“居民利益無(wú)小事”

——記堯都區(qū)車(chē)站街建設(shè)社區(qū)黨支部書(shū)記趙文菊

　　臨汾新聞網(wǎng)訊 “居民利益無(wú)小事!”身為堯都區(qū)車(chē)站街建設(shè)社區(qū)黨支部書(shū)記的趙文菊，仿佛總是有著操不完的心、忙不完的事。“進(jìn)百家門(mén)，知百家情，解百家難，暖百家心?！鄙钊胪笍亓私饩用袼?、所需、所盼，有的放矢破解社區(qū)熱點(diǎn)、難點(diǎn)，頑疾、痼疾，趙文菊無(wú)愧于建設(shè)社區(qū)街坊鄰里、轄區(qū)住戶(hù)最值得托付的“守護(hù)神”。

　　一分耕耘，一分收獲。在看似尋常、并不起眼的建設(shè)社區(qū)基層崗位上，“70后”趙文菊用兢兢業(yè)業(yè)的執(zhí)著堅(jiān)守、勤勤懇懇的忘我付出證明了一句老話：“是金子就一定會(huì)發(fā)光?！痹谏鐓^(qū)的平凡崗位上，她一干就是13年，將一生中彌足珍貴的最美時(shí)光毫無(wú)保留地展現(xiàn)于此。

　　義無(wú)反顧挺身而出

　　“社區(qū)是服務(wù)群眾的前沿陣地。在居民需要時(shí)義無(wú)反顧地挺身而出，真正為群眾辦實(shí)事、做好事，才能得到群眾的信任和擁護(hù)?！边@是趙文菊?qǐng)?jiān)持不變的信條。

　　社區(qū)殘疾老黨員胡勇來(lái)的兒子大學(xué)畢業(yè)后，苦于找不下合適工作;居民郭瑞劍因病致殘，妻子又沒(méi)有工作，家庭生活陷入困頓。在趙文菊的協(xié)調(diào)爭(zhēng)取下，社區(qū)為他們辦理了城市居民低保，并申請(qǐng)了廉租住房。

　　為充分彰顯為民服務(wù)精神，趙文菊組織黨員和群眾骨干，成立黨員服務(wù)隊(duì)和巾幗服務(wù)隊(duì)，開(kāi)展社區(qū)黨員“進(jìn)樓院、進(jìn)家庭、解難題、送溫暖”活動(dòng)。查隱患、管衛(wèi)生、看樓院、防維穩(wěn)，替群眾說(shuō)話、為群眾辦事，十多年來(lái)為群眾解決難事300余件。

　　心系貧困家庭冷暖，不是親人勝似親人。逢年過(guò)節(jié)，趙文菊總會(huì)組織社區(qū)黨員為孤寡、孤殘老人送飯上門(mén)，讓他們感受到親人般的溫暖。每年學(xué)雷鋒日當(dāng)天，由社區(qū)退休老人組成的志愿者隊(duì)伍都會(huì)自發(fā)開(kāi)展上門(mén)為轄區(qū)行動(dòng)不便的老人、家庭困難殘疾人上門(mén)免費(fèi)理發(fā)等義務(wù)勞動(dòng)。同時(shí)，她還為轄區(qū)困難殘疾居民免費(fèi)發(fā)放輪椅，讓困難群體感受到政府的關(guān)懷和社區(qū)的溫暖。

　　社區(qū)工作凝聚著廣大居民的親情、友情、鄰里情。為推進(jìn)社區(qū)、社會(huì)組織、社會(huì)工作者“三社聯(lián)動(dòng)”，創(chuàng)新模式、群策群力開(kāi)展幫扶活動(dòng)，趙文菊發(fā)動(dòng)轄區(qū)企業(yè)東風(fēng)雪鐵龍愛(ài)心企業(yè)家吳國(guó)平，慰問(wèn)困難家庭66余戶(hù)，使“三社聯(lián)動(dòng)”真正走進(jìn)居民中，實(shí)現(xiàn)了急事找黨員，大事找社區(qū)。

　　趙文菊還組織多支服務(wù)團(tuán)隊(duì)及在職黨員下班后，進(jìn)社區(qū)做兩小時(shí)的義工;社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站走進(jìn)各小區(qū)，開(kāi)展義診、健康知識(shí)講座，為居民無(wú)償服務(wù)。通過(guò)特色的“三社聯(lián)動(dòng)”服務(wù)活動(dòng)，建設(shè)社區(qū)讓居民切身感受到社會(huì)的穩(wěn)定和諧。

　　民心為重消融“堅(jiān)冰”

　　“善于用群眾能接受的態(tài)度與方式，對(duì)解決問(wèn)題至關(guān)重要。特別是要靈活，切忌‘一根筋’!”趙文菊真心實(shí)意地把群眾事情放心上，做好居民的勤務(wù)員、服務(wù)員，做到“民困我解、民需我?guī)?、民求我?yīng)”。

　　社區(qū)居民李樹(shù)國(guó)是個(gè)老上訪戶(hù)，趙文菊通過(guò)各種渠道，幫他解決了廉租住房的問(wèn)題。在她細(xì)致工作和真情感化下，李樹(shù)國(guó)此后不再上訪。由于工作突出，趙文菊被評(píng)為“堯都區(qū)優(yōu)秀人民調(diào)解員”稱(chēng)號(hào)。

　　趙文菊?qǐng)?jiān)持以化解信訪積案為重點(diǎn)，以引導(dǎo)群眾文明訴求為主線，利用多種渠道和載體，積極化解事關(guān)群眾切身利益的信訪積案，并在鞏固息訪成果、引導(dǎo)群眾文明訴求等方面取得了顯著效果。轄區(qū)居民越級(jí)上訪為零。

　　建設(shè)社區(qū)興順小區(qū)由于物業(yè)撤出，小區(qū)衛(wèi)生臟、亂、差且無(wú)人管理，斷水?dāng)嚯姡伟矤顩r堪憂。趙文菊請(qǐng)示了街道黨工委后，發(fā)動(dòng)社區(qū)黨員骨干在興順小區(qū)成立業(yè)主委員會(huì)，對(duì)興順小區(qū)的電路、水路進(jìn)行了徹底改造，受到轄區(qū)居民的一致好評(píng)。建設(shè)社區(qū)因此榮膺堯都區(qū)委、區(qū)政府授予的“平安建設(shè)工作先進(jìn)集體”稱(chēng)號(hào)。

　　以“文”化人成效卓著

　　由趙文菊發(fā)起成立的建設(shè)社區(qū)舞蹈隊(duì)，連續(xù)三年參加市春節(jié)晚會(huì)，并連續(xù)兩年獲得堯都區(qū)廣場(chǎng)舞大賽第一名。通過(guò)文化活動(dòng)傳播黨的方針，她不斷用居民喜聞樂(lè)見(jiàn)的文化活動(dòng)，將社會(huì)主義核心價(jià)值觀落細(xì)、落小、落實(shí)。此外，趙文菊還不斷推廣社區(qū)道德模范典型家庭，如尋找最美家庭、廉潔家庭、尋找最美社區(qū)老干部等，通過(guò)推廣社區(qū)道德人物，傳播好人好事好家風(fēng)，感染身邊人，傳播社會(huì)正能量。

　　“作為社區(qū)工作者，我沒(méi)有做什么大事，有的只是一點(diǎn)點(diǎn)小事的積累。做好社區(qū)黨支部書(shū)記不容易，群眾如此信任我，我沒(méi)有理由不好好干。”趙文菊告訴記者，在與社區(qū)群眾的朝夕相處中，她對(duì)居民的“用情”越來(lái)越深，一心只想為居民多做事。

　　趙文菊用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋著一個(gè)社區(qū)黨支部書(shū)記的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。她多年如一日地踏實(shí)工作，默默奉獻(xiàn)，贏得了社區(qū)居民的一致好評(píng)。由于工作突出，她連續(xù)多年被評(píng)為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、人民調(diào)解員、“三八”紅旗手及獲得統(tǒng)計(jì)、文體、工會(huì)、食品藥品等領(lǐng)域多個(gè)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。記者 王小庚