襄汾農(nóng)商行曹家莊支行:辦好“小事”暖民心

2023-12-14 09:56:51 來源:臨汾新聞網(wǎng)  

  臨汾新聞網(wǎng)訊“襄汾農(nóng)商行的服務就是好,工作人員有耐心,而且效率高,這么一大包零錢和殘幣,沒想到在這么短的時間內(nèi)就幫我兌換好了!”在襄汾農(nóng)商行曹家莊支行辦理完零幣兌換的古城鎮(zhèn)北相李村村民張大爺不住地稱贊道。

  近日,曹家莊支行大堂經(jīng)理劉慧慧在營業(yè)廳內(nèi)引導群眾辦理業(yè)務,看到一名老人提著一個黑色塑料袋走了進來,馬上迎上前去詢問。老人說道:“你好,我這里有一些零錢和硬幣,有些零錢還有不同程度的破損,你們這里可以兌換嗎?”隨即,老人打開塑料袋讓劉慧慧查看并介紹,他姓張,是古城鎮(zhèn)北相李村村民,兒子經(jīng)營著一家飯館,平時收的零錢較多,暫時用不到的就存放起來,時間一長就攢下了這么多錢。劉慧慧見狀當即回答:“沒問題,這就是我們的工作?!北惆哑湟焦衽_前辦理。

  “大爺,您這筆業(yè)務需要較長時間,我們馬上辦理,請您稍微等一會兒?!鞭k理業(yè)務的綜合柜員徐一然向張大爺介紹,同時指著柜臺上擺放的“殘損人民幣兌換處 小面額人民幣兌換處”字樣的標識牌解釋說,“為群眾辦理殘鈔兌換是金融機構應該承擔的社會責任和應盡的義務,在襄汾農(nóng)商行您可以放心地兌換?!彪S后,她和同事把一摞摞零錢和硬幣鋪到工作桌面上開始整理。在一個多小時的忙碌后,總共清點硬幣1450元、紙幣7280元。張大爺順利地拿到兌換好的新幣后高興地說:“太感謝你們了,你們可是幫了我的大忙了,以后家里有閑置的錢了,我肯定拿到咱農(nóng)商行存起來!”

  服務雖小,飽含真情。這只是襄汾農(nóng)商行優(yōu)質(zhì)服務的一個縮影。曹家莊支行相關負責人說:“我們始終秉持‘服務客戶無小事’的理念,真誠對待每一位群眾,真正做到為群眾解難事、辦實事、辦好事,讓他們能夠享受到便捷、高效、暖心的金融服務,做有擔當、有溫度的‘百姓身邊的銀行’!”

  記者 劉文軍

     

責任編輯:暢任杰

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