臨汾新聞網(wǎng)訊“襄汾農(nóng)商行的服務就是好，工作人員有耐心，而且效率高，這么一大包零錢和殘幣，沒想到在這么短的時間內(nèi)就幫我兌換好了!”在襄汾農(nóng)商行曹家莊支行辦理完零幣兌換的古城鎮(zhèn)北相李村村民張大爺不住地稱贊道。

　　近日，曹家莊支行大堂經(jīng)理劉慧慧在營業(yè)廳內(nèi)引導群眾辦理業(yè)務，看到一名老人提著一個黑色塑料袋走了進來，馬上迎上前去詢問。老人說道：“你好，我這里有一些零錢和硬幣，有些零錢還有不同程度的破損，你們這里可以兌換嗎?”隨即，老人打開塑料袋讓劉慧慧查看并介紹，他姓張，是古城鎮(zhèn)北相李村村民，兒子經(jīng)營著一家飯館，平時收的零錢較多，暫時用不到的就存放起來，時間一長就攢下了這么多錢。劉慧慧見狀當即回答：“沒問題，這就是我們的工作?！北惆哑湟焦衽_前辦理。

　　“大爺，您這筆業(yè)務需要較長時間，我們馬上辦理，請您稍微等一會兒?！鞭k理業(yè)務的綜合柜員徐一然向張大爺介紹，同時指著柜臺上擺放的“殘損人民幣兌換處 小面額人民幣兌換處”字樣的標識牌解釋說，“為群眾辦理殘鈔兌換是金融機構應該承擔的社會責任和應盡的義務，在襄汾農(nóng)商行您可以放心地兌換?！彪S后，她和同事把一摞摞零錢和硬幣鋪到工作桌面上開始整理。在一個多小時的忙碌后，總共清點硬幣1450元、紙幣7280元。張大爺順利地拿到兌換好的新幣后高興地說：“太感謝你們了，你們可是幫了我的大忙了，以后家里有閑置的錢了，我肯定拿到咱農(nóng)商行存起來!”

　　服務雖小，飽含真情。這只是襄汾農(nóng)商行優(yōu)質(zhì)服務的一個縮影。曹家莊支行相關負責人說：“我們始終秉持‘服務客戶無小事’的理念，真誠對待每一位群眾，真正做到為群眾解難事、辦實事、辦好事，讓他們能夠享受到便捷、高效、暖心的金融服務，做有擔當、有溫度的‘百姓身邊的銀行’!”

　　記者 劉文軍