臨汾新聞網(wǎng)訊 “您好,歡迎光臨,您想選擇哪一種車型,我可以為您詳細(xì)介紹。”7月26日,在堯都區(qū)澤龍二手車銷售有限公司,記者見到了由市民王先生推薦的“最美店小二”汽車銷售員——曹華虎。
31歲的曹華虎,在二手車這個(gè)行業(yè)剛剛“摸爬滾打”4個(gè)半月。
“先前我一直在北京從事醫(yī)藥工作,回到臨汾后,對(duì)于一個(gè)初次接觸‘二手車’的新人來講,我首先必須做好的功課就是‘好好學(xué)習(xí)練好基本功’?!彼自捳f,隔行如隔山,一進(jìn)公司,曹華虎便俯下身子從零做起。
白天通過公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),熟悉并掌握了二手車相關(guān)知識(shí)。晚上下班回到家,打開電腦,搜索各類汽車網(wǎng)站,一邊瀏覽網(wǎng)頁,一邊做筆記。用他自己的話說,成功沒有捷徑,唯有腳踏實(shí)地”。
站在客戶的角度上,幫客戶選擇稱心如意的車型,開上安全車、放心車,是曹華虎接待每一位顧客的銷售準(zhǔn)則。
“在我接待的這些客戶中,有的是直接奔著買車來的,有的則是閑來無事,隨便看看。不管是哪類型的顧客,只要進(jìn)了咱的門,就是我們的顧客,就應(yīng)該詳細(xì)為其介紹車況等相關(guān)情況,用一顆真誠之心來對(duì)待,成功就在不遠(yuǎn)處?!辈苋A虎說,許多從他手里購車的顧客,后來都變成了朋友,聽到顧客對(duì)他的服務(wù)認(rèn)可、點(diǎn)贊時(shí),他的心里格外溫暖。
“一輛二手車從幾萬到幾十萬元價(jià)格不等,對(duì)于一個(gè)普通家庭來說,可謂是一件大事。
因此,我會(huì)嚴(yán)格把關(guān)每臺(tái)車的車況,堅(jiān)決杜絕將泡水車、事故車、火燒車、盜搶車介紹給顧客,經(jīng)過32道嚴(yán)格流程,讓每個(gè)客戶‘開上一臺(tái)車,幸福全家人’是我最大的責(zé)任?!辈苋A虎笑著說。
記者 成華
責(zé)任編輯:席沛釗