且對收款方和轉(zhuǎn)賬用途表達(dá)不清、前后矛盾,這就更加深了我心中的疑問?!睉{著多年工作經(jīng)驗(yàn),梁寧寧判斷很可能是電信詐騙。
為了確??蛻糍Y金安全,梁寧寧和柜員李崢艷進(jìn)一步了解其具體情況。對梁寧寧、李崢艷的詢問,劉女士表現(xiàn)得很不耐煩,一個勁催促趕快辦理業(yè)務(wù),還聲稱自己急著要打款。二人還是耐著性子對劉女士進(jìn)行安撫,并給她講近期發(fā)生的一些電信詐騙案例。在反復(fù)說服下,劉女士終于打開了心扉,說出了自己要開辦手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的原委。
“我之前通過小額刷單獲得了一定的傭金,對方要求手機(jī)轉(zhuǎn)賬4600元,才能把這筆傭金提出來,后來又說再轉(zhuǎn)10000元就能提現(xiàn)所有傭金,因?yàn)槲业拇蟛糠执婵钤谵r(nóng)商行卡里,所以才來辦理手機(jī)銀行?!眲⑴勘硎?,她不認(rèn)識收款方,收款賬號為某平臺提供。至此,工作人員明確判定這是一起電信詐騙案件。了解了事情的前因后果,大家心里有了底。支行工作人員一面做好安撫工作,一面幫劉女士分析。劉女士幡然醒悟,為自己的沖動后悔不已,打消了向?qū)Ψ睫D(zhuǎn)賬的念頭,并及時撥打了“110”報警電話?!澳@確實(shí)是遭遇了電信詐騙,我們幫您下載國家反詐中心APP?!睂Υ箨栔泄ぷ魅藛T認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,劉女士十分感謝,表示今后一定小心謹(jǐn)慎,不輕信網(wǎng)上信息,避免落入不法分子的“陷阱”。
這并不是堯都農(nóng)商行取得的首例“反詐”成果,類似事件在其他支行多次出現(xiàn)。堯都農(nóng)商行員工以高度的責(zé)任心和使命感,為廣大群眾筑起一道防范電信詐騙、捍衛(wèi)金融安全的銅墻鐵壁。
本報記者
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