臨汾李蓉蓉:三尺柜臺上 群眾滿意是唯一標(biāo)準(zhǔn)

2017-06-13 09:51:39 來源:臨汾新聞網(wǎng)   瀏覽次數(shù):

  臨汾新聞網(wǎng)訊 2002年,市工商局入駐行政審批大廳時,李蓉蓉因業(yè)務(wù)精通、熟知法律、懂政策,被組織安排到市行政審批大廳工商局窗口工作。多年來,她愛崗敬業(yè),嚴(yán)以律己,寬以待人,通過無私的服務(wù),把“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的新理念傳遞給每一戶企業(yè),讓辦事群眾高興而來、滿意而歸。

  在行政審批大廳,李蓉蓉從事工商局窗口企業(yè)注冊工作長達15年,是從事工商局窗口審批工作最長的一名工作人員,多年來共審批文件多達3萬余件。工作中,雷厲風(fēng)行、勤勤懇懇、吃苦耐勞、兢兢業(yè)業(yè)是李蓉蓉的一貫工作作風(fēng),她時終牢記“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨,想企業(yè)所想,急企業(yè)所急,時刻把“群眾滿意是唯一標(biāo)準(zhǔn)”作為自己的工作目標(biāo)。在窗口多年的鍛煉,李蓉蓉深深感到,在窗口工作不僅僅代表自己,更多地是代表工商部門和政府的形象。

  作為一名“老窗口”,李蓉蓉具體承擔(dān)市局管轄企業(yè)的設(shè)立、變更、注銷登記審核;市局管轄企業(yè)備案事項的受理核準(zhǔn);市局管轄企業(yè)“五證合一”換發(fā)工作;市局登記公司的股權(quán)出質(zhì)登記的受理審查、核準(zhǔn)等具體工作。由于業(yè)務(wù)眾多,為了壓縮辦事時限和提升審批服務(wù)效能,李蓉蓉實行統(tǒng)一的登記標(biāo)準(zhǔn)、登記程序和登記要求,規(guī)范受理方式、審查方式、文本表格、登記時限和公示制度的登記模式,在窗口醒目位置放置辦事指南,明確登記事項、程序和收費標(biāo)準(zhǔn),并上網(wǎng)公開,讓群眾一看便知、一查就懂、一問則明。在法律、法規(guī)和政策允許的范圍內(nèi),她進一步簡化登記程序,降低登記門檻,讓企業(yè)咨詢、申請,到窗口受理、審查、核準(zhǔn)、發(fā)照等環(huán)節(jié)達到一站式服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。

  2014年3月1日,工商系統(tǒng)實繳資本變認(rèn)繳資本,放寬住所登記;2015年10月1日,工商系統(tǒng)推行“三證合一、一證一碼”制度;2016年9月1日,工商系統(tǒng)推行“五證合一”制度……面對新形勢、新任務(wù),李蓉蓉始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,學(xué)習(xí)工商總局《注冊資本登記制度改革方案》系列解讀、專家深度解讀《關(guān)于推進“三證合一”登記制度改革的意見》、工商總局公布的《企業(yè)經(jīng)營范圍登記管理規(guī)定》等內(nèi)容,堅持在干中學(xué)、學(xué)中干,通過學(xué)習(xí)提高工作能力。

  特別是《新公司法》實施以來,注冊資本登記制度改革實施,全市工商注冊窗口受理辦件驟增,李蓉蓉迅速調(diào)整工作規(guī)范以適應(yīng)新的登記注冊工作要求,重新梳理材料規(guī)范,縮減辦結(jié)時限。同時,她還積極推進工商登記制度改革,落實“馬上就辦、辦就辦好”,清理前置審批項目,公開服務(wù)承諾,嚴(yán)格執(zhí)行“一審一核”制度,落實首辦負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制等制度,不斷改進工作作風(fēng),提高服務(wù)質(zhì)量。

  在工作實踐中,李蓉蓉時刻注重擺正自己的位置,能耐心傾聽其他同事的工作建議和意見,注意征求企業(yè)業(yè)戶的意見。李蓉蓉說:“工作時間長了,容易迷失自己,周圍的同事和群眾才是尋找自己缺點的鏡子?!倍嗄陙恚钊厝貞{著精湛的業(yè)務(wù)技能、謙虛的學(xué)習(xí)態(tài)度、熱情周到的服務(wù),2012年她被市政府評為“行政審批制度改革先進工作者”;去年她被市行政審批大廳評為“道德模范”。

  記者 陳明


     

責(zé)任編輯:席沛釗

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