都說化妝品是女人的摯愛,美容院是女人的天堂。一提到“化妝品”這個行業(yè),不禁會讓人想到皮膚白皙、姿態(tài)婀娜、口若懸河的“美女老板”。然而,在我市東方美化妝品有限公司,親手締造這一“美麗傳奇”的人,卻是一個土生土長的浮山漢子——姚海峰。
告別礦區(qū) 轉(zhuǎn)型美容
今年40歲的姚海峰,來自浮山縣二峰山礦區(qū)。見到他時,他正忙著接聽客戶的電話,并耐心細致地予以回復。說到創(chuàng)業(yè)的話題,姚海峰自信滿滿地說:選定目標,不要放棄,堅持到底,贏得勝利?!薄?992年,我在浮山縣經(jīng)營礦石。1996年結(jié)婚后,就和妻子一起來到臨汾尋找機遇。兩年后,我們在山西師范大學校園內(nèi)開了一家打字復印部。也正是從那時開始,又一個全新的人生目標正在一步步向我們靠近?!币7逭f,在大學校園做生意的幾年里,讓他看到了學生客戶這一巨大的商機。俗話說,愛美之人,人皆有之。作為大學生,更是對自身形象重視有加。然而,他發(fā)現(xiàn)在校園周邊卻沒有一家專業(yè)的化妝品門店。
踏破鐵鞋無覓處,得來全不費工夫。這邊新的想法剛一出爐,那邊恰好有個門面房對外出租,而且地理位置優(yōu)越。認準目標,開始行動。2001年,一家以“東方美”命名的化妝品店,成為姚海峰轉(zhuǎn)型發(fā)展的全新起點。
從灰頭土臉的礦渣,到香氣怡人的化妝品,姚海峰感慨道:“如此跨越式地轉(zhuǎn)型,簡直是摸著石頭過河?!比绾芜x購品牌?怎樣進行營銷?使用過程中,顧客皮膚一旦出現(xiàn)問題,又該怎么辦……作為化妝品行業(yè)的一個新手,接踵而至的一系列問題,曾一度讓姚海峰為自己的選擇感到迷茫。
用心經(jīng)營 勇往直前
回憶起創(chuàng)業(yè)初期的那段歲月,姚海峰說:算上媳婦和我妹妹,所有員工也就三四個人。當時,我主要負責跑市場,媳婦既是采購,又是會計,還要照顧孩子,每天特別辛苦。現(xiàn)在苦盡甘來,我們特別珍惜這個來之不易的成果?!背晒]有捷徑。姚海峰認為,雖然沒有經(jīng)驗可循,但憑借一顆積極向上的心態(tài)和勇往直前的精神,他相信一切困難都將迎刃而解。
“記得那時,作為這個行業(yè)的門外漢,從店面裝潢到管理經(jīng)營,統(tǒng)統(tǒng)一無所知。為了能盡快進入角色,每次路過同行的店面,我常喬裝成顧客,與工作人員進行攀談,從中偷學取經(jīng)。”不僅如此,為了豐富自己的專業(yè)知識,《化妝品報》、《化妝品觀察》、中國化妝品網(wǎng)等,已成為姚海峰每日必讀的“功課”。
就這樣,通過不懈地努力,那間原先只有70平米,銷售低端化妝品的門店,在姚海峰的苦心經(jīng)營下,搞得有聲有色。然而,成功并沒有止步于此。“從日化到彩妝,再到美容院,如果能做成規(guī)范的連鎖模式,那將具備更大的發(fā)展空間。”又一大膽的想法,在姚海峰心中暗自萌生。
進無止境 再攀高峰
鎖定目標,馬上行動。與妻子達成共識后,姚海峰準備卷起袖子,大干一場。然而,開設(shè)連鎖店所需的巨額費用,再次將夫婦二人推到了“徘徊”的邊緣。
“當時,打算再開兩家連鎖店,但這需要一筆不小的資金。
為了這一搏,我們掏空了所有的家底,還向朋友借了一部分,可謂是孤注一擲。”姚海峰說,那時候,妻子總會反復地問自己,萬一垮了,萬一什么都沒有了,我們該怎么辦?面對妻子的擔憂,他總會笑著回應:只要有不畏艱難的精神,大不了重頭再來?!?/p>
功夫不負有心人。伴隨著連鎖模式的成型,姚海峰的事業(yè)也隨之進入了高速發(fā)展期。一邊“請進來”,一邊“走出去”,姚海峰與各種品牌產(chǎn)品的代理商建立了合作關(guān)系,既有來自上海、北京、廣州等地的專業(yè)老師上門“傳經(jīng)送寶”,員工們也有機會走出家門,學習“充電”,為連鎖開店擴充更大的團隊奠定了堅實的基礎(chǔ)。
寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。如今,姚海峰在市區(qū)擁有3家化妝品連鎖店、3家美容院以及1個縣級店,員工也從最初的三四個人發(fā)展到了60余人的龐大陣容。2012年,該公司被我市授予“誠信示范店”的榮譽稱號。
“做生意和做人一樣,講的都是‘以人為本,誠信經(jīng)營’,對員工如此,對顧客更是如此。不管接下來的路有多么崎嶇,只要認定了自己的選擇,就不會輕易放棄,堅持到底,定能贏得勝利。”面對前方的路,姚海峰信心十足地說。記者 成華
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